汽车销售过程中客户会常问哪些问题?

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-02

汽车销售过程中客户会常问哪些问题?


第一,这辆车多少钱。

这是一个非常直接的问题,但是在汽车销售中,销售员永远不能简单地回答要花多少钱。业务员回答:“您好,先生/女士,我们车的价格定位比较人性化,是根据客户的实际情况配置的,所以价格会有所不同。”然后根据客户的情况报出不同的配置。不要一开始就给客户报最低价。因为你报了低价之后,即使配置好了,客户还是会讨价还价。

第二,你能给多少折扣。

这个问题一定不能一下子暴露出公司开出的低价。汽车销售的技巧之一是与客户打交道。业务员可以告诉客户:我们的价格很优惠,而且折扣很多,礼物的销售价格直接关系到公司和个人的佣金收入,与其一次次轻易掉,不如把礼物送给客户。

第三,为什么比网上的价格贵这么多。

这个问题在汽车销售中是一个回答得很好的问题,汽车销售员在回答的时候一定要先确认客户。可以说:嗯,我们的价格比网上的价格高一点,但是你也知道网上的一切都是比较空想的,你不敢直接在网上买车,对吧?而且我们这个价格的配置和服务在网上是没有的,所以这个配置和售后服务对于这个价格来说并不贵。

第四,汽车什么时候能降价。

这个时候我们的客户处于观望阶段,就是真的想要这款车但是就是觉得价格不合适。销售员绝不能只是回到客户的时间或在不知情的情况下完成,而是抓住他想要这辆车的优势,再次攻击客户。在汽车销售方面可以说,这款车在市场上非常受欢迎,近期很难有降价的空间。另外,在这个价格的基础上,我们额外赠送的礼物下降了很多。

第五,我回去考虑一下。

聪明的汽车销售员都知道,这是客户对销售员的建议,他想要这辆车,销售员绝不能就这么放过客户。你可以在汽车销售演讲的技巧中把握客户的心理:“你还有其他顾虑吗?我可以帮你回答任何问题。”;从客户的角度出发,帮助客户分析并消除他所有的顾虑。

一笔交易的成功,是汽车销售言论质量的最直接证明。优秀的汽车销售人员总是以客户为中心。回答所有客户的问题,最大化客户在汽车销售中的需求。有时候,汽车销售的成功不在于你有多少才能,而在于销售人员的汽车销售话语是否迎合了客户。



车子的性能,车子的价格,车子的配置,车子的耗油量,车子的保养,等等问题都比较常问。

客户会经常问到汽车价格能不能便宜一些,买车能送什么东西,车的价格怎么会比网上的价格贵,这款车有什么优势,这款车省不省油,如果买的话能便宜多少钱。

可能会遇到价格方面的问题,会遇到一些性能方面的问题,会遇到配置方面的问题,也会遇到一些砍价方面的问题,也会遇到一些客户觉得价格不满的问题。

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