惠普Pavilion g4系列的笔记本，重装系统后，无线网卡在设备管理器内找不到了，我怎么能找到正确的驱动？

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有“网络控制器”设备。如果有“网络控制器”，它就是无线网卡设备，您可以安装一下相应的无线网卡驱动。如果没有“网络控制器”，请您在设备管理器中，点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测硬件改动”，看是否会出现无线网卡设备。
温馨提示：如果看到了无线网卡设备，g4是指一个系列，类似g4-1012tx字样是完整型号，建议您提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统）”，然后我们为您查询无线网卡驱动。（注：如果您不知道机器型号，建议您取出机器背面的电池，在空出的电池插槽内壁上，就可以看到机器型号了。）
2、如果设备管理器中仍没有无线网卡设备，请您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
3、若不好用，并且电池可以方便取出，建议您对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
4、如果不能解决，这个情况也很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

您好，感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、无线图标出现红叉，通常是无线设备未开启导致。 请您使用开关，看是否可以开启该设备，如果无线开关不变色或无法开启，请您参考以下方案看是否可以解决您的问题：
1、建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可；
2、确认是否安装intel或者broadcom无线配置管理程序；如果已经安装过了，可以尝试卸载无线网络配置管理程序；
3、如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。 （如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）。
4、建议您更新无线网卡驱动, 查找hp产品官方驱动或者软件的方法：
1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；
2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；
3.输入笔记本型号，点击“搜索”；
4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。 5.下载对应驱动或者软件即可。
二、关于有线无法上网问题 建议您可以参考下下面的官方文档看看是否能够解决您遇到的问题： http://www8.hp.com/cn/zh/support-topics/network-internet-support.html 由于网络方面的设置比较复杂，您提供的信息有限，无法有效判断出笔记本问题所在。
告诉您个好方法，惠普笔记本的问题可以直接登录HP聊天室选择笔记本聊天室进行咨询，这里的工程师好专业的，HP聊天室的登录地址为：www.hp.com.cn/chat。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有无线网卡设备。如果不有，请您查看是否有“网络控制器”设备。如果有“网络控制器”，“网络控制器”就是无线网卡设备，您可以安装一下相应的无线网卡驱动。如果没有“网络控制器”，请您在设备管理器中，点击“操作”选项卡中的“扫描检测硬件改动”，看是否会出现无线网卡设备。
温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
（1）G4-2022并不是机器的完整型号，例如类似G4-2022TX字样是具体型号。如果您这台笔记本不是G4-2022TX，请您提供一下这款笔记本具体型号。如果这台笔记本是G4-2022TX，您可以安装下面驱动：
a、WIN7系统下无线网卡驱动：
Intel无线网卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57501-58000/sp57976.exe
Broadcom无线网卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57501-58000/sp57965.exe
Atheros无线网卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53261.exe
Ralink无线网卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57501-58000/sp57538.exe
b、WIN8系统下无线网卡驱动：
Intel：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59452.exe
Broadcom ：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58848.exe
Atheros：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60642.exe
Ralink：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59525.exe
c、温馨提示：如果您安装的是其它系统，欢迎您描述一下具体系统版本，然后我们帮您查询是否有相应的驱动供您安装使用。
（2）如果您不知道无线网卡品牌，您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
2、如果您重装无线网卡驱动后，设备管理器中仍没有无线网卡设备，请您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
3、若不好用，建议对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
4、如果不能解决，这个情况也很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
5、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是无线网卡硬件有问题造成的，建议您联系当地HP金牌服务中心帮您检测是否无线网卡有故障及进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。