快递出去的东西不见了,责任谁负责?

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-21
快递的东西不见了,这个责任该谁承担

如果传递出去的东西真的不见了的话,那么就是快递公司的责任了.因此,应该向快递公司要求赔偿才行,如果对方不愿赔偿的话,那么就去有关单位投诉快递公司.

快递出去的东西丢失,责任由快递公司承担。如果快递公司拒不承担可以拨打12305向国家邮政局进行投诉。
根据《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
快递公司和发件人之间的交易,买家是不用理会的,只要买家没有收到商品,都可以要求退款,或者卖家重新发一份商品。赔偿是快递公司或者淘宝卖家赔偿的,与买家无关。
快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值。已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。



根据《中华人民共和国邮政法》:
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。
(三)寄件人、收件人的过错。
以上内容参考:百度百科-快递市场管理办法

快递出去的东西丢失,责任由快递公司承担。如果快递公司拒不承担可以拨打12305向国家邮政局进行投诉。

根据《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

扩展资料:

《邮政业消费者申诉处理办法》第六条  邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第八条  消费者申诉受理范围:

(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);

(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

参考资料来源:中国政府网——快递暂行条例

参考资料来源:国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法





对于你这个问题,我给你提一下几点建议:1.就是停止和这家快递公司的合作;2.下次快递物品,如果是贵重物品,尽量不要通过快递寄送。因为快递,尤其是国内快递,由于要涉及到相关交接的手续,一旦遗失要查清相关情况是有一些难度的;3.就是如果你以后寄送东西,一定要在快递员见证下,将物品装入,并在快递单上注明,最好能保价。如果遗失,这样对你也很有利的;4.就是搜集相关证据索赔,你可以和快递公司协商,如果协商不成,你可以向消保委,快递行业协会投诉申请调解,也可以直接向人民法院起诉索赔。

到当地消费者协会投诉

快递公司全全负责.这是必须的.也是规定

快递公司的问题应该,

快递丢件正确索赔流程
答:1.快递丢了谁赔偿 快递公司没能将货物送到指定的收货人手中,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的,就应该对货物的丢失承担赔偿责任。 2.快递被冒领谁赔偿 快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以...

快递掉了谁的责任
答:法律分析:快递公司负责。如果是在网上购物的话,可以要求卖方再补发一份;如果没收到货,不想要,可以要求卖方退款。法律依据:《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律...

寄快递不见了谁负责,怎么赔偿
答:【法律分析】:快递丢失的责任认定需要按照快递丢失的情况确定,如果是卖家或者寄件人的失误造成的快递丢失,需要由寄件人承担责任。如果是快递运输过程中造成的丢失,应该由快递公司承担责任,赔偿损失。赔偿标准双方有约定的,按照约定予以赔偿。未进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于没...

发的快递半路丢了谁的责任
答:法律分析:快递中途丢失快递公司或快递员需承担赔偿责任。快递运输途中不同的丢失地点有不同的负责主体。快递取件后丢失的,未扫描的订单由收件员负责;快递扫描分拣后未发出或者未到中转站丢失的,由发件网点负责;快递在中转站丢失的,由中转站负责;快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的地网点...

快递运输过程中丢失谁负责
答:也不对消费者承担赔偿责任。这并非说消费者只能认栽,是找赔偿的对象不是快递公司,而应该是网店经营者。因为消费者和快递公司并不存在合同关系,但是消费者和购买的商家之间是有买卖合同关系。所以快速公司没有把物品送到指定的收货人手中,属于违约的情况,要向商家承担违约责任而不是消费者。

发的快递半路丢了谁的责任
答:发的快递半路丢了快递公司或快递员需承担赔偿责任。快递运输途中不同的丢失地点有不同的负责主体。快递取件后丢失的,未扫描的订单由收件员负责。快递扫描分拣后未发出或者未到中转站丢失的,由发件网点负责。快递在中转站丢失的,由中转站负责。快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的地网点负责。...

快递放家门口不见了谁负责
答:法律分析:如果快递员在签收人同意的情况下,将快递放置于门口,丢失后由签收人负责,快递员及快递公司是不需要负责的。如果快递员没征得签收人同意,就将快递放置于门口,应视其未尽到送件义务,因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题,由快递公司负责。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务...

快递中途丢失谁负责
答:法律分析:快递丢失如果在买东西时就已经有约定,则按照约定进行赔偿。如果没有约定的话可以根据各方的过错来确定赔偿责任人。快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在此过程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人:1.快递取件后丢失,未...

快递不见了谁负责,怎么赔偿
答:如果快递不见了,责任和赔偿方式主要取决于具体情况,如下:1、如果快递在运输途中丢失,通常快递公司会承担一定的责任。根据《民法典》的规定,快递公司在接到快递单后,就有责任将快递物品安全送达收件人手中。如果因快递公司工作人员的原因导致快递丢失,快递公司应承担相应的赔偿责任。快递公司会按照《邮...