一、故障原因：

1、路由器不稳定

有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。

2、宽带出现故障

如果家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。

3、路由器未联网

如果宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且宽带运营商不负责调试路由器。可以检查路由器中的相关配置。

4、被限制联网

几乎所有的网线路由器中，都有一些功能，可以用来限制手机、电脑连接wifi上网。如果手机、笔记本电脑被限制了，那么连接wifi后就会出现用不了的问题。

二、解决方法：

1、把家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了。

2、拨打宽带的客服电话，查询下宽带是否欠费了。如果是欠费了，补交费用即可。如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修。

此时，电脑可以上网的话，说明宽带线路正常，没有任何问题。反之，在没用路由器，电脑直接连接猫的情况下，电脑也无法上网，则多半是宽带线路有问题了。

3、检查线路连接

普通的网线路由器上有1个WAN接口，4个LAN接口(有的路由器只有2个或者3个LAN接口)，请按照下面的方法进行正确的线路连接。

（1）路由器上的WAN接口，需要用网线，连接到猫的网口。如果你家的宽带没有用到猫，则需要把入户的宽带网线，插在路由器的WAN接口。

（2）如果家里有电脑，需要用网线连接到LAN接口，任意一个LAN接口都是可以的。

4、检查上网方式。

路由器中的上网方式(有的路由器中叫做：联网方式、连接类型、WAN口连接类型 等)，如果设置错误，就会造成路由器联网失败，即连接wifi后不能正常使用。

5、运营商限制。

部分地区的宽带运营商，会通过绑定用户电脑 MAC地址的方式，来限制用户使用路由器上网。这种情况下，正常设置路由器后，路由器将无法联网。

扩展资料：

WiFi常见故障检修：

故障现象：WiFi无法连接上

1、可能是因为手机无法获取这个WiFi的IP地址

一般手机端的无线连接都是自动获取路由器DHCP服务下发的IP地址，假如误将手机无线设置成固定IP就不能上网了，只要进入手机无线网设置中查看是否启动了静态IP，如果是就将静态IP改为DHCP就可以即可。

2、WiFi的拥有者对接入设备限制了网速或是干脆就没有网速

这种情况主要是出现在别人的WiFi之上的情况比较多，因为有的人不喜欢有别人来使用自己的WiFi，于是就将自己的WiFi所能够连接的设备记录了下来。

这样除了这些被记录下来的设备之外其他的设备要么是不能够连接进这个WiFi，要么就是连接进来但是却不能够上网，这样子手机即使连上了这个WiFi也是不能够上网的。

3、手机自身的原因

有的时候因为手机内部的程序出现了一些问题在连接WiFi的时候的确是不能够成功的上网，这个时候只需要将自己手机之中的这个连接记录删除掉然后重新输入密码连接一边就行了，当然这样的方法也不是每一次都管用，还是要看情况的。

若使用vivo手机，指的是手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下排查方法：

1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测

可以携带手机前往vivo客户服务中心检测；vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

手机流量能上网 vifi上不了网
答：3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。5.连接其他路由器尝试尝。6....

wifiifi上不了网,路由设置那里显示上网账号认证失败
答：您好，上网帐号认证失败这个情况是路由器的wan口为正确设置或者是没有成功登录宽带，重新设置wan口信息测试如果故障依旧，你试试直连宽带猫看是否正常，如果正常就是你的路由器有问题可以复位重新设置一下的。中国电信提供最优质...

vifi连上了,怎么上不了网
答：1）热点信号较弱或信号不稳定，请移动到离信号较强的地点尝试。2）同时连接热点的人太多，超过热点可以承受的连接的设备数上限，请稍后尝试。3）自己或他人连接该热点的设备正在进行消耗大量网络资源的操作，如看视频，请稍后...

手机收的到wifi信号,但不能上网
答：可能是路由器没有设置好，所以没法使用无线上网

连接同一个vifi别的手机都能上网为什么我的不能
答：从你手机方面的原因可能是，网卡不好，手机接收能力差，这种情况没办法改善。手机内存占用过大，连接WiFi卡机，这种情况你可以清理内存，然后重启手机试试。从无线路由器方面而言，可能的原因有路由器对你手机实行的限流。也可能...

vifi已连接不能上网怎么办?
答：如果手机连上Wi-Fi但不能上网，可以尝试以下解决方案：1.重启路由器 2.重启手机 3.检查Wi-Fi密码是否正确 4.更换频道或频段 5.关闭手机的数据流量 6.重置网络设置 7.升级路由器固件版本 8.请求ISP技术支持 ...

离开家里yiFi后:在外面就不能上网用套歺的流量是啥回事?
答：如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；二、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；四、检查USIM卡是否有插...

我家的宽带无线路由器有Wifi信号,可是连不上网了,是什么原因啊!(左边...
答：无线路由器是需要设置后才可以上网的。1、宽带网络的总线连接路由器的WAN口，路由器的LAN口连接电脑。2、启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1进入无线路由器设置界面。（如进不了请翻看路由器底部铭牌或者...

为什么W ifi连接上了就是没有网呢?这是为什么呢!
答：有时wifi显示虽然是连接成功，但不能上网，原因是只连上wifi路由器自身发出的信号，就算你把网线从路由器上拨出，一样能连接成功，所以当你wifi连上而上不了网时，可以的话就关掉路由器重启，如果不能关掉就让手机删除忘记...

苹果手机流量打开了但无法上网
答：手机未欠费，Wi-Fi可正常使用，但是无法使用流量上网，出现这种情况虽然有点麻烦，但是还是可以解决的，下面就喊山历由我跟大家分享一下解决 方法 吧，希望对大家有所帮助~ifi满格信号却上不了网怎么样解决？