房产销售人员需要什么专业知识和技巧呢?

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-18
作为一个刚入门的房产销售人员,如何迅速完善自己的专业知识及技巧?

你好 我也是个房产销售人员。这行还是不错的,你首先要把自己的专业知识打实,把房产知识及你所售楼盘的具体细节。至于技巧 你要把送接电话,接待姿势,语气 ,整个接待顺序的每个细节都是有学问的 特别的沟通技巧,你用心向老辈学习 不要急躁

1、首先要有房地产经纪的专业知识,如何认识房地产及目标客户群;2、接着要有较好的语言表达能力;3、最后是耐心,不言其烦的为客户解释。做好以上三点,你就是一个合格的房地产销售经纪人。

  要想做一个成功的房产销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。
  一、专业知识
  一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉„„等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
  二、六心
  耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
  关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。 热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。
  诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。 决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。
  旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
  三、八力
  1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向, 面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。
  2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。
  3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。
  4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。
  5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。
  6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。
  7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。
  8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。 四、丰富的常识
  与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

要想做一个成功的房产销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。
  一、专业知识
  一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉„„等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
  二、六心
  耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
  关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。
热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。
  诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。
决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。
  旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
  三、八力
  1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,
面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。
  2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。
  3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。
  4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。
  5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。
  6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。
  7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。
  8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。
四、丰富的常识
  与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

有很多的客户朋友,并建立了自己独特的楼盘销售客户网络,我每到一个新楼盘,都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我,你有什么绝招,让这些客户一个盘一个盘地跟着你转?其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

[用心学习]
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

[学习积极的心态]
进入房地产行业之前,我在棉纺厂做了6年的挡车女工,后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘,当时广西万通地产刚刚组建,招聘广告上写着只招一名营销人员,要求本科毕业以上,26岁以下。当时我已28岁了,也只有专科毕业的文凭,这两项要求我都不符合。但我非常自信,我认为我行,不管什么条件,先应聘再说。进入万通公司以后,当时面试我的房地产公司老总说,当时招聘,有很多人的基础条件比我好,正因为我表现得很自信,也很自然,所以,决定录取我一个人,很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为,机会是靠你自己去争取的,它对于每个人来说都是公平的,关键是你有没有自信去抓住它而已。
在工作的过程当中,我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。我给自己设定了一个目标,用5年时间打基础,5年以后,我不会再做销售人员。有了目标以后,我就通过再考成人高考,读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。
我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内,这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方,在那个地方建住宅小区,很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位,我们前期做了大量的市场调查,包括竞争对手调查和客户调查。当时,我们老总叫我去做竞争对手调查的时候,并没有告诉我怎么做,不象今天,叫销售人员去采盘,有固定的调查表格,知道要了解什么内容,采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我,你去看看我们项目附近有什么楼盘,10天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵,没人教我,两天过去了,我还不知道如何下手去做,急得我快哭了,就找我的朋友,让他教我。他跟我说,他也不懂,并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我,哭了也没用,第三天,我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察,我看到了售楼小姐是如何卖楼的,还看到了是什么样的人来买楼,还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料,很有收获。通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友,让我受益匪浅。其实,采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单,更多的是要用心去观察,这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势,对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中,我一户一户地去拜访,积极地与客户沟通,对于有意向购房的客户,就用本子记录下来,并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦,但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标,当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。
所以,一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。
一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
[培养你的亲和力]
所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。
在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”,包括

房地产很复杂,有很多相关利益集团,也有很多发展方向,比如工程施工、造价、预算、销售、策划、二级市场(新房)、三级市场(二手房)
看你是个刚毕业没多久的职场新手,给你的建议是从销售或者市场方面入手吧。这两个方向人员需求量大,门槛低,只要你勤勉一定可以成功。

销售需要销售技巧和房产知识,这里最重要的是沟通能力,有些人天生就会做买卖,房产知识,你可以上专业的房地产网站,销售最主要的是市场信息,你打算去武汉,建议你看搜房、焦点在武汉的网站,或者本地亿房网、武汉热线房产
销售的特别是门槛低,上手快,赚钱快,跟项目走。(比较适合姑娘)

策划需要更全面的房产知识和全局思考方式,房产知识可以去策划专业网站,同策网。策划也分很多前期、后期、商业,一定要选择好一个细分方向。
策划的特点是门槛高,赚钱慢,项目必须服务完,一定要坚持到销售,长期成长高(比较适合小伙)

需要的就是你的口才 和跟人交流的技巧啊。。。

销售员要具备的知识
答:那么销售员要具备哪些知识呢?以下是我为大家整理的关于以下是我为大家整理的关于销售员要具备的知识,欢迎阅读! 销售员要具备的知识 一、掌握产品知识 只有了解了产品才能向客户准确地介绍产品。不仅要把产品说明书读懂,必要的时候还要亲身体验一下自己的产品,同时在介绍产品知识时把一些专业术语用大白话的方式讲解...

销售人员要具备哪些能力
答:销售人员要具备哪些能力,销售是一件很锻炼人的工作,虽然门槛不高,但要真正做好销售工作,需要具备的能力却不少,下面就给大家分享一下销售人员要具备哪些能力。 销售人员要具备哪些能力1 1、自信:拥有自信对于销售、生活都是非常重要的,作为销售人员更应该自信的应对顾客,使顾客通过你自信的表现对你产生信服,这样更加...

销售必备的技能有哪些?
答:一名成功的营销人员要具备以下几项必备技能:一、沟通协调管理能力。1、沟通能力:营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者,并还要扮演不同的角色,来处理各类不同的问题,怎样跟不同的人打交道,如何高效地解决不同的问题,这都需具备较强的沟通能力。2、协调能力:协调的精髓就是在于...

销售需要些什么技能
答:1.熟悉产品知识,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。2.了解行业内各种信息,注意收集竞争对手的信息。3.销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情)...4.基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。5.良好的心态及勤奋的工作...

市场营销人员的技能要求有哪些
答:二、知识方面 1、市场知识 营销人员要懂得市场营销的基本知识,掌握市场调查与预测的基本方法,善于发现现实与潜在顾客的需求。2、产品知识 营销人员必须充分了解自己所推销产品的性能、用途、价格、卖点等信息。3、企业知识 要熟悉自己企业的历史、规模、经营方针、规章制度、财务状况等。4、法律知识 要了解...

作为一个销售人员应该具备哪些知识技能?
答:1 销售人员应该有清晰的销售目标 2销售人员应养成制定计划的习惯 3销售人员应养成检讨的习惯 4销售人员要加强自身业务能力的学习来提高自己的销售技能 5学会如何去聆听.6在与客户交谈的时候不要锋芒太露 要抱以诚恳,学习的心态.

房地产销售需要具备哪些能力
答:销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战 经验 的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么房地产销售...

好的销售人员具备哪三个要素
答:销售人员的基本素养有专业知识、沟通能力、人际关系能力、自信与积极心态 1、专业知识:销售人员需要熟悉所销售的产品或服务,包括特点、功能、优势等。他们应该不断学习和更新相关知识,以便能够提供准确的信息和解答客户的问题。2、沟通能力:良好的沟通能力是销售人员至关重要的素养之一。他们应具备清晰表达...

市场营销专业需要哪些能力???求大神帮助
答:(3)较熟练掌握电子计算机的应用和一门外语的听、说、读、写能力;(4)知识水平上:要掌握现代市场营销学系统理论、专业知识、基本技能;熟悉国内国际相关政策法规和惯例规则;掌握市场营销的定性、定量的分析方法。市场营销需要掌握三个能力:与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力,具体是:1、...

作为一销售人员,应该懂得的最基本知识有什么?
答:作为一个销售人员最基本应该了解 1、产品专业知识:对自己产品要有100%的了解(包括价格、卖点、功能等)。2、对产品的绝对信心,如果连你自己都对产品没有信心,那还能企图顾客接受这个产品吗?2、精神上的准备:把自己的情绪调节到最价状态,有承受挫折的准备,不害怕打击。3、体能上的准备:人有能力...