vivo的手机刚用几天特别卡可以换新吗，那我可以换成三星的吗

您好！
很抱歉，这个是不可以更换其它手机的哦，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国0家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，为30天包换，1年内免费维修。

所有的厂家手机产品都支持7天免费退货，15天免费退换。
当然，是硬件没有人为损坏、不影响第二次销售为前提的。
好多不退换的情况，只是一些营销店铺或经销商，个人行为，如果没有问题，直接去咨询、退换。一定注意交流方式，这样容易退换成功。
如果不退换，保留所有的手据，打12315投诉。

您好！

 建议您带您的手机到售后服务中心检测下哦，更换新机是要售后服务中心开更换单才是可以进行更换的哦，具体的售后服务中心会和您说明的哦。vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html  

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vivoY11我才刚买没几天,充电就会发烫,玩久了也会发烫。是不是哪里坏了...
答：请使用标配充电器和数据线充电，既确保充电速度稳定，又确保使用安全。2、充电时请将手机放置在散热良好的物体上（如：桌面），避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）。3、尽量避免边充电边使用手机，充电时手机本身会发热，使用手机同样会发热，充电同时使用手机，发热量会加剧。4、若有...

刚买的ⅤiVo手机扬声器有杂音有时烫要求退不退
答：在退换期内可以退换。一般情况下，如果你的手机喇叭有杂音，有可能是喇叭坏了，也有可能是你的手机主板出问题了。正常情况下，如果你的手机有过进水痕迹，进水以后手机出现的喇叭有杂音，这种情况下一般都是喇叭坏了，直接更换喇叭或者拆开清理一下喇叭组件就可以解决了，当然如果你的手机没有进过水，手机...

你好。我想请问一下我才买了几天的手机,为什么手机待机时间稍微时间长...
答：您好！请问您具体咨询的是什么呢？智能机一般待机是在一天左右的，智能机的续航都是跟您的使用习惯有关系的哦，您长时间使用手机那待机时间就短的。如：使用频率，机器运行状态（如导航、游戏、后台运行程序多等情况就非常耗电），网络信号强弱等都会影响电池的待机使用时间。要延长电池使用时间，可按以下...

我刚买的vivoy85,晚上放在被子下面,第二天醒来手机正反都是很烫,电量...
答：一、将手机的后台运行的应用关闭。二、将手机不需要使用的功能关闭。三、手机开启省电模式，具体方法如下：1、首先在手机的桌面的就“设置”，如图。2、然后在手机的设置界面选择“电池”选项。3、最后在电池界面将“低电模式”一栏勾选上即可，如图。四、将手机放置到散热条件好的地方。五、携带数据和...

手机刚买3天就坏了 但是店家说不保修不包退 怎么办
答：1，确认你买的手机是正规渠道的手机，不是什么山寨机 2，可以打12315电话投诉他 3，手机都有三包的，只要有质量问题都可以更换和退货

我买的手机从来没有注册过vivo帐号,可是今天我发现手机已经存在一个帐...
答：您好！可能是您购买手机时导购帮您注册的哦，您看看账户是否是您的手机号呢，密码您可以试试手机号后六位的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

我昨天买了一个vivo手机,然后第2天想把它换,可以换吗?
答：看你购买渠道以及有没有激活，线下购买不好退，线上的话只要没有联网激活很多都是可以七天无理由退换的。

刚买的ⅤiVo手机扬声器有杂音有时烫要检测,如果检测出来她说没有那就...
答：1、首先找到购买发票。2、然后再发票上找到七天无理由退换。3、最后就算vivo手机没有检查出来扬声器有杂音也是可以退的。

刚买的vivos9手机怎么保修卡上显示以陪我了七天?
答：电子保修卡显示的“预计保修期”为预估时间，是根据销售时间计算得出的保修期，由于销售时间同步存在时间差，在销售时间同步前，会以手机插卡联网的时间预估保修期，当销售时间同步后，数据会更新，请参考最后显示的时间即可。电子保修卡激活需消费者手动操作，操作当天则为激活日期，若不是在购机当天激活电子...

新卖的ⅤiVOS9e手机待机时间还没有旧华为手机待机时间长是怎么回事...
答：购买新机未充电耗电快：因手机出厂前会经过严格检测，检测时会消耗手机电量，所以您拿到手机时剩余电量较低。另外手机在仓储放置和物流运输过程中，电量也会自然损耗，属于正常现象，对手机不会造成任何影响，请您放心。新机开机充满电后耗电快，您可以按照以下排查查看：新手机开机后，一般都会对手机进行功能...