1、与来访者建立良好的关系，现在访谈将开始阶段先向来访者问好，自我介绍，说明访谈的目的。努力使双方积极地参与活动，如有必要，不要随意打断来访者的谈话，访谈中尽量避免使用裁决式的口吻。

2、提问。尽量不使用*术语或者模棱两可的词汇尽量避免令人难堪的问题，也应该尽量避免使用“是”“否”的问题，这样不能从访谈对象上获取更多的资料。并且话题不应该太长，包含很多问题，避免问题不清，或者漏答。提问时，要直截了当，简明扼要。

3、积极倾听。在进行访谈时适当使用肢体语言，比如正视访谈对象，适当的眼神接触，点头等可以鼓励访谈对象交流。积极地对被访谈者所表述的内容作出回应，用“嗯”“是吗?”“就这样，继续”等给予被访谈者的谈话内容积极回馈。倾听时还要注意使用重复和总结的策略，必要时候将来访者的话重复一遍，表示没听错，总结起来，可以理解思路的作用，另一方面可以检查自己是否抓住来访者所要表达的意思。

4、适当追问。对于某些问题，来访者答问含糊不清，访谈者可以继续追问，清楚得到想要了解的内容。对于某些问题，如果有继续了解的价值，也可以继续追问，

5、仔细观察。访谈要得到全面的资料，要注意、留心访谈对象说话时的肢体语言和表情变化，善于观察。

6、做好访谈记录，要迅速做好笔录，抓住关键词。并要细听，理清思路，将谈话回答内容和自己的心得分开。尽量做到客观记录，保持第一手的资料。

7、对访谈资料的分析，看访谈资料是否真实，被访谈者对象回答的问题是否前后一致。去伪存真，去粗取精。

简述访谈的技巧
答：有利于发挥访谈者和用户的主动性、创造性，可以获得较深层的材料。这种方法费时、费事，要求访谈者有较高的访谈技巧和丰富的访谈经验。2. 依据交流方式的不同——直接访谈、间接访谈 （1）直接访谈即面对面交流 访谈者和被...

访谈法运用时的艺术与技巧有哪些
答：6、 有助于与员工的沟通，缓解工作压力；缺点 1、 访谈法要专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析专业人员 2、 比较费精力费时间，工作成本较高 3、 收集到的信息往往已经扭曲和失真 4、 访谈法易被员工认为是其工作...

深度访谈法的技术
答：调查员的作用对深层访谈的成功与否是十分重要的。调查员应当做到：（1）避免表现自己的优越和高高在上，要让被访者放松；（2）超脱并客观，但又要有风度和人情味；（3）以提供信息的方式问话；（4）不要接受简单的是、...

访谈法主要包括
答：访谈法包括访谈策略、访谈技巧和访谈流程。1、访谈策略。访谈策略是访谈前必须考虑的问题。首先，要确定采访的目的，明确采访的对象和范围，以及采访的时间和地点。其次，要准备好采访问题，问题要简单明了，要根据采访对象的不...

访谈法的三种形式
答：访谈法的三种形式包括结构化访谈、半结构化访谈、无结构化访谈。1、结构化访谈：结构化访谈是一种严格控制访谈过程的访谈方法。在这种访谈中，研究者会事先设计好一份详细的问卷或访谈指南，并在访谈过程中严格按照问卷或指南...

电话访谈的十个小技巧
答：随着电子商务的发展，电话已不仅仅是通讯的工具，更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。这篇文章将告诉你如何在电话访谈中有效引导客户，获得你想要的信息，实现销售的小技巧。1.首先，你必须明确此次电话访谈的目的，要知道...

深度访谈方法
答：深度访谈方法需要采访者具有一定的专业素养，在访谈中应用灵活的技巧，从而使被访者真实地表露出他们的思想和经历。三、时间成本 深度访谈方法的时间成本比较高，一份深度采访可能需要几个小时或数天，因此，在研究项目的时间...

运用访谈法应注意哪些问题
答：7. 控制访谈时间：要根据研究目的和对象，合理控制访谈时间，避免时间过长导致访谈对象感到疲惫或不耐烦。总之，运用访谈法时，要明确研究目的，选择合适的访谈对象，营造良好的访谈环境，掌握提问技巧，做好记录与分析工作，并...

访谈法的一般步骤是什么?
答：1、设计访谈提纲。2、恰当进行提问。3、准确捕捉信息，及时收集有关资料。4、适当地作出回应。5、及时作好访谈记录，一般还要录音或录像。访谈法收集资料的主要形式是“倾听”。“倾听”可以在不同的层面上进行，包括三个...

访谈法应该注意哪些问题?
答：访谈法应注意的两个重要问题：一、尊重被访者，与被访者建立信任关系。一个成功的访谈，是建立在与被访者建立信任的基础上。无论身份高低贵贱，都要尊重每一位被访者。如何与被访者建立信任关系呢？可以通过告知被访者...