内训师修炼授课方法有哪些?

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-05
内训师讲课有什么技巧

01 备课方面一定要认真:因为企业的内训师,讲课的时候面对的基本都是企业的员工,他们是成年人,对于一些过于枯燥的语言,根本不感兴趣。因此作为内训师,需要对课程进行研究,尽量准备一些活波的课程内容给大家,这样效果才会更好。
02
企业的内训课程,作为内训师一定要把握时间性,根据一些职场心理学家的研究,作为职场的工作人员,一般课程超过四十分钟,那么就会令他们产生反感。因此内训师一定要把握好课程时间,如果是长时间的内训课,那么一定要掌握好节奏,给职工一个课堂气氛转换的时间,让他们能够接受较长的课程!
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内训师要把握好讲课的互动性,千万不要自己一个人唠叨不停,这样的话职工根本听不进去,讲课的效果可以说很差劲,因此我们要增加一些互动问题,让职工在欢快的气氛中跟内训师互动,达到讲课的最佳效果!
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一个优秀的内训师在讲课的时候,需要注意开场白的技巧,因为一个精彩的开场白,能够吸引职工的注意力,一起大家对内训课程的兴趣,开场白的精彩对于后期的课程有着支持作用,好的开场白可以给职工一种期盼感,这样职工才可以有兴趣听下去。
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内训师讲课的过程中,可以准备一些小礼物,在课程延续期间,内训师可以根据情况给大家发这些小纪念品,这样可以引起大家的兴趣,活跃课堂气氛,让大家对课程有不断的好奇心和兴趣!
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内训师要在课程开始的时候,制定一个明确的课堂纪律,比如上课期间必须遵守纪律,不得随便开口说话,同时手机等电子产品,必须要全部的关闭。有了明确的纪律课程才能够顺利的进行下去。
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内训师在课堂上面要给大家信心,因为职工都是来自不同的部门,因此内训师可以将这些部门分组,让大家产生一种良性的竞争机制。这样每一个小组的成绩,就显得十分重要,因为关系到团队的荣誉,这是鼓励大家认真听课的一个办法!
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内训师要调节课程,在课程时间比较长的时候,选择一个适当的时间,让大家稍微的活动一下,这样可以接触职工听课注意力。比如让大家集中起来活动一下,做做操,这样就可以让职工集中精力听课!
特别提示
内训师需要善于调整课程,活跃课堂,鼓励职工集中精力听课!

培训师目前属于金领职业,往往有时一天的课酬抵得上一个月甚至几个月的工资,所以很多职场人士踊跃尝试,但真正转型成功的少之又少,为了转型成功,可以考虑从以下几方面来着手:
一、转型前的准备工作
在进行转型前,首先要结合自身的情况,对自己的性格、优点、缺点进行分析,看自己是否符合做培训师工作。做培训师工作看起来是件很体面的工作,其实里面的艰辛只有亲身体会了才能感受到。培训师有时要经常熬夜编写培训讲义、制作课件,有时要一连几天站在讲台上进行培训,面临着巨大的压力,而且要不断的学习,如果自己对这些情况望而止步,那就最好不要选择这个职业。
确定了自己符合做培训师后,就要学习培训师的专业知识。如果一个人没有培训师的从业经验,又没有专业知识,想从事培训师工作简直是天方夜谭。那么如何学习到培训师专业知识呢?学习的途径很多种,因此我们首先要对培训师的基本情况有个了解。培训师学习共分为6大模块:培训专业知识、编写教材、制作课件、培训表达技巧、培训评估、培训基本工具的使用(包括PPT、PDF、Flas等)。在了解了培训师的工作内容后我们就要有针对性的开始学习了。学习的具体模式可以采取如下形式进行:
1、购买培训师管理专业书籍,自己啃书学习。看书是获得知识最快的途径,尽管是最笨的办法,但是也是最有效的办法。充分掌握了知识,以后做了培训师会得心应手。
2、参加培训师培训。通过这样的学习可以进行系统的培训,很多在职人员也都选择这样的方式进行充电。
3、上网方便的人可以经常关于培训师的专业网站、加入培训师QQ群,使自己在转型前融入到这样的氛围中去,在网络上有丰富的学习资源,要善于利用网络。通过搜索引擎可以把自己的疑问寻找到,同时寻求到解决的方法。
4、结实几位培训师专业人士,经常与他们沟通,向他们学习。每个人如果时间允许,都喜欢分享自己的工作心得。
5、购置培训师的学习软件、光碟。这样的学习可以让自己以极少的成本学习到培训师大师级人物所传授的知识,而且形象生动,对于在职人员是个不错的学习模式。


二、培训师应该掌握的知识

1、企业管理知识。应该掌握一定的企业管理知识。加强学习企业管理方面的知识,因为培训师管理本身就是一个管理工作,要善于利用各种管理技巧才能把培训师管理工作做好。
2、心理学知识。人是最复杂的动物,心情连自己有时都很难控制,掌握了一定的心理学知识,就能把握学员的心里状态,使培训得到顺利开展。
3、普通话。要学会掌握标准的普通话,而且要善于利用语调语音来掌握培训。
4、运营知识。要知道如何推销自己,推销自己的课程。

三、转型的几个途径

1、内部转岗。在掌握了专业知识后,可以试着向公司领导申请转到培训师。那么申请书的好坏直接影响着成功与否,因此申请书一定要写的恳切,并表明自己强烈的愿望。当然内部转岗的前提是公司领导认可你现在的工作,因此在现有的工作中做出成绩,获得领导的赏识。
2、直接去应聘。在应聘时,所学的专业知识就显得非常重要,要不对方问几个问题后就知道你的底子了。在应聘前一定要做好相当充分的准备,了解对方的公司,了解工作内容。
3、在现有的岗位上申请一部分培训师工作内容,在现有单位主动申请参加公司的培训工作,为日后的转型积累工作经验。
4、做培训师的助理。这是最容易转型的一种途径,通过跟培训师一起去授课,可以临场学习培训师如何表达,如何互动等技巧,同时由于参与帮助培训师制作课件,可以很快熟悉专业知识。
5、让朋友推荐。如果你有丰富的工作经验,良好的表达沟通技巧,可以试着让朋友推荐去培训公司做兼职培训师。前提是你要准备好一份有吸引力的培训师简历,再准备上相关自己擅长的课程大纲。
6、寻找一家培训经纪公司或者培训经纪人合作。通过专业的培训经纪公司或者培训经纪人来推广自己。这样可以使自己把心思专门放在培训上,至于培训外联、推广等事宜可以由培训经纪公司或者培训经纪人来负责,由他们去联系培训公司、企业,而且他们具备非常专业的包装推广经验。这针对哪些有丰富工作经验的人士来说是种非常好的转型途径。
四、转型成为培训师的几点注意事项

1、心理上要作好受穷的准备。任何一个培训师在开始的时期,由于知名度小,讲课经验不丰富,可能前期接单的机会少,而且课酬也不高。如果你打算成为一名专职培训师,那么就好做好受穷的准备。做培训师也和创业一样,前期可能有很多的困难,必须要有较强的心理承受能力。或许你接了个企业的单,有上10万,那么你一年的生活可以不愁了,此时时间是大把的有,书也可以尽情的读,生活很逍遥。如果你没有一定的积蓄,那么就请不要辞职现在的工作,等以后有了一定的知名度,接单机会多了后,再考虑成为一个专职培训师。
2、用心准备一份有吸引力的培训师简介。这和应聘简历有所区别,更侧重的是你的实战经验,而且实战经验又要和自己的主讲课程相符合。一般最少要注明自己曾经培训了哪些企业,在哪些公司任职过,取得过什么重大的成绩。简而言之,至少要有荣誉、成绩、授课风格、主讲课程、服务过的企业这些部分。当然也要适当的包装,但是牛皮不要吹大了,要不容易露出马脚的。
3、准备写一本书。书是最好写的,天下文章一大抄,只要用自己的语言表达流畅就可以了,试想一下,做一天8小的培训,说话的时间至少5小时,语速每分钟300字,那一天下来就可以说90000字,整理成一本200页的书是绰绰有余呀。所谓开山立派,总要有一点绝活或看家本领,才能在险恶江湖立足啊。通过写书的过程,也可以使自己的经验变得更加系统条理化,而且也便于宣传自己,书出版后,会取得很好的宣传效果。
4、准备学习自我推销。酒香不怕巷子深,这个道理尽管很实在,可作为培训师行业,如果不去自我推销,谁又知道你的实力呢?正所谓,好东西也需要吆喝。如果你的长处不在于自我推销,那么你要和别人合作,可以与专业的培训经纪人合作,让他们去给你推销,总之,推销是培训师必不可少的一项工作。
5、准备好行头。包括笔记本电脑,激光笔,男士要名牌西装3套以上和相配的衬衣,皮鞋,领带等,手表,小铃铛,超过500元的笔,女士也一样,出来混别太寒酸。试想一下,培训师连笔记本电脑也没有,这样无形就掉了自己的身价。我们做培训的终归是商务领域,不一定要是名牌,但一定要整洁得体。最好还要有自己的培训经纪人或者助理,让培训经纪人或者助理处理一些外联或者培训其余的事情,培训师安心做好自己的培训,这也显示了一个培训师的专业水平。

培训是一个技术活,我们都希望,培训过的学员,知识点全吸收,技能全掌握,思想逼格狂增长~


而现实确是,培训成鸡肋,听也行不听也行,到底问题在哪里?培训不符需求?课程设置有问题?讲师能力不足?培训不落地?培训没跟进?


内训师成长之路漫漫修远兮~今天,我就来扒一扒内训师修炼的一个小方面:不同课程类型的授课方法~



首先,作为一个内训师,我们得明白,培训课程分为三种类型的课程,从易到难分别是:知识型、技能型、思想型~


知识型课程,例如产品知识、规章制度等,总之就是传授知识的课程。


这类课程的目标是让对方掌握知识并且能灵活运用,最高境界是让听众喜欢这个知识。所以授课的方法推荐如下:


一、讲解基础知识:


可以用讲授法和视频法,好处在于有效率,不足在于互动参与程度低。


也可以让学员读知识或者自学,讲师来提问,好处在于参与度高,可以验证学习效果,不足在于所需时间长。


学习后,必须有测试,多次重复记忆才能有效长期记忆。


二、运用知识


学习到知识,不用是可耻的!所以可以用场景模拟的方式来让参训者有运用知识的理念。


如果由于时间关系,并不能一一模拟,可以制作培训后跟进表格,让受训者的主管来协助受训者演练,主管做出点评后填写跟进表格,内训师收回表格做为后续辅导参考。


三、爱上知识


这是一种洗脑!让受训者爱上知识取决于四个方面:


第一内训师的口才,让受训者真的觉得产品、制度等非常好!


第二知识能给受训者带来名气或者地位!


第三知识能给受训者带来钱或者物质!


最后知识能帮助受训者未来发展!


内训师口才是基础,第二、三、四是培训课程设置。


培训期间有没有名和利的奖励(优秀学员、奖品等),培训后有没有名和利的收益(公司内部宣传、打造榜样、加薪等),未来有没有具体的发展线路和方法(职业规划辅导、后备人才发展计划),受训者能不能用肉眼看到自己的提升(课后作业、课后工作检验),这都是课程设计时应该考虑的事情。


培训从来不只是自己的事,内训做得好,就是员工管理!



技能型课程,例如销售技巧、沟通技巧等,总之就是技能技术技巧的学习和运用。这类课程的难题在于运用!


首先,建议内训师先制作一个操作手册,比如销售技巧,就分步骤为售前、售中、售后,把具体的技能进行步骤分解,学员能按照操作手册来做事,知道自己先做什么后做什么!


当然操作手册中可以适当加入方法,例如仪器操作中,当出现什么特殊情况,可怎样操作,例如销售中,当客户提出什么问题,话术怎样回答等等。


操作手册的质量,取决于内训师对于这项技能的掌握程度,当然也可以求助专业人士来写,自己润色。

其次,课程中一定要演练,设置相应场景,让学员动手开口,不断练习。演练应占到课程60%以上的时间,哪怕就是读话术,也要让学员读十遍,读完学员就能脱口而出,也好过学员听我们说十遍!


最后,如果时间精力允许,最佳的掌握技能的方法是:到现场!


内训师带着受训者到一线厂房实操,到一线销售现场做销售,到领导面前沟通,到客户那里谈判,到下属面前激励!


这样的方法最能看到效果,但是最是耗费时间精力,可以采用精英制,即选取精英,小班教学,精英学会后,去教其他员工。



思想型课程,例如积极心态、职业素养等,总之就是让学员在思想心态格局上接受积极正面创新的思想,简称洗脑。


这类课程非常考验内训师的能力。想要上好这类课程,辅助工具很重要,因为仅仅讲授,很容易引起学员反感。辅助工具有视频、音乐、游戏、心理测试等,授课时可以多采用体验式,如果有费用,可以引进外训,做拓展训练,沙盘等。


怎样提高内训师洗脑的能力呢?从四个方面下手!洗脑为啥难,因为你说的我都知道!洗脑为啥难,因为人人都会大道理!所以,想要提高洗脑的能力,可以这样做:


一、增加最新时讯!


大家都讲一样的,谁愿意听,你讲他知道的,谁愿意听?讲他不知道但是很流行的时讯,来导入主题,瞬间吸引关注。比如支付宝跟微信的撕逼大战,比如滴滴跟优步的撕逼大战。这个时讯要流行,要有噱头,要有冲突,大家才津津有味!


二、换一个角度!


几年前我面试这份工作的时候,面试官问“你毕业才两年就换过三份工作,稳定性很让我们担忧”,我回答“正因为我之前换的工作太多了,所以我这份工作一定得做好几年,不然我再换,就找不到工作了!”于是,顺利入职!


一件事情有A面B面客观面,正常人用A面,我们就要思考B面!举例,施舍乞丐A面是献爱心,B面是什么?是鼓励乞讨!


换一个角度,让人耳目一新!


三、换一个方法!


如果不能换角度,就只能换方法,换成由学员上课!分组讨论不同的主题,学员上台讲解自己组的主题,或者同一个主题,分组上台授课Pk。我们都会维护自己的言语,让学员自己为自己代言!


四、思想要落地


人人都会大道理,为什么还过不好这一生?因为只会想,不会做!所以对于洗脑的内容应该设计落地的方法!让学员一起行动起来,建立检查、奖惩机制!比如职业素养课程,可以设置几个可检查的目标,例如着装、微笑、邮件格式等,然后训后培训师按一定频率检查加减分,得分最高的个人或部门奖励,得分最低个人或部门惩罚!





授课方法,只是一种方法论,目的,永远都是为了提高培训质量,做培训,切记以学员为中心,凡是能提高学员接受程度、学习效果的方法,都是好方法!



培训是一个技术活,我们都希望,培训过的学员,知识点全吸收,技能全掌握,思想逼格狂增长~


而现实确是,培训成鸡肋,听也行不听也行,到底问题在哪里?培训不符需求?课程设置有问题?讲师能力不足?培训不落地?培训没跟进?


内训师成长之路漫漫修远兮~今天,我就来扒一扒内训师修炼的一个小方面:不同课程类型的授课方法~



首先,作为一个内训师,我们得明白,培训课程分为三种类型的课程,从易到难分别是:知识型、技能型、思想型~


知识型课程,例如产品知识、规章制度等,总之就是传授知识的课程。


这类课程的目标是让对方掌握知识并且能灵活运用,最高境界是让听众喜欢这个知识。所以授课的方法推荐如下:


一、讲解基础知识:


可以用讲授法和视频法,好处在于有效率,不足在于互动参与程度低。


也可以让学员读知识或者自学,讲师来提问,好处在于参与度高,可以验证学习效果,不足在于所需时间长。


学习后,必须有测试,多次重复记忆才能有效长期记忆。


二、运用知识


学习到知识,不用是可耻的!所以可以用场景模拟的方式来让参训者有运用知识的理念。


如果由于时间关系,并不能一一模拟,可以制作培训后跟进表格,让受训者的主管来协助受训者演练,主管做出点评后填写跟进表格,内训师收回表格做为后续辅导参考。


三、爱上知识


这是一种洗脑!让受训者爱上知识取决于四个方面:


第一内训师的口才,让受训者真的觉得产品、制度等非常好!


第二知识能给受训者带来名气或者地位!


第三知识能给受训者带来钱或者物质!


最后知识能帮助受训者未来发展!


内训师口才是基础,第二、三、四是培训课程设置。


培训期间有没有名和利的奖励(优秀学员、奖品等),培训后有没有名和利的收益(公司内部宣传、打造榜样、加薪等),未来有没有具体的发展线路和方法(职业规划辅导、后备人才发展计划),受训者能不能用肉眼看到自己的提升(课后作业、课后工作检验),这都是课程设计时应该考虑的事情。


培训从来不只是自己的事,内训做得好,就是员工管理!



技能型课程,例如销售技巧、沟通技巧等,总之就是技能技术技巧的学习和运用。这类课程的难题在于运用!


首先,建议内训师先制作一个操作手册,比如销售技巧,就分步骤为售前、售中、售后,把具体的技能进行步骤分解,学员能按照操作手册来做事,知道自己先做什么后做什么!


当然操作手册中可以适当加入方法,例如仪器操作中,当出现什么特殊情况,可怎样操作,例如销售中,当客户提出什么问题,话术怎样回答等等。


操作手册的质量,取决于内训师对于这项技能的掌握程度,当然也可以求助专业人士来写,自己润色。

其次,课程中一定要演练,设置相应场景,让学员动手开口,不断练习。演练应占到课程60%以上的时间,哪怕就是读话术,也要让学员读十遍,读完学员就能脱口而出,也好过学员听我们说十遍!


最后,如果时间精力允许,最佳的掌握技能的方法是:到现场!


内训师带着受训者到一线厂房实操,到一线销售现场做销售,到领导面前沟通,到客户那里谈判,到下属面前激励!


这样的方法最能看到效果,但是最是耗费时间精力,可以采用精英制,即选取精英,小班教学,精英学会后,去教其他员工。



思想型课程,例如积极心态、职业素养等,总之就是让学员在思想心态格局上接受积极正面创新的思想,简称洗脑。


这类课程非常考验内训师的能力。想要上好这类课程,辅助工具很重要,因为仅仅讲授,很容易引起学员反感。辅助工具有视频、音乐、游戏、心理测试等,授课时可以多采用体验式,如果有费用,可以引进外训,做拓展训练,沙盘等。


怎样提高内训师洗脑的能力呢?从四个方面下手!洗脑为啥难,因为你说的我都知道!洗脑为啥难,因为人人都会大道理!所以,想要提高洗脑的能力,可以这样做:


一、增加最新时讯!


大家都讲一样的,谁愿意听,你讲他知道的,谁愿意听?讲他不知道但是很流行的时讯,来导入主题,瞬间吸引关注。比如支付宝跟微信的撕逼大战,比如滴滴跟优步的撕逼大战。这个时讯要流行,要有噱头,要有冲突,大家才津津有味!


二、换一个角度!


几年前我面试这份工作的时候,面试官问“你毕业才两年就换过三份工作,稳定性很让我们担忧”,我回答“正因为我之前换的工作太多了,所以我这份工作一定得做好几年,不然我再换,就找不到工作了!”于是,顺利入职!


一件事情有A面B面客观面,正常人用A面,我们就要思考B面!举例,施舍乞丐A面是献爱心,B面是什么?是鼓励乞讨!


换一个角度,让人耳目一新!


三、换一个方法!


如果不能换角度,就只能换方法,换成由学员上课!分组讨论不同的主题,学员上台讲解自己组的主题,或者同一个主题,分组上台授课Pk。我们都会维护自己的言语,让学员自己为自己代言!


四、思想要落地


人人都会大道理,为什么还过不好这一生?因为只会想,不会做!所以对于洗脑的内容应该设计落地的方法!让学员一起行动起来,建立检查、奖惩机制!比如职业素养课程,可以设置几个可检查的目标,例如着装、微笑、邮件格式等,然后训后培训师按一定频率检查加减分,得分最高的个人或部门奖励,得分最低个人或部门惩罚!





授课方法,只是一种方法论,目的,永远都是为了提高培训质量,做培训,切记以学员为中心,凡是能提高学员接受程度、学习效果的方法,都是好方法!



内训师修炼授课方法有哪些?
答:小说中的情节不会把台下的艰辛全部体现出来,但从故事一开始作者对培训师行业一无所知,到后期各种方法技巧如数家珍,就可见他背后付出多少努力。或跃在渊。《易·乾》中提到“或跃在渊,无咎。”其实是讲的一个时机把...

授课方式有哪些
答:授课方式有讲授法、讨论法、练习法、任务驱动法、参观教学法、现场教学法、自主学习法等。讲授法:教师通过简明、生动的口头语言向学生传授知识、发展学生智力的方法。讨论法:在教师的指导下,学生以全班或小组为单位,围绕...

讲课的技巧和方法是什么?
答:2、谈论法 谈论法亦叫问答法。它是教师按一定的教学要求向学生提出问题,要求学生回答,并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法。谈论法特别有助于激发学生的思维,调动学习的积极性,培养独立思考和语言表述的能力。...

授课方式有哪些类型?
答:常见授课方式有以下几种:1、讲授法 讲授法是教师通过简明、生动的口头语言向学生传授知识、发展学生智力的方法。它是通过叙述、描绘、解释、推论来传递信息、传授知识、阐明概念、论证定律和公式,引导学生分析和认识问题。讲授...

教师的讲课技巧有哪些
答:教学策略是为实现某一教学目标而制定的、付诸于教学过程实施的整体方案,它包括合理组织教学过程,选择具体的教学方法和材料,制定教师与学生所遵守的教学行为程序,以下就是教师授课的一般性策略。 1、观看自己的课堂录像。通常情况下我们必须...

从常态到职态——TTT修炼之旅
答:TTT讲师的学习之路,是一个不断修炼、持续提升的过程,要像刘子熙老师所言,培训师的行为育成目标是——不假思索在状态。 不假思索,是指所有言行从无意识到有意识,从有意识到下意识,从下意识到潜意识;在状态,是指在职态,而不是在常...

内训师修炼之沟通技巧
答:听课犯困是一种正常的生理现象,但是,听课犯困不是一种正常的学习方式。培训本质就是沟通,1讲师脑中的思想-2讲师的语言-3学员接受的信息-4学员的理解-5学员的行动,这个过程中,信息会逐渐丢失。如何让沟通更高效?1965年...

教师授课过程中有哪些教学方法
答:练习法是学生在教师的指导下巩固知识、运用知识、形成技能技巧的方法。在教学中,练习法被各科教学广泛采用。练习一般可分为以下几种:其一,语言的练习。包括口头语言和书面语言的练习,旨在培养学生的表达能力。其二,解答问题...

常用的培训方法有哪些
答:2.案例式培训方法,相比纯讲解式,案例式需培训方法,相对来说讲师要做的工作会多一些。讲师们需要精心的云备课,要提前收集和准备一些案例和故事,最好是企业或受训员工实际发生过的例子,有共鸣性的效果最好了。找案例...

授课方式有哪些
答:1 以信息传递为主的教学方法有:讲授法,谈话法,讨论法,读书指导法 2 以直接经验为主的教学方法有:参观法,实验法,演示法,实习法,练习法.3 教学的组织形式有:班级授课,分组教学,个别教学,道尔顿制,特朗普制 授课类型分类 ...