滚动的天空在vivo手机中强行停止运行

请问咨询的手机是什么型号?若下载的第三方程序出现停止运行的情况，可操作下面的方法尝试解决：
1、将手机重启试试。
2、进入设置--通用/更多设置--应用程序--已安装--找到该程序打开，点击清除数据后再使用。
3、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。
4、尝试通过设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关帐号信息，存于SD卡/手机u盘上的数据不会丢失。

应用闪退排查步骤：
步骤1、确认软件信息
非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。
步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。
步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议您清除软件数据后使用查看，操作前请您提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。
步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议您卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请您提前备份软件的数据。
步骤5、携带手机前往服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

第三方软件闪退的处理方法：
1、在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看。
5、可能是应用缓存文件出现异常，可长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。
注：该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据，建议提前备份相关数据。
6、在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。
注：该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据，建议提前备份相关数据。
7、使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。