如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：

一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。


二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。

不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。

若您使用的是OPPO/一加手机，当您的手机出现屏幕无功能、触屏失灵等屏幕触控异常现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：
一、检查应用程序及系统
1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；
2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；
3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；
4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置操作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；
5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。
二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响
1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；
2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；
3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；
4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；
5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往OPPO官方服务中心处理。
若以上方法均未能解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

手机摔了一下，触摸屏虽然没碎，但却失灵了，按上去完全不管用了，这可急坏我了！要是不能使用触摸屏，手机就变得毫无用处了。那么我该怎么办呢？
不要慌张。这种情况其实是比较常见的，很可能是摔倒后导致触摸屏连接出现问题或者内部线路受损。我们可以尝试一些简单的解决方法来修复它。
第一种方法是重新启动手机。有时候只需要重新启动设备就能解决问题。长按手机的电源键，选择重新启动或者关机再开机试试看。
如果重新启动没有起作用，那么我们可以尝试软重置手机。软重置不会删除你的数据和应用程序，只是类似于电脑的重新启动。步骤是同时按住音量减键和电源键约10秒钟，直到手机振动或出现品牌标志后松开按键。
如果软重置也没有解决问题，那么可以考虑清理触摸屏。有时候灰尘或污渍可能会导致触摸屏失灵。你可以用柔软的布轻轻擦拭屏幕表面，或者使用专门的手机清洁喷雾和布进行清理。
如果以上方法都没有效果，那么很可能是触摸屏的硬件问题。这时候最好把手机送修，找专业的技术人员来检查和维修。他们可以更好地判断和解决问题，确保手机恢复正常使用。
当你的手机摔倒后触摸屏失灵时，不要慌张，可以先尝试重新启动、软重置或清理触摸屏。如果问题仍然存在，就需要寻求专业技术人员的帮助了。记得一定要细心保护好手机，避免再次发生类似的情况哦！祝你好运！

若使用的是vivo手机，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

手机摔了一下,触摸屏失灵了?
答：情况一：屏幕触屏失灵，但可以正常看清，可以使用OTG线，连接键盘和鼠标辅助解锁。1、将OTG线的USB-C接口连接手机/平板， USB接口连接键盘；2、重启手机/平板，等设备出现锁屏界面后，在键盘上输入锁屏密码解锁屏幕；3、解锁...

手机触摸屏摔了一下就不灵敏了怎么办?
答：1、升级手机的系统版本号，在手机的设置--系统升级页面或我的设备-iQOO UI页面检测升级；2、重启手机，清除后台运行所有软件；3、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏；4、通过手机录屏，查看录屏中的触摸轨迹白...

摔了一下屏幕失灵了怎么办
答：5，要检查手套模式是否打开的。手套模式是会提升触摸屏灵敏度的，如果不需要用的话，建议关闭此模式的。6，可以检查屏幕贴膜是否较厚的。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜的。7，部分第三方软件比如“一键锁屏”是会与系统...

触摸屏手机摔了一下就不灵了
答：建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。注：设备摔伤摔坏不属于保修范围，不能保修也不能更换新机。

华为p30摔了一下屏幕失灵了
答：1、触摸屏完全失灵、局部失灵、不灵敏：如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。请长按“开机键”10s以上，将手机强制...

我平板电脑摔了一下,屏幕裂了,触摸屏点了没反应,怎么办,那里有...
答：1. 找专业维修店首先，您可以寻找附近的专业维修店。他们通常有经验丰富的技术人员，能够修复破裂的屏幕并修复触摸屏的问题。您可以在当地的商业目录或者互联网上搜索维修店的联系方式。2. 联系平板电脑制造商其次，您可以联系...

手机摔到地上后触摸屏失灵了,该怎么办?
答：不要慌张。这种情况其实是比较常见的，很可能是摔倒后导致触摸屏连接出现问题或者内部线路受损。我们可以尝试一些简单的解决方法来修复它。第一种方法是重新启动手机。有时候只需要重新启动设备就能解决问题。长按手机的电源键，...

手机屏幕摔坏了 屏幕点不动了 怎么办
答：手机屏幕摔坏了 屏幕点不动了 怎么办，建议将手机充满电后，携带手机前往客户服务中心免费检测。如果您使用的是OPPO手机，通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2....

手机背面摔了一下,上半部分触屏失灵,怎么回事?
答：如果您使用的是华为手机，建议携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。华为客户服务中心地址信息可以通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务...

手机摔了一下触摸屏没碎,但是失灵了 ,按上不管用了 怎么办?
答：建议携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。华为客户服务中心地址信息可以通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区...