解决办法：建议连接电脑itunes软件进行升级。

具体操作为：

1. 电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开。

2.用数据线把ipad air2与电脑连接。

3. 在摘要界面，点击“检查更新”，按照itunes指示操作升级系统版本即可

扩展资料：

苹果系统更新的作用

1、 提高iOS系统的稳定性。对于iPhone用户来讲，iOS系统能够稳定没有Bug将会给他们带来更好的使用体验。所以苹果公司在每个版本系统升级的时候都会修复上一个版本中的Bug，来提高系统的稳定性和安全性。

2、 增加一些新的功能。苹果公司会在每一代新版本中增加很多老版本中所没有的功能，比如最新的iOS11的Apple Pay就比iOS10的Apple Pay多了P2P功能。

ipad air2版本软件更新打不开的原因：

1：当前的系统版本已是最新。

2：苹果服务器繁忙，暂时无法连接。

解决办法：

建议连接电脑itunes软件进行升级。

操作为：

第一步：电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开。

第二步：用数据线把ipad air2与电脑连接。

第三步：在摘要界面，点击“检查更新”，按照itunes指示操作升级系统版本即可

补充：ipad常见问题及解决办法：

1.没有声音

如果你发现iPad Air没有声音，首先检查一下音量设置是否正确，然后确保耳机插孔没有插入任何设备，然后可以进行以下检查操作：

·双击Home按键关闭所有应用程序

·同时按住电源和Home按键大约10秒钟进行安全模式重启

·确定没有将锁定键设置为静音功能(可以在设置-通用中找到相关项目)

·从屏幕底部向上滑动打开控制中心，确定没有静音或连接到蓝牙输出设备。

·尝试插入耳机再拔出来，或者使用工具向耳机孔里吹气。

·通过设置-通用-还原-还原所有设置来重置系统

·如果以上操作均无效，只能联系苹果客服进行检测了。

2.相机不启动或是启动后静止

有时候，你可能会遇到iPad  Air相机无法启动的情况，或者经常崩溃，基本上都是系统问题。除了关闭应用、重启、还原设置甚至是重新恢复系统，你可以进入“设置-通用-访问限制”中查看相机是否被禁止;或者在“设置-隐私”中查看是否禁止了你所使用的应用程序访问摄像头的权限。

3.触摸屏不灵敏或卡顿

事实上，笔者也曾经遇到iPad  Air触摸屏反应慢的现象，基本上也属于系统问题，使用iTunes重新恢复系统即可。另外，也有可能是贴膜问题、或是开启了Voice Over功能。

4.无法旋转屏幕

首先，要确保锁定按键没有应用于屏幕旋转锁定，可以在“设置-通用”中更改，另外控制中心中也可查看到。除此之外，除了重启、还原设置及恢复系统之外，并没有其他解决办法。

5.崩溃、没反应、频繁重启

iOS 7存在一些小Bug，可能是导致系统运行问题的罪魁祸首。所以，我们要将iPad  Air升级到最新版本，并关闭一切后台应用、重启、恢复设置甚至系统，如果你还记得是安装了哪一款应用之后iPad Air变得不稳定，也可以尝试卸载那款应用。

拓展资料：ipad2简介——百度百科

一，ipad air无法更新，一般都是网络设置有问题。
二，处理方法：
1，当遇到ipad air无法更新的情况，可以先把 App Store 从后台关闭。连续按两下主屏Home键，在后台找到 App Store 应用，向上滑动把 App Store 拖出去。
2，如果把 App Store 从系统后台关闭，还是不能打开的话，那应该是跟当前 iPad 上的 DNS 服务器地址有关系。接下来在 iPad 的主屏上找到“设置”应用，点击打开。
3，在设置列表的左侧点击“无线局域网”一栏。
4，接着在右窗格中可以看到当前 iPad 连接的无线网络，请点击右侧的叹号图标。
5，随后可以看到 iPad 上的无线网络参数，点击 DNS 这一栏右侧的 IP 地址。
6，接下来在 DNS 中输入 8.8.8.8 或 114.114.114.114 地址，再点击顶部的“无线局域网”返回。
7，随后再点击查看无线网络的网络参数，确保 IP 址，子网掩码，路由器，DNS 都有对应的 IP 地址。如果有的显示为空的话，请等待一下。
8，最后再打开 App Store 应用商店，看是否可以更新。

可是能你赶上苹果服务器维护了，过一段时间再试试即可。