1.打开三星的官方网站，顶部有一个“售后服务”鼠标移到“售后服务”上面会出现下拉菜单，在菜单里选择“手机产品”；
2.“智能手机"打开手机页面后，把网页翻到最下，最后一页差不多屏幕顶端的地方有个”延保查询“，点击后打开查询页面；
3.输入你手机的IMEI号，即可查询，IMEI号可以在手机包装盒或说明书上找，打开手机电池后盖里面的标签上也有，手机拨号界面输入*#06#都可以查询到IMEI号，输入后点查询按钮就查出来了。
三星手机的保修范围
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机
、维修；
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修；
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年；
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

打开三星的官方网站，顶部有一个“售后服务”鼠标移到“售后服务”上面会出现下拉菜单，在菜单里选择“手机产品”=>“智能手机"打开手机页面后，把网页翻到最下，最后一页差不多屏幕顶端的地方有个”延保查询“，点击后打开查询页面，输入你手机的IMEI号，即可查询，IMEI号可以在手机包装盒或说明书上找，打开手机电池后盖里面的标签上也有，手机拨号界面输入*#06#都可以查询到IMEI号，输入后点查询按钮就查出来了

怎么在三星官网上查询手机是否为行货?
答：由于市场产品混杂，单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。

三星国行手机在哪里查真伪?
答：2. 取下手机电池，查看进网许可证标上标注的手机型号。3. 手机键盘上输入*#1234#，如您要查看是否为大陆行货的三星手机，请输入数字“1”，出现的型号以CH结尾者为大陆行货。4. 携带购机发票、包修卡和机器，到当地的三星服务中心，由服务中心工程师帮助检测。1. 型号号码查看法：国行版本的三星手机...

怎样可以查到三星手机有没有维修过
答：若要查询手机维修记录，建议您联系送修机器的售后服务中心咨询。三星服务中心：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星手机怎么查真伪?
答：可以通过手机的IMEI号和SN码到三星官网自助查询，具体方法如下：第一步，打开浏览器登录到三星手机官网，然后点击“售后服务”，如图所示。第二步，在售后服务界面下拉页面到底部，在自助服务项下选择“手机激活时间查询”选项，如图所示。第三步，输入要查询手机的IMEI号和SN码，这样即可查询到该手机的...

三星手机遇到问题?别担心,跟着这几步来排查!
答：第一步,确保使用原厂充电器连接家用电源,给手机充满电。如果问题依旧存在,可以试试换个电源插座或数据线,看问题是否解决。备份数据,恢复出厂设置第二步,如果手机能正常使用,那太好了!先备份重要数据(联系人、照片等),再恢复出厂设置,或许问题就解决了!去三星服务中心检查如果上述方法都不奏效,带上购机发票...

怎么查三星手机序列号?
答：步骤五：查询信息 在输入序列号并点击“Get Help”按钮后，网站会返回该手机的更多信息，比如保修时间、设备信息、软件版本等。这样，你就可以更好地了解自己的手机，同时通过官方渠道获得更多服务支持。从上面的介绍可以看出，在三星手机官网上查询你的手机序列号是很简单的。只需要按照以上步骤操作即可，...

三星手机屏幕上有条绿色的竖线怎么办
答：手机屏幕出现条纹/线条，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：1.将机器关机重启。2.若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助详细检查 。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心...

三种方法轻松查询三星手机的激活日期
答：IMEI号是每台手机独有的序列号,包含了手机的所有信息。你可以在手机上输入*#06#或者在设置中查看。然后,在电脑浏览器中打开IMEI查询网站,输入查到的IMEI号,即可得到激活日期等详细信息。通过保修状态查询你还可以通过查询三星手机的保修状态来得知激活日期。只需进入三星手机官网,找到“手机服务”选项,再在手机...

三星S6怎么查询丢失的手机位置。
答：如果是三星手机，部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站 3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击查找我的手机，如手机联网...