滴滴公司为加强对滴滴司机的监管，防止“人车不符”的情形，为用户提供安全保障，于2018年5月16日提出整改措施，要求快车、专车、豪华车每天出车前司机必须进行人脸识别验证；对“人车不符”进行零容忍整治。

整治措施内容：

滴滴全平台出行相关业务，在之前司机背景筛查、三证验真的基础上作如下整改：

1、专项整治人车不符，坚决零容忍。快车、专车、豪华车每天出车前司机必须进行人脸识别验证，同时在全平台推出有奖举报人车不符。

2、修改产品设计，将紧急求助功能提升至显著位置。在紧急求助原有功能（按下后上传现场实时录音，由客服监听并回拨用户电话，同时自动发送行程信息给紧急联系人）的基础上，用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。

扩展资料

在郑州顺风车案件发生后，滴滴自2018年5月12日零点起，在全国范围内下线顺风车业务，停业自查整改一周。2018年5月16日，滴滴发布整改措施。滴滴决定，暂停接受22点-6点期间出发的顺风车订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前会对合乘双方进行安全提示。

另外滴滴承诺，在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中，滴滴将主动承担应有的法律责任。此外，在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶等总额最高120万的保障)的基础上，滴滴已着手建立关爱基金，在法律规定的范畴外，为当事人和家属提供更多的救助和关怀。

滴滴表示，除顺风车外的整改措施将于2018年5月31日前全部完成。滴滴同时强调，车主每次接单前必须进行人脸识别，最大限度杜绝私换账号的可能性。

参考资料来源：百度百科-5·6郑州空姐打车遇害案

参考资料来源：人民网-滴滴公布阶段整改措施 零容忍整治“人车不符”