网络时代下电子商务企业有何竞争优势?
小企业的竞争策略有这7条比较重要。
1.品牌和市场定位
通常情况下，中小企业缺乏品牌力量，选择细分市场时有很大局限。从购买力的角度，一般只能选择中低端市场；从市场容量的角度，一般应该选择大企业相对忽视的、容量较小的、非主流细分市场。如果能够创造性地划分出新的细分市场，最为有利，例如重庆奥尼推出首乌洗发水，将包括宝洁、联合利华在内的洗发产品划归到化学洗发的阵营，以植物洗发的崭新理念，为自己开辟出一个没有竞争者的市场。
在价格方面，中小企业一般依靠低成本优势采取低价格战术；如果没有低成本优势，则一般以低于行业平均利润的价格销售。无论是在行业的快速成长期、成熟期还是衰退期，中小企业发动价格战一般都不会成为输家，因为大企业"以大博小"，很难在价格上跟进。如果中小企业发动价格战的时机恰好在行业增长的拐点处，例如行业刚刚进入成长期，价格战的威力会非常大。联想电脑、长虹彩电在1996年分别发动的价格战，都处于所在行业的拐点，市场的大众化阶段刚开始，所以联想和长虹都一跃成为行业内市场份额第一的企业。
华帝公司的做法别具一格。华帝进入燃气灶具时，行业还处于群雄割据的态势，最大的三家企业万家乐、迅达、百得的市场占有率加起来不到15％，全国总共有300多家生产燃气灶具的企业。在产品方面，外观设计千篇一律，颜色大多是灰、黑，缺乏美感。
针对这种情况，华帝采取了"以CI拉动品牌、高品质、高定价"的策略。品牌、高端市场、高价格，这三种战术之间关联性非常大，必须组合在一起使用，华帝的做法深合"营销之道"。华帝从仅有的120万元启动资金中，拿出了30％，聘请专业形象设计公司为自己进行全面的CI设计，树立产品的精品形象。华帝的VI识别系统以绿色为主色调，干净清新，给人以强烈的视觉冲击力。产品价格组合采取优质高价策略，价格比同类产品高出20％。华帝产品高品质、高定位，凭借其新颖的外形和包装，与其他公司的产品形成了鲜明区别，"华帝燃具、中华精品"的市场定位也赢得了消费者的认同，产品上市不久，就出现了脱销现象。
在一个成熟、有主流领导品牌的行业，例如笔记本电脑行业，IBM品牌"高高在上"，如果一家后起的中小企业直接进攻高端市场，几乎不可能成功。华帝之所以能成功，在于这种做法符合所在行业、当时的特点。
2.渠道
对于中小企业，渠道最值得大做文章，也有很多文章可做。
第一，抓住行业领导者渠道的弱点，建立自己独特的渠道。在燃具行业，华帝第一个采用专卖店销售模式。当其他企业的产品拥挤在商场里时，华帝产品则在专卖店、店中店或者专柜销售，销售终端的这种高下区别，再结合华帝领先一步的CI设计，令人耳目一新。
第二，制定适宜的渠道政策。当时多数燃具企业采取的是多家代理制。多家代理制虽然有助于短期内大幅提升销量，但由于中小企业刚刚起步，渠道管理能力弱，无力阻止经销商之间的价格战、窜货，所以，多家代理制对产品的长期经营非常不利，经销商的长期利益也得不到保障。华帝又率先采取了区域市场的独家代理制，避免了上述的各种缺陷。同时，华帝还在各个区域设立直营的专柜或专卖店，既可以作为经销商设立专柜、建立专卖店的参考，又同时作为派出机构管理当地区域市场。华帝的这种"区域独家代理+华帝分公司区域管理"的混合渠道模式取得了很好的效果。
第三，增强渠道动力。通常情况下，大型厂商依靠品牌和销量优势，给予经销商的激励非常少。中小企业应该针锋相对，可以给予经销商更多的激励，使经销商更卖力地去推广自己的产品，而不是大品牌的产品。光有物质激励还不够，由于中小企业实力上的不足，所以不容易找到有实力的经销商；即使现有的经销商的忠诚度也有限。华帝非常注重培养与经销商的感情，华帝还经常劝导自己的经销商，"如果你做了8个品牌，每个品牌销售100万元，一共800万元，也许你觉得不错，但厂家会满意吗？对于每个厂家来说，你都不是他的大客户，你的地位也上不去，你的优惠条件也不会太多，厂家也不会对你支持太多。"华帝的努力使很多经销商都把较多资源投入到推广华帝的产品上来，厂商之间的紧密合作为双方都带来了最大化的利益。
第四，采取有效措施防止窜货。为防止窜货引发的恶性价格竞争，华帝每年与经销商签订合同之前，必须先签订《防倾销市场保护协议》，并从每批货扣出3%作为市场保护基金，预先防止窜货；此外，华帝在产品的包装上贴上"发往某地"的标签；对产品采用代码制，为每件产品编上四个不同的编码。这些措施最大限度避免了窜货。
3.区域市场细分
中小企业很难直接做全国市场，明智的做法是集中力量于自己最熟悉的一个或几个区域市场，争取在区域市场内做到最强。1997年8月在广州成立的七喜电脑公司是电脑整机市场的后起之秀，七喜首先把目标锁定在广州，然后发展到广东，用了近三年的时间攻下华南市场。在联想、方正等国内大厂商视线之外，静悄悄地成长起来，虽然在全国市场还比不过联想，但是在华南地区，已经可以和联想"强强对话"。
中小企业还可以在城市市场和农村市场之间选择，避开对手渠道力量雄厚的城市市场，首先进攻农村市场或者三级城市市场。娃哈哈非常可乐鉴于可口可乐、百事可乐在城市的品牌力量和成熟渠道，采取"产品求同，渠道求异"战略，转而进攻农村市场，充分发挥自己在农村市场长期经营建立的渠道优势，几乎完全占领了农村市场，从而与"两乐"形成三足鼎立的局面。
华帝的产品定位在高端，所以不可能走农村包围城市的道路，而要从中心城市开始；由于初期实力不足，所以也不可能同时进入全国的各个中心城市。因此，华帝的区域市场选择策略是首先进入个别中心城市，1992年，华帝用80％的精力进攻杭州、北京、广州等市场；1993年之后，再进入其他中心城市，包括沈阳、成都、哈尔滨等中心城市。最后向二级、三级城市发展。1994年以后，华帝着手实施县镇计划，在城镇人口5－30万的地、县市及经济发达镇，只要具备燃气市场基础，华帝都开设了经销专卖店。华帝公司把这种循序渐进的扩张模式叫做"一把盐"策略。
4.联盟
中小企业可以通过建立广泛的联盟来整合资源，加强竞争力。联盟主要有三种。第一种是业务相同的企业之间的联盟。第二种是产业链上下游企业之间的纵向联盟，中小企业如果能在这种联盟中找到大型强势企业作为合作伙伴，将会促进自己的稳定成长。"大联想"渠道中的大大小小的经销商通过与联想的紧密关系能够最大限度发展自己，同时，也不妨碍他们去经销其他企业的产品。第三种是互补型企业之间的联盟。例如微软与英特尔建立的wintel联盟，互联网经济时代广泛出现的"鼠标＋水泥"式合作。联盟使企业能够以"系统的力量"对付"个体的力量"，容易在竞争中占据优势地位。
5.市场沟通
中小企业资金实力不足，更应该在如果宣传、如何进行市场沟通方面多下功夫，而不能象大企业那样，以"一掷千金"的方式在大众媒体大作广告。华帝颇具特色的市场沟通一直广受称赞。在成立初期，华帝采取了一些很"土"的办法：在广珠公路做路牌广告：在京广铁路和陇海线沿线，以每平方米1.8元的价格做沿线的民墙广告。在销售终端，华帝又很超前，利用当时很少见的CI来提升企业形象。这些措施花钱不多，但是非常有效。
此外，华帝还很好地利用了"事件营销"，通过社会公关来提升企业和品牌形象。在所有的社会公关宣传中，最着名、最成功的是围绕"两权分离"（即企业所有权与管理权分离）的宣传。"两权分离"在很长时间内一直是我国媒体非常关注的话题，自2000年2月底至3月中旬，华帝通过有的放矢的媒体运作，借助传统媒体、互联网新闻网站等多种途径，成功地报道了华帝的"两权分离"，引起社会各界的普遍关注，华帝因此成为此阶段媒体的焦点。包括新华社、中新社、中国经营报、中华工商时报、南方周末、羊城晚报、信息时报、证券时报财经周刊、投资导报、上海新闻晚报、中国企业家、商界、新浪网、网易、21CN网站、亿唐网、广州电视台、广东电视台珠江台等各种媒体都对华帝的"两权分离"进行了深入跟踪报道，使华帝企业知名度和美誉度大幅提高。根据国务院发展研究中心2000年12月公布的调查结果，广东华帝集团2000年的国内企业知名度由年初的20%上升了20个百分点。
6.集中市场和产品多元化
中小企业应该集中力量做好一个产品，而不要四处出击、把有限的资源分散到多个战场。只有当在某个产品领域进入前三名，在行业内地位比较巩固，而行业的增长潜力也不大时，才可以根据自身多余的资源情况做有限的多元化尝试。
华帝在最初的几年集中力量做燃气灶具，三年之内已经成为行业第一名。这时，华帝的销售渠道已经覆盖了全国，华帝的品牌也小有名气，于是，华帝采取相关多元化战略，进入抽油烟机与热水器行业，实现了产品线系列的有序扩张。华帝的这两个新产品能够充分利用华帝已有的品牌和渠道，所以成长迅速，在热水器市场，华帝很快成为仅次于万家乐的行业第二名。
7.快速响应市场
中小企业因为"小"，所以必须"快"，提高市场响应速度，以快制慢，才能弥补实力的不足，以超过行业平均水平的增长。
当一种产品进入生命周期的成熟期后，产品的更新速度会加快，这时如果能够快速推出新产品，就能在竞争中占据优势。2003年上半年，三星在亚太市场推出4款手机，而且都是最新式的有摄像功能的彩屏手机，而同期摩托罗拉只推出2款手机，结果是三星电子以15.7%的市场占有率超越摩托罗拉的12.9%，而前一年同期，摩托罗拉还领先三星10个百分点以上。
营销政策也要随着市场情况快速做出调整，决策速度要快，例如原材料价格出现波动时，及时调整价格，而不要等到出现大幅亏损之后再调整。很多跨国公司在中国市场之所以经常败给中国的中小企业，就是因为这些公司在中国公司的权力太小，无权决策，只能执行总部制定的各种政策，所以经常错失良机。
当代企业面临的竞争环境有以下特点：经济的全球化
更加激烈的竞争；信息成为企业重要的资源
工作地点的虚拟化；电子商务；知识工作者的计算化。
以上这些特点都与信息技术的快速发展和广泛应用有关。
一、网络时代的竞争环境特点
从传统意义上说，企业必须在一个特定行业内进行竞争，但是互联网使不同市场的界限变得模 糊，并使竞争变得更加激烈，更加难以控制。在这种新的竞争环境下，率先应用电子商务的企业将会 获得竞争优势。这是因为，网络环境下的竞争环境具有如下特点：
（一）规模经济
网络经济中企业所提供的实物及服务产品（知识 型产品）具有显著的规模经济特征，也就是说，产品的成本结构相当特殊，初始投资花费的固定成本很 高，但是随着产品产量的增加而追加的变动成本却很小。产品的平均成本曲线一直呈递减之势，不存在最低的平均成本点。这使得在很多情况下，产品 价格不仅要根据成本而且要根据顾客价值确定。能充分掌握顾客信息并及时利用先进的信息技术提供 个性化、人性化、定制式服务的企业将获得竞争优势。
（二）网络外部正效应
网络外部正效应有时也称为边际效用递增，它是由网络效应引起的需求方规模经济和正反馈，例 如电力、铁路、电话、广播电视等，网络外部正效应就是其中之一。假如一个电话网络只有一个用 户，那么这个网络是没意义的，因为用户达不到与人沟通的目的，当电话网络中的用户数目达到某一 临界点之后，每增加一个电话用户，电话网络就能多提供一个沟通对象，网络的效用就会因此增加，即对最后增加的那位电话网络消费者而言，网络提 供给他的效用高于任一原有网络用户加入时的效用水平；同时，这一新客户的加入也提高了原有用户 的效用水平，这就是网络外部正效应。网络外部正效应的存在使得企业可能使用信息技术形成新的营 销手段引发正反馈，从而获得竞争优势。
（三）锁定效应
所谓锁定效应是指网络经济的某一商品或服务的使用者换用替代产品需要付出的代价，这种代价 更多的是知识的学习成本，也叫做换制成本。换制成本可能来自于社会通用的产品对换制行为的限制。假如两种软件在技术上不兼容，那么消费者就 得使用社会上使用人数多的产品，换成使用人数少的软件可能会带来许多不便。换制成本的存在，为 企业利用其技术优势开发出新产品（比如操作系统），并利用锁定效应保持其领先优势、获取超额利 润提供了可能。
二、企业运用电子商务的博弈分析
在这种环境中，企业受到提高自身竞争力和优胜劣汰的双重驱动，必然会把引进和运用信息技术 作为企业发展战略。电子商务作为一种新的生产力形式，必然为企业所采用。而企业运用电子商务又是一个渐进的演化过程，其内在机制可借用生物学 上的进化博弈理论来解释。
进化博弈的基本思路认为，经济中稳定的均衡 状态是：不可能正确地知道自己所处的利害状况、发现最佳行动的能力也有限的经济主体（有限理性的 经济主体），通过对被认为是最为有利的战略不断地模仿，而最终所能达到的状态。在这样的经济中， 能够观察到采用获得更高收益的企业数比率逐渐上升的动态过程。这与更善于适应现状的种类逐渐占 据统治地位的所谓生物进化过程相类似。
进化博弈理论有如下两个特点：第一，在进化的过程中不是 把个体视为有意识地采取最佳行动的理性经济人，而只是有限理性（ Boundedly Rational）的；第二，假定生物并不是合理的游戏，而是通过自然淘汰达 到某种状态。
三、企业电子商务战略分析比较
企业开展电子商务业务，是为适应未来经济发 展要求而做出的战略调整，其目的是为了保持企业在市场上的长久的竞争优势。与企业其它发展战略 相比，这种战略所需初始成本更大而获益所需的时间更长。
四、电子商务提高企业竞争力的机制
（一）成本型竞争优势 信息技术使企业形成普遍的二元成本特征。所谓二元成本，指一方面信息技术减少企业的劳动力和管 理等成本，为小企业与大企业开展竞争创造了环境 和条件，另一方面信息技术加强了企业的技术和资本成本特征，使信息技术成为企业竞争的新壁垒。 信息技术使企业可变成本大量地沉淀为固定成本， 我们将这种现象称为信息技术转换成本效应。 信息技术使企业边际成本递减，这种边际成本递减可以 同时出现在生产成本、管理成本和交易成本三个领 域中。
（二）知识型竞争优势
采用信息技术进行生产、管理和创新的企业要 求成为一个有序的系统，使企业管理规模化、柔性 化、集成化和一体化，在管理上出现规模、柔性、集成和一体化导致企业边际管理成本随着企业规模 的扩大而下降，这称为企业的规模管理外溢。规模 管理效应是与生产的规模经济相对应的管理的规模经济形式。规模管理能够降低边际管理成本的原因 在于信息技术使企业以低信息成本实现共享管理成 本，使企业总体管理成本分摊到各个管理环节和流程中。这样，在一定管理范围内，随着规模的扩大 分摊到每个管理环节和流程中的成本逐渐降低。信 息技术的规模经济外溢特征是企业规模管理的基础，规模管理的本质是企业随着管理规模和边界的 扩大而边际管理成本下降。信息技术在企业管理中 形成的规模管理效应相对地扩大了企业的最优边界，规模管理改变了边际管理曲线的方向，总体呈 现为由左向右倾斜递减，从而也相应地扩大了企业 的最优边界，并且在扩大幅度上比同等条件下信息技术导致企业边际管理成本形成的企业最优边界扩 大的幅度更大。
五、电子商务策略
企业开展电子商务的一般阶段与过程 环境是企业采用电子商务战略的客观因素，而追求 企业的持续竞争力则是大多数企业的主观选择，时 至今日，电子商务战略已成为所有企业努力的必然方向，但电子商务的实现并不是一步到位的，而是 需要根据企业自身特点，逐步调整从而形成自己的 赢利模式。按国内学者的理论，电子商务可分为四 个阶段：
1. 门户阶段(Post-brochure)
在这一阶段, 企业自身或通过网络内容供应商 (ICP)建设一个门户网站，然后通过网络服务供应商 (ISP)将该网站发布到互联网上去。这一阶段，企业为电 子商务转型所做的工作为传统企业所带来的价值是 很小的，仅仅是企业信息的网上发布。
2. B2C阶段
在这一阶段，企业通过开发或外包“在线电子商 务交易系统”，使得客户可以直接从互联网上进行在线订购、在线谈判、在线支付等功能，企业和消费 者通过互联网直接进行交易，消除或削弱了传统的 中间商的作用，大大减少了企业的促销成本和消费 者的搜寻成本，这就是典型的B2C电子商务。但由 于目前我国“注意力资源”的商业价值还很低，同时 由于还存在着物流配送、网络安全、电子支付、商 业信用等诸多问题，B2C电子商务虽然为企业带来 了一定的利润，但企业电子商务转型价值尚未得到充分的发挥，仅仅停留在在线交易上。
3. B2B阶段
在这一阶段，企业投入了大量的资源包括财 力、人力和物力，建设企业间电子商务交易平台， 通过该平台与供应商或分销商之间完成电子采购和 网上直销。B2B电子商务是企业过去商务关系和商 务活动的延续，而这一商务关系是构筑在高信任度 和商务合同基础上的，而且企业对企业的大宗交易能够更大限度地发挥电子商务的潜在效益，并通过 供应的集中、采购的自动实现、配送系统的高效率 而得以实现。B2B电子商务为企业所带来的商业价 值十分明显，不但缩短了企业的供货时间和生产周 期，简化了定单程序，降低了库存，而且企业与消 费者的直接沟通将使得两者的关系更加紧密。
4. 成熟阶段
在这一阶段，企业通过供应链管理(SCM)整合内外部资源，实现与供应商、合作伙伴、分销商和 客户之间的紧密合作，企业既注重开展B2B电子商 务，又注重开展B2C电子商务。企业电子商务转型 的最终目标是实现传统企业的优势与Internet的完美 结合，企业的优势在于完善的营销网络和配送体 系、丰富的企业资源和巨大的品牌价值，而Internet 的特点是虚拟空间、双向互动和时空无限，通过电 子商务转型将两者的优势整合在一起。在这一阶段，企业的发展已进入成熟时期，因而其电子商务 转型的价值稳步快速地提升，到了一定阶段以后， 其价值走向趋于稳定。
试论电子商务的竞争优势与要求
答：1．电子商务对企业发展的重要性：（1）．有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争，在电子商务模式下，由于在Internet上人人平等，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。（2）．有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球...
电子商务企业的核心竞争力有哪些
答：但是我们却发现，拥有这些流量的互联网公司，在电商发力上却总是绵软无力。拥有入口的百度，拥有门户的网易、腾讯、搜狐，拥有社交的微博、微信，对于电商，总人心有余而力不足。最终不过沦为流量买卖之地，而非成就电商平台之地。所以，流量是否是电商的核心竞争力，值得商榷。品牌：有人认为品牌应该是...
与传统商务相比电子商务有哪些优势和劣势
答：信息化的时代，高新技术的发展使得进入的门槛越来越低，管理维护的费用也相对要低。\x0d\x0a3）低成本。电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对实体经济要低得多，所以价格上也就要便宜。同时...
电子商务给企业带来哪些竞争优势
答：与传统企业项目，电子商务给企业的优势主要有：1.降低了生产成本，减少了冗余的环节；2.提高了企业的生产与输出效率；3.提高了企业为的利润空间；4.线上有更大的市场空间，有很大的流量；5.电子商务顺应了时代发展的趋势；6.扩大了销售渠道和销售范围；7.有持续的商业盈利模式等。
电子商务是什么?有哪些优势?
答：3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
电子商务企业相比于传统商务企业,其核心竞争力有哪些
答：简单来说就是可以快速资源整合、知名度提升速度快、相对节省人力、物力 1、可以快速的宣传你的信息，线下想在一个城市提高知名度可能需要几年，但是线上的话，配合一些技巧可能只需要几天就会有很多人知道你 2、可以整合很多产品，各行各业的都可以在商城上展示，假如是传统企业的话，就需要大量的宣传与...
电子商务的优劣势各是什么?
答：电子商务的优势：1、市场全球化：凡是能够上网的人，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。2、交易的快捷化：电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。3、交易虚拟化 通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货...
互联网时代的市场竞争是怎样的?
答：数据显示，到2013年12月底，国内B2C、C2C与其他电商模式企业数已达29303家，较2012年24875家增幅达17.8%，2014年达到34314家。B2C、C2C与其他电商模式企业数量增长幅度有所下降。随着网络零售市场的不断规范与整合，相当数量的B2C企业还会在这个过程中被淘汰。在竞争如此激烈的网购环境下，消费者对视觉沟通...
电子商务的优势有哪些
答：（6）提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。（7）最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。正是由于电子商务具有这些特性与优势，才使得它具有广泛的应用价值和蓬勃的发展前景。当然电子商务也有它的缺点，比如少了人与人之间的沟通与关爱。很没有乐趣，完全是为了生意而做。
电子商务有什么优势呢
答：（6）提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。（7）最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。正是由于电子商务具有这些特性与优势，才使得它具有广泛的应用价值和蓬勃的发展前景。当然电子商务也有它的缺点，比如少了人与人之间的沟通与关爱。很没有乐趣，完全是为了生意而做。