我的oppo手机突然不能截屏了,是怎么回事?

1.
更换不同的截屏方法,排查截图功能是否正常。
2.
单独使用电源键或者音量减键看按键功能是否正常。
3.
进入文件管理查看手机剩余空间,排除空间不足的情况。
4.
若空间足够,其他截图方法可以正常截图,可以备份资料看是否解决。

开启录屏1、通过「控制中心」开启录屏，从顶部通知栏下滑打开控制中心，在图标列表中找到「屏幕录制」，点击「屏幕录制」，开启录屏功能。 2、通过「智能侧边栏」开启录屏，通过侧滑呼出「智能侧边栏」，在图标列表中找到「屏幕录制」，点击「屏幕录制」，开启录屏功能。“智能侧边栏”设置方法：（1）ColorOS 12及以上版本：「设置 > 特色功能 > 智能侧边栏」，启用智能侧边栏。（2）ColorOS 11.0-11.3版本：「设置 > 便捷工具 > 智能侧边栏」，启用智能侧边栏。（3）ColorOS 7.0-7.2版本：「设置 > 便捷工具（便捷辅助） > 智能侧边栏」，启用智能侧边栏。 3、开启录屏后，桌面出现录制图标，点击其中的红色按钮“●”即可开始录屏。 暂停或退出（关闭）录屏在录制过程中，点击“| |”图标可暂停录制，再次点击红色按钮“■”可结束录制或退出（关闭）录屏模式。 设置录屏声音如果要在录制视频时加上自己的语音解说（如录制游戏解说），您需要在录屏前打开「录制麦克风声音」开关即可将您的声音录制到视频里。设置路径：ColorOS 12及以上版本：进入手机「设置 > 系统设置 > 便捷工具 > 屏幕录制 > 录制系统声音/录制麦克风声音」中开启，开启后将录制手机系统内部声音或您的语音讲解。ColorOS 11.0-11.3版本：进入手机「设置 > 便捷工具 > 屏幕录制 > 录制系统声音/录制麦克风声音」中开启，开启后将录制手机系统内部声音或您的语音讲解。ColorOS 7.0-7.2版本：进入手机「设置 > 便捷工具（便捷辅助） > 屏幕录制 > 录制系统声音/录制麦克风声音」中开启，开启后将录制手机系统内部声音或您的语音讲解。 设置画面清晰度录屏前，您可以按照自己的需求来调整屏幕录制规格。画面清晰度越高，屏幕录制的画质、清晰度就越高，录屏所占用的储存空间就越大。相反，较低的画面清晰度，录屏的画质会有所下降，但占用的储存空间更小，能够记录的时间更长，后期剪辑的压力也更小。您可以选择以下三个录屏规格：● 高（1080P 14Mbps）● 中（720P 8Mbps）● 低（480P 3Mbps）设置路径：ColorOS 12及以上版本：进入手机「设置 > 系统设置 > 便捷工具 > 屏幕录制 > 画面清晰度」。ColorOS 11.0-11.3版本：进入手机「设置 > 便捷工具 > 屏幕录制 > 画面清晰度」。ColorOS 7.0-7.2版本：进入手机「设置 > 便捷工具（便捷辅助） > 屏幕录制 > 画面清晰度」。 录制人像如果您需要在录屏的同时，透过前置摄像头拍摄视频，可以打开「前置摄像头」的选项，这样就能录制外界画面或录入自己的人像。设置路径：ColorOS 12及以上版本：进入手机「设置 > 系统设置 > 便捷工具 > 屏幕录制 > 前置摄像头」。ColorOS 11.0-11.3版本：进入手机「设置 > 便捷工具 > 屏幕录制 > 前置摄像头」。ColorOS 7.0-7.2版本：进入手机「设置 > 便捷工具（便捷辅助） > 屏幕录制 > 前置摄像头」。 记录屏幕点击动作在「屏幕录制」的菜单中打开「记录屏幕点击动作」，就能够在录屏中记录您操作的轨迹。设置路径：ColorOS 12及以上版本：进入手机「设置 > 系统设置 > 便捷工具 > 屏幕录制 > 记录屏幕点击动作」。ColorOS 11.0-11.3版本：进入手机「设置 > 便捷工具 > 屏幕录制 > 记录屏幕点击动作」。ColorOS 7.0-7.2版本：进入手机「设置 > 便捷工具（便捷辅助） > 屏幕录制 > 记录屏幕点击动作」。 查看和编辑录制的视频查看路径：进入手机「相册 > 图集 > 截屏录屏」。同时系统还支持录屏剪辑、添加主题、配乐、滤镜、特效、水印等功能。 温馨提示：① 由于该功能和手机硬件及系统软件相关，ColorOS 5.0之前系统机型出厂未预置录屏功能，可前往软件商店下载其他录屏软件使用。② 部分机型不能同时开启录制系统声音与录制麦克风声音。其中A52手机无录制系统声音开关，仅有录制麦克风声音开关，在打开录制麦克风声音开关的情况下可以录制系统声音，不打开则无法录制系统声音。③ 部分ColorOS 7版本机型OTA升级后支持“录制系统声音”选项设置。④ 涉及隐私内容，录屏会显示黑屏。

无法使用录屏
使用手机时，如果您需要记录屏幕操作，或想将精彩的游戏画面记录下来分享到社交网络，可以使用手机自带「屏幕录制」功能。
如果您在手机上未找到手机自带「屏幕录制」功能，请参考以下方法处理。
1、您可以通过「控制中心」和「智能侧边栏」开启录屏。
（1）通过「控制中心」开启录屏，从顶部通知栏下滑打开控制中心，在图标列表中找到「屏幕录制」，点击「屏幕录制」，开启录屏功能。
若在「控制中心」图标列表中未找到「屏幕录制」，请尝试编辑「控制中心」图标列表项，将「屏幕录制」添加到「控制中心」图标列表中。

设置方法：
进入手机桌面「从顶部“通知栏”下滑打开“控制中心” ＞ （再次下滑“控制中心”界面）＞ 点击右上角“编辑”按钮 ＞ 在横线下方图标列表中找到“屏幕录制”图标，长按“屏幕录制”图标拖动到横线上方图标列表中 ＞ 点击左上角“←”返回键」，即可将“屏幕录制”图标添加到“控制中心”界面。

（2）通过「智能侧边栏」开启录屏，通过侧滑呼出「智能侧边栏」，在图标列表中找到「屏幕录制」，点击「屏幕录制」，开启录屏功能。
“智能侧边栏”设置方法：
ColorOS 12及以上版本：「设置 > 特色功能 > 智能侧边栏」，启用智能侧边栏。
ColorOS 11.0-11.3版本：「设置 > 便捷工具 > 智能侧边栏」，启用智能侧边栏。
ColorOS 7.0-7.2版本：「设置 > 便捷辅助 > 智能侧边栏」，启用智能侧边栏。
若在「智能侧边栏」图标列表中未找到「屏幕录制」，请尝试编辑「智能侧边栏」图标列表项，将「屏幕录制」添加到「智能侧边栏」图标列表中。

设置方法：
进入手机桌面「向内滑动侧边栏图标呼出“智能侧边栏”＞ （向下滑动侧边栏）在“智能侧边栏”图标列表中找到“+”图标 ＞ 点击“+”图标 ＞ 在“工具”界面找到“屏幕录制”，点击“屏幕录制” ＞ 再点击编辑界面下方“完成”」，即可将“屏幕录制”图标添加到“智能侧边栏”界面。

2、由于该功能和手机硬件及系统软件相关，ColorOS 5.0之前系统机型出厂未预置录屏功能，可前往“软件商店”APP下载其他录屏软件使用。

3、若手机之前已有“录屏”功能相关“录屏”APP，却无法找到，请点击“自带应用卸载之后的恢复方法”，尝试找回“录屏”APP处理。
温馨提示：
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带购机凭证和手机前往就近OPPO官方授权服务体验中心，由专业的工程师为您检测处理。
您好，“手机截图方法不对、电源键或音量减键损坏、手机截图应用卡死、手机系统异常、部分第三方软件（信息、财产安全类）不支持截屏”等原因可能会导致手机无法保存截图，您可以尝试以下方法处理哦~
1、确认不能截图的界面或第三方应用，部分涉及信息、财产安全类第三方软件，存在无法截图（应用安全限制）。
2、更换不同的截屏方法，操作方法可参考手机截屏的操作方法，排查截屏功能是否正常。
3、查看手机剩余空间，排除空间不足的情况。
4、重启手机重新设置截屏尝试。
5、备份手机重要资料后，恢复出厂设置后尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO官方授权服务体验中心检测，由专业工程师为您处理。
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