肯定很多人认为社群运营的工作就是每天在微信群里发布一下通知，遇到发广告的小朋友就送他飞机票，遇到喜欢聊天的小朋友就收集一堆的表情包，开始斗图模式.......但其实接触社群运营的工作之后，你才会理解隔行如隔山的道理，要做好社群运营，首先要有一个社群运营方案。

社群运营方案需要：设定社群的总体目标，有逻辑地拆解任务目标，撰写社群运营的执行文案，执行中发现和迭代问题，设定社群的总体目标。

无论你是准备要写内容运营方案、活动运营方案还是社群运营方案，所有的运营工作方案都是“目的先行”，因为后期我们所有的工作任务都是围绕着这个核心目标进行的，如果目标设定不合理或者不准确，那么后期所有的工作都会是十分低效的。在开始运营一个社群之前，我们必须要思考以下这些问题：我们为什么要建立这个社群?目标用户有什么样的痛点，我们可以通过社群解决用户的什么痛点问题，带来什么价值?目标的合理性在哪里?

根据SMART法则的五个要素：

明确性：目标一定要够明确具体，不能够太过抽象，用具体数字来制定目标使目标具有明确性。

衡量性：目标制定要考虑以后的可监测性，通常来说具有明确性的具体目标，就具有可衡量性。

可实现性：可以根据当下的时间规划，之前的历史数据和行业数据进行推论，检验目标的合理性。

时间性：你可以在目标上付出的时间是多少，决定了你要把目标订得多大。

有逻辑地拆解任务目标：在设定了具有可监测性和合理性的总体目标之后，我们需要对总体目标进行有逻辑性的拆解，将其拆解成为一个个可以执行的具体任务。拆解目标的逻辑一般也是按照社群运营的逻辑展开的。

(1)入群前的成员邀请：想要建立一个社群，首先我们需要找到一定数量的群成员。

精准地找到目标用户：我们要缩小搜索用户的范围，更精准地找到社群活动的目标用户。这就需要我们对活动和用户痛点都有很好的认知，知道活动所针对的目标用户经常会集中在什么渠道上活跃?就多多在那个渠道上发布招募信息。

用AB型文案来撰写招募文案：可以参考AB型文案来准备一份有吸引力的邀请文案。A就是Attention，也就是社群活动吸引别人的亮点。B就是Benefit，就是这个社群活动对用户有什么好处，能够解决目标用户的什么痛点问题。把活动特色和用户痛点结合起来，会使得招募文案更加具有吸引力，加入福利干货吸引用户，如此一来，文案就具有了更强大的吸引力。

(2)入群后的用户激活

吸引了一定数量的群成员入群之后，就要在短期内就激活用户，不然就很容易让社群变成一个僵尸群了。如何激活用户，让他们在社群里面活跃起来?我觉得这需要群主做一个很好的平衡，既要让大家在群里面踊跃发言，又不要让大家发一些与社群目标无关的内容。想要达到这个平衡，可以做下面这两件事：

引导群成员做自我介绍：想要让群成员在群里面积极地发言，活跃社群，最好的方式就是让大家建立一种信任感，这就需要我们在社群刚刚建立起来的时候，引导成员做自我介绍，让大家熟悉和认识彼此，营造一个较为轻松和活跃的氛围。

强调社群规则的遵守：想要让整个社群都把注意力集中在社群目标上，避免发一些无关的内容，这就需要群主在一开始的时候就要明确地告知社群规则，在有人违反社群规则时候，就要及时予以提醒，并且再次强调社群规则的重要性。

(3)提高用户留存

用户在刚刚进入社群的时候，会有很高的积极性和新鲜感。持续地喂内容：我们可以看到一些微信群里，每天都会有人定期地发布早报或晚报，早报或晚报的作用其实就是持续地给用户喂内容，使社群持续地曝光在用户面前，让用户的注意力不至于被奇台事物所分散。

发布任务提醒：除了早报以外，我还可以在社群里面发布一些任务公告，提醒大家要完成的社群任务有哪些，这样可以更好地引导社群成员把注意力集中在社群任务上，配合完成社群运营的目标。比如在实战周的社群里，我们每天早上8点都会发布当日的挑战任务公告。

定期引导讨论：可以定期地找一些社群相关的话题或者安排答疑，定期发布到群里来活跃社群。除此之外，我自己还会比较关注一些喜欢在社群里发言的同学，在发布话题讨论的时候他们就可以发挥较大的作用。也可以放一个自己的小号在社群中，在没有积极发言的时候，把自己的小号拉出来暖场。

设计社群活动：定期在社群里举办一些活动，让社群具有多层次的价值。

撰写社群运营的执行文案:确定了整体目标和执行策略之后，我们需要开始撰写将在社群中发布的文案。不同的文案也有不同的特色和功能，另外有的文案是不可以提前准备好的，比如早报晚报;但有些文案则是可以提前准备好的，比如说邀请成员文案、社群规则文案、任务公告等。

邀请成员文案：邀请成员的文案一定要具有足够的吸引力，可以用AB

如何做好社群运营
答：其次，就是要建立社群的定位。你的目标用户是谁，决定了社群的推广方式，以及日常运营的思路。同时，用户的选取还需要与社群的组建目的相切合。社群定位与用户的特点匹配度越高，越容易和群运营人员产生有效互动。因此选取用户的...

运营规划方案怎么写?
答：编写运营规划方案通常需要以下几个步骤：确定目标和战略：制定明确的目标，确定如何实现这些目标的战略。例如，目标可能是增加销售额，战略可能是通过增加市场推广和改善客户服务来实现目标。确定关键指标和目标：确定关键指标，例如...

如何写好一份微信代运营方案
答：首先,我们要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。 一、前期工作的准备 1、了解企业做微信营销的目的 这个很重要,如果你对...

3步教你如何做好社群运营...
答：那么社群运营到底该怎么做呢? 今天就来跟各位小伙伴们聊聊关于社群运营的那些事。π爷认为要做好社群运营其实只要3步就行了。 话不多说,进入正题: 在讲具体的内容前,我们先来了解一下什么是社群: 社群就是一群有共同兴趣、认知、...

社群运营全流程解析
答：运营操作流程图 1、活动策划包含活动目的、时间、奖励、流程、推广渠道等,和其他线上活动并无太大差异,它的作用是帮助运营者理清思路、分清重点,从而从容不迫地按照计划执行活动。 2、设计裂变海报根据活动方案,提炼出海报文案,然后设计...

如何从0-1制定社群运营机制?
答：4、互动机制：互动机制指的是推送话术之后，引导用户完成的动作，比如回复、转发等，以及社群活跃活动策划。四、社群精细化运营机制 社群精细化运营机制指的是，从开群-用户进群-首单转化-留存复购等系列运营机制，具体如下：...

如何运营好一个社群?附社群运营全套方案
答：运营社群跟运营公众号完全不同，用户跟公众号的粉丝是弱连接，交流的通道很少，也很难有实时互动。社群化运营就大大拉进了用户的距离，沟通变得容易，问题也就变多了。有的人不注重社群运营，本来是个用户群，通常情况下会...

如何进行微信社群运营?
答：如果群成员价值较高或者群服务性质比较强,那么也可以在欢迎语中加入调查问卷,了解客户进群的需求,打好标签后续提供相应解决方案。③群管理工具采访不少商家后发现,很多商家花费大量精力运营社群,但对自己社群每天的触达、转化等产出情况并...

社群运营怎么做
答：一、用户分层 用户分层的目的，用户分层，主要目的是对用户人群进行细分，并通过针对性的运营策略，用更少的资源和成本挖掘更大用户价值：1、分人群落地策略，提升业务转化 物以类聚，人以群分。不同人群的用户，自身需求和...

社群如何高效运营
答：社群运营到后期基本都会面临不活跃的情况，如何解决可以从三个方面进行：1）提高社群的准入门槛提高进群门槛，达到筛选用户母的，比如做任务、设定价格等。2）规范社群管理规定不要随便发广告，大家自觉遵守，讨论和聊天都是有...