买了一台松下品牌空调，因故导致内机没了。考虑到外机状况良好，从节约出发，我就只配了内机。

看似一切蛮顺溜的。看来大品牌就是不同凡响！

这天，师傅给安装好，想试机时，才发现没有摇控器。打电话问商店服务小姐，回复是配内机应该有摇控器的，一般情况下，摇控器是放在内机某个空余位置，让师傅找找看。结果还是没有。

既然配内机应该带摇控器的，怎么找不到呢？难道是厂家在发货时，有意把放在内机里面的摇控器取了出来不成？商店小姐说，她与厂家沟通下，看是怎么回事，第二天给我电话。OK！看来这个品牌的服务还是可以的。那只好先谢谢这位服务小姐！

第二天，商店服务小姐果真给我来了电话。只是她话语让我的心凉了。她耐心地对我传达了厂家的意见：不好意思，厂家说，你买的是裸机，不给配摇控器，于是厂家在发货时，将放在机内的摇控器拿了出来……

因为我买的是裸机。不给顾客配摇控器的理由就这么简单。

可以说，商店的服务还是比较到位的。

只是，厂家的指示，在她甜美的声音里转达出来，还是给我留下了太多的纳闷与惊奇。松下，一个这么大这么响的国际品牌，只因顾客买的是裸机，便特意把原本放在机内的摇控器取出来，是不是有点太伤顾客心了！一个摇控器的成本对厂家来说只有区区几文钱又何必斤斤计较呢，但对购机顾客而言却是大事，没这个东东就玩不转空调。

如果厂家真的把顾客看成上帝，还会特意把原本放在机内的摇控器取出来吗？当然不会！总之，他们这种吝啬与其品牌显得是如此的格格不入！原本觉得这个品牌质量不错，有意再买一台的。不过，现在我决定还是去买格力的。

所以说，大品牌松下的小家子所为，真是令我百思不得其解。

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