市场营销案例分析(可口可乐)

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-21
求市场营销经典案例分析题“可口可乐和百事可乐之争”的答案

比如麦当劳或肯德基这一类的餐厅,也会有选择的,不管是公司单独卖还是赞助代销,都是有代价的!!!

1、利:这是亚美与可口的双赢互惠 。 弊:相对亚美而言,选择一个就意味着失去另一方,百事其实在现今广告中更注重体现一种现代化年轻人的激情与冒险
2、通过SWOT分析器强弱优劣,因为这样快速消费品生产商就不必建立销售点,可以减少其生产成本;并且销售商可以提供更好的销售服务,因为销售终端并不是专卖店形式,通过销售多种生活用品而方便和吸引了广大的消费者,从而带动了某一品牌产品的销售。 。
3、在某个角度来讲值得推广,因为这在一定程度上是对双方都有利的。但在选择合作伙伴的时候一定要有前瞻性。虽然当前可口名气排第一,但两乐之战一直持续。而事实上百事销售额长居于可口之上。并且百事请大量新一代年轻偶像明星做广告,晕轮效应如果产生,将会带动一大批年轻消费群体。。而可口最需要做的就是采取有效措施保证自己的市场主导者地位。。

  一、市场营销基本体系包括
  它大致可分为三个部分:第一部分是分析部分,集中对企业的营销观念、所处的市场类型、环境和购买者行为进行分析;
  1、SWOT分析:
  宏观环境:经济,社会文化,人口,政治法律,自然,科技
  微观环境:供应者,营销中介,消费者,社会公众,竞争对手,企业内部
  市场:消费者市场和产业者市场
  消费者:需求和购买动机(情感动机,理智动机,惠顾动机)和购买行为(经常性,选择性,考察性)和购买决策(过程:刺激外部,购买动机,购买行为)和影响因素(社会文化,个人,经济,心理,文化)
  第二部分是战略部分,从市场信息的调研入手,研究市场细分与营销定位、企业营销事业发展战略等;
  2、规划战略:
  总体战略
  竞争战略
  职能战略:(1)财务战略(2)人力资源战略(3)营销战略STP,市场细分,目标市场,市场定位(产品定位:属性,用途,用户,利益,竞争者,质量/价格,产品种类;企业定位:企业形象,品牌)
  第三部分是执行部分,从4p(产品、价格、分销、促销)的各个层次阐释企业营销策略。
  3、执行(4P):(1)产品:整体产品(核心,形式,延伸);产品生命周期:投入期,成长期,成熟期,衰退期
  (2)价格:成本,需求,竞争者
  (3)分销:密集型,选择性,独家
  (4)促销:人员推销,广告,公共关系,营业推广

  二、如何理解整体产品概念?

  产品是指市场提供的能满足消费者或用户某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。包括实物、服务、信誉等有形和无形的形式。整体产品概念包含核心产品、形式产品、延伸产品三个层次。(1)核心产品,是指在于产品性体内的、能为消费者提供各种利益和满足其需要的效用和功能。他回答购买者真正要购买的是什么。(2)形式产品,是指直接提供给消费者的产品实体和服务的外观,是核心产品借以实现的形式,包括产品质量水平、特点、式样、品牌名称、包装等。(3)延伸产品是指购买者在获取产品或使用产品过程中所能得到的形式产品与核心产品以外的各种附加的服务,包括信贷、送货、保证、安装、售后服务等。

  现代市场的营销的竞争是整体产品的综合竞争。企业只有向顾客提供效用更好、更完善的整体产品,才能在竞争中取胜。

  三、产业者市场与消费者市场的异同点?

  产业者市场是指企业单位或组织团体为了进一步生产其他商品或劳务,或是为了其他商业目的,以营利为目的而进行购买的市场。消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。
  相同点:二者均为市场的组成部分。
  不同点:(1)产业者市场的购买者数量少,但购买的数量大。而消费者市场购买者数量多,购买的数量少;(2)产业者市场的购买者往往集中在少数地区,而消费者市场的购买者有很多地区;(3)产业者市场比消费者市场的需求波动性更大;(4)产业者市场的需求一般都缺乏弹性,而消费者市场的需求弹性较大;(5)产业者市场的需求是派生需求,而消费者市场的需求不是;(6)产业者市场的购买一般属于专家购买,而消费者市场的购买属于非专家购买;(7)产业者市场的购买流动性比消费者市场小。

  四、消费者的购买决策过程(5个)。

  消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。在复杂购买中,消费者购买决策过程由以下五个阶段构成:
  (1)认知需求:所谓认知需求是指消费者识别能够得到满足的需求的行为过程。消费者的需求可由内在刺激引起和由外在刺激引起。市场营销的任务之一就是通过各种手段引起消费者的需求。(2)收集信息:收集信息是指消费者认知了需求以后,收集能够满足这种需求的相关商品资料的行为过程。购买者得到信息的主要来源是个人经验、相关群体、商业来源、公共来源。一般来说,消费者经由商业来源获得的信息最多,而公共来源最少。(3)评价选择:评价选择是指消费者对所获得的信息进行评价得出最终结果的过程。消费者可以通过分析产品属性来进行评价选择:a.分析产品的各种属性;b.分析产品属性的重要性,建立属性等级;c.根据各类商品属性建立品牌信息系统;d.效用函数。(4)购买决策:指消费者经过对商品的评估后会所一种购买意图,但不一定导致实际购买行动。消费者一旦决定购买意向,必须作出以下决策:产品种类决策、产品属性决策、产品品牌决策、时间和数量决策、经销商决策。预期环境因素影响,非预期环境因素影响,他人态度的影响(5)使用评价:指消费者在购买和使用商品后,对商品的各方面进行评价的过程。

  五、对整个市场营销体系的掌握,营销管理过程,市场营销在企业市场中的作用。

  市场营销是指企业通过市场交易满足消费者现实需求或潜在需求的企业整体营销过程。市场营销学主要研究的是以消费者为中心的企业的整体营销行为。

  它大致可分为三个部分:第一部分是分析部分,集中对企业的营销观念、所处的市场类型、环境和购买者行为进行分析;第二部分是战略部分,从市场信息的调研入手,研究市场细分与营销定位、企业营销事业发展战略等;第三部分是执行部分,从4p(产品、价格、分销、促销)的各个层次阐释企业营销策略。

  市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。市场营销管理过程有以下几个步骤:(1)发现和评价市场机会:(2)细分市场和选择目标市场;(3)发展市场营销组合和决定市场营销预算;(4)执行和控制市场营销计划。市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程,具体包括产品和服务的设计、定价、促销、分销和交换等,以达到个人和组织的目标。

  市场营销作为企业的中心工作,必然会影响带动其它工作,营销思想作为企业核心思想,也必然对各方面工作起指导作用。企业在考虑市场营销活动时,必须统筹兼顾企业、用户和社会三方利益,把企业同用户和社会紧紧联系在一起,企业的营销活动既要有企业效益,更要使用户满意,还要得到社会认可,企业的市场营销活动只有全方位展开才能达到最佳效果。市场营销在企业的经营状况好坏中起着决定作用,因此,我认为企业应该而且必须要把市场营销工作放在企业的中心工作上来,重视营销人员的培训,充分发挥好市场营销在企业和客户中的纽带作用。

  六、顾客的心理。

  购买心理活动的认识过程
  即消费者对商品个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反应过程。

  顾客通过感觉、知觉、记忆、联想等心理机能实现的对商品的认识过程,是顾客购买活动的先导。经历的两个阶段:感性认识、理性认识。

  购买心理活动的感情过程
  即消费者对待客观现实是否符合自己的需要而产生的体验,是购买心理活动的感情过程。顾客对商品产生的情绪过程:喜欢、激情、评估、选定。

  购买心理活动的意志过程
  即消费者在购买活动中表现出的有目的地、自觉地支配调节自己的行动、排除来自内外部的各种影响,从而实现既定购买墓目的的心理活动。对顾客的购买行为过程起着发动、调节或制止的作用。主要有两个阶段:作出购买决定、实施购买决定。

  三种心理过程间的关系:

  顾客购买行为的三种心理过程之间的相互转移、发展、渗透的变化是迅速的。消费者购买商品的心理过程是认识、情绪、意志三个过程的统一。

  七、第十七章、市场营销观念

  市场营销观念是企业针对其营销活动与经营管理的基本知道思想。它是企业经营活动的最为核心的内容。管理重点是市场调研、新产品开发,营销组合策略的协调实施。核心是(1)以消费者为中心(2)坚持整体营销(3)谋求长远利益。

  第十八章、顾客满意理论

  顾客满意理论是指企业的整个经营活动要以尽可能提高顾客满意度为指针,从顾客的角度,用顾客的观点而非企业自身利益和观点来分析考虑消费者的需求。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本就之间的差额,是企业所提供的使顾客感到满意的价值。提高顾客让渡价值的途径:(1)通过改进产品、服务、人员与形象,熬产品的总价值。(2)通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本。

  第十九章 产品生命周期

  产品寿命有物质寿命和市场寿命。物质寿命:客观基础是自然,影响因素是使用状况等市场寿命:客观基础是经济社会,想、影响因素是消费者需求状况。

  概念:产品的市场生命周期是指产品从上市到快速增长,直到最后推出市场的过程。

  划分:投入期、成长期、成熟期、衰退期。

  1.投入期 判断标准:值不稳定,特点:“试销”阶段 、消费者了解少、产品市场不稳定、经销商不愿多进货、企业无利甚至亏本、基本没有竞争。策略:快速掠取,缓慢掠取,快速渗透,慢速渗透。要点:晶尽快被市场接受。2.成长期 判断标准:大于10%,特点:消费者接受了产品、中间者愿意经销、产品销量上升、产品成本下降、企业利润上升、竞争开始,并逐渐激烈。策略:提高产品质量、加强品牌宣传、树立产品形象、拓展分销渠道、开拓新市场。要点:保持高速成长。3.成熟期:判断标准:0.1%到10%之间。特点:产品销量稳定、增长率缓慢下降、利润缓慢下降、新品种不断出现、竞争非常激烈。策略:改良市场策略、改良营销组合、市场营销组合因素改良。要点:不断巩固市场、尽量延长时间。4.衰退期:标准:值小于。特点:替代新品上市、销量急剧下降、客户发生转移、竞争者纷纷退出。策略:连续策略、集中策略、榨取策略、放弃策略。要点:顺利撤出市场。

  第二十一章、购买动机

  购买动机是指推动人们进行各种购买活动的愿望和理想,是人们进行购买活动的驱动力。(1)感情动机(2)理智动机(3)惠顾动机是基于感情与理智的购买经验,对特定的供应商、品牌和商品产生了某种特殊的信任和偏好,使购买者重复的、习惯的前往购买的一种购买动机。特点:理智性,滞后性,习惯性。

  第二十二章、市场细分

  市场细分是企业更具消费者在购买行为方面的某些明显不同的特征,把一个整体市场分割为许多小的消费者群的过程。作用:1.有利于发现新的市场机会2.有利于仔细的把握市场特征,发现镜子对手的薄弱环节3.有利于企业迅速调整市场营销组合策略,增强企业应变能力,提高企业竞争力。

  如何选择分销渠道?影响因素?

  答:分销策略选择局势指企业根据产品性质、市场需求等条件、对产品分销渠道的长度和宽度等作出不同选择。选择的步骤:(1)选择分销的长度(即是直接分销还是间接分销)(2)选择分销渠道的宽度(即是密集分销、选择分销还是独家分销)密集分销:指企业大量选择中间商,利用尽可能宽的渠道经销自己的产品,适用于便利品和供应品。选择分销:值生产者在特定市场区域有重点地选择几个最适合的中间商来销售其产品,适用于选择品、特殊品

  独家分销:是指生产者在某一家中间商推销产品,适用于特殊品

  影响因素:(1)产品的属性(产品的单价高低、自然属性、时尚型、体积和重量、技术性和复杂性、新产品)(2)市场因素(用户数量的多少、市场需求的特点、消费者的购买习惯、竞争状况)(3)企业的自身因素(企业的规模和信誉、管理能力、经济能力)(4)国家政策等宏观因素。

首先,老可乐处于成熟后期。在这个阶段产品销量有下滑趋势,单仍有一批老的顾客群体在、处于这个阶段,公司应该,开发新的产品并保留此产品的继续生产。减少广告的投入。
其次,新可乐处于伸展期,次阶段是新上市阶段应该,大量的投入广告宣传费用,加大顾客对产品的了解。
最后,可口可乐公司此应采用多品牌战略。双管齐下,同时生产2忠产品。并着手下一新产品的研发··

55、赋得古原草送别 白居易

- -又是老师布置的题目嘛··

三级营销师案例分析:可口可乐的案例分析
答:非随机抽样,是指并非根据抽取样本,面是调查者根据自己的主鸡肉选择抽取样本的一种方法。在一些市场市场调查中,比如在对调查的总体不甚了解,或者调查的总体过分庞杂时,往往采用非随机抽样方法抽取样本。非随机抽样常用的抽样方法有:任意抽样法,判断抽样法,配额抽样法。(2)可口可乐将其营销调研的问题限定得...

SodaStream和可口可乐的营销实例分析——《市场营销》读书笔记_百度知 ...
答:可口可乐在非洲:一切就绪,静待奇迹 ——可口可乐在非洲市场的营销实例分析 1.非洲市场的重要性 (1)全球营销战略。可口可乐是一个真正的全球标志性品牌,它的12年计划希望达成在2020年之前使其全球系统收益翻番。(2)成熟市场上销售不景气。软饮料在可口可乐最大、盈利最高的两个市场——北美和欧洲...

营销案例分析
答:缺点:由于企业不能直接接触用户,因此获得信息迟缓,而且由于企业不是独立地进行渠道管理,因而对营销.缺乏足够的控制。2.密集型渠道结构特点:密集性分销的特点是尽可能多地使用商店销售产品或服务。密集型分销渠道能扩大产品的市场覆盖面,网点的密度高,方便消费者购买。可口可乐公司的产品出现在百货公司、...

市场营销案例分析(可口可乐)
答:一、市场营销基本体系包括三个部分:分析、战略和执行。其中,分析部分关注企业营销观念、市场类型、环境和购买者行为;战略部分涉及市场细分、营销定位和企业营销事业发展战略;执行部分则从产品、价格、分销、促销四个方面阐释企业营销策略。二、整体产品概念包括核心产品、形式产品和延伸产品三个层次。核心产品...

求市场营销经典案例分析题“可口可乐和百事可乐之争”的答案
答:比如麦当劳或肯德基这一类的餐厅,也会有选择的,不管是公司单独卖还是赞助代销,都是有代价的!!!

案例分析题,请你对可口可乐品牌的了解,来谈谈你对于还品牌市场营销战略...
答:比如说可口可乐换新装,可乐做出这样的举动也不足为奇,拥抱社交网络传播,拥抱新时代。可乐的购买率虽高,也一直诉求全家分享,但一个现实的问题摆在眼前,消费者无法在购买可乐进而饮用可乐的过程中,与其产生精神层面的共鸣,可乐对于他们只不过是单纯的饮料而已。此次可乐主动给自己贴标签,想必一是让...

成功营销十大经典案例:这些案例会给你带来感悟
答:刀郎走红的意义绝对不止于他本人,更为重要的是他开拓了一个更广泛的新市场成功营销案例,让人们看到中国内地大量二、三线市场成功营销案例的巨大潜能,而寻找更根源、更本地化的艺人和音乐也成为不少唱片公司新的音乐制作方向。 成功营销的经典案例二: 可口可乐(中国)公司 成功关键词: 奥运营销 市场成功营销案例效果...

可口可乐公司的营销活动
答:在中国民族饮料工业的压力下,可口可乐公司营销策略开始改变并开始了它在中国市场走向本土化的进程。可口可乐公司一贯重视广告宣传,其进入中国市场也不例外,每年都投入几千万元进行宣传。但是,可口可乐的广告宣传和品牌定位都是有严格限制的,以往都是由亚特兰大总部统一控制和规划。中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的...

帮忙做个市场营销的题案例分析
答:1、利:这是亚美与可口的双赢互惠 。 弊:相对亚美而言,选择一个就意味着失去另一方,百事其实在现今广告中更注重体现一种现代化年轻人的激情与冒险 2、通过SWOT分析器强弱优劣,因为这样快速消费品生产商就不必建立销售点,可以减少其生产成本;并且销售商可以提供更好的销售服务,因为销售终端并不是...

营销成功案例分析
答:反映了一个问题或一件工作,事件的发生,发展,演变过程,网络营销案例的分享目的在于过对这些典型事例的分析,提出解决问题的办法和思路。我们今天给大家分享一些网络营销成功案例,说不定可以为大家提供思路和方法呢? 1.可口可乐 可口可乐在2013年夏天仿照在澳大利亚的营销动作推出可口可乐暱称瓶,在...