关于商品关于购物支付关于订单 关于售后服务 关于商品商品保证是正品吗？ 答：工行网上商城定位于打造精品商城的理念，致力于为广大用户搭建放心、安心的购物平台。商品均为正品行货，提供正规发票，严格遵守国家三包政策，请您放心购买。 如何了解更多的商品详情？ 答：在选购商品时，请您仔细阅读商品页面中各项介绍说明，并以此为准。若需要了解更多商品信息，请您拨打商品页面中提供的电子商务合作伙伴客服热线电话进行详细咨询。 如何快速准确的查找到目标商品？ 答：请您在商城首页顶部的搜索框中输入商品名称关键字，点击搜索按钮，进入搜索结果页，您还可以根据商品属性和品牌进行二次筛选，查找到您的目标商品。建议您在搜索时，输入商品型号即可。例如：查找摩托罗拉手机 ME525 时，输入“ ME525 ”点击搜索。或者输入“ 525 ”点击搜索，再选择“手机”或“摩托罗拉”即可。 为什么同一个商品，能搜索到多个价格？ 答：部分热销商品会出现由多家电子商务合作伙伴同时提供的情况，请您根据自己的需求选购即可。 关于购物支付 第一次来到工行网上商城，怎么订购商品，完成支付？ 答：如需订购商品，请您在开通个人网上银行电子商务功能的前提下，按照商品页面提示操作，选择“一期”，点击“立即支付”，完成在线全额支付即可。更多相关内容，请您详见《购物流程》 。 如需分期付款，请您在开通网上银行电子商务功能的前提下，持工行信用卡进行支付，符合分期付款业务的相关额度限制，即可申请分期支付商品货款。更多相关业务内容，请您详见《分期指南》 ，或拨打 95588 详询。 如何分期购买商品？ 答：请您在开通网上银行电子商务功能的前提下，持工行信用卡进行支付，按照商品页面提示操作，选择相应分期期数，完成首期月供金额的在线支付，剩余月供金额后续将逐月扣除。 届时您信用卡账户中将冻结相应金额，直至该笔分期业务结束。请您在支付前确认分期支付总额不超过信用卡账户的可用额度，以确保在线支付成功。更多相关业务内容，请您详见《分期指南》 ，或拨打 95588 详询。 如何在线申办工行信用卡？ 答：目前主要有两种方式，一是持本人有效身份证明和相关材料到工行网点办理即可。二是，我行现已推出信用卡网上申请业务，您可以通过我行网站直接选择您需要申请的信用卡商品，填写您的客户信息，并可就近选择我行网点办理领卡手续。 信用卡网上办卡网上银行的交易限额是多少？ 答：不同客户类型对应的交易限额有所不同，请您根据您持有的卡片类型及交易介质对照查询，具体请参阅 个人网上银行交易规则。 支付密码累计输入错误多少次会被冻结？ 答：您当日支付密码累计输入错误次数超过 3 次，银行将临时冻结您当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续 10 次验证未通过时，银行将冻结您网上银行交易资格，您需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。 （具体规定请参阅 个人网上银行交易规则） 在线支付时是否要交手续费？ 答：使用工商银行个人网上银行进行B2C支付时，我行对个人客户不收取手续费。 什么是“网上银行预留信息”？ 答：“预留信息验证”是工商银行为帮助您有效识别银行网站、防范不法分子利用假银行网站进行网上诈骗的一项服务。您可以在银行预先记录一段文字（即“预留信息”），当您登录中国工商银行个人网上银行、在购物网站上进行支付或在线签订委托缴费协议时，网页上会自动显示您预留的信息，以便您验证是否为真实的工商银行网站。如果网页上没有显示预留验证信息或显示的信息与您的预留信息不符，您应该立即停止交易并拨打我行 24 小时客户服务热线 95588 联系。 如果您尚未设置预留信息，当您登录个人网上银行时系统会自动提示您进行设置，设置完成后请重新登录个人网上银行。 关于订单 订单处理的大致流程？ 答：一般情况下，在您下单成功支付后，电子商务合作伙伴会尽快处理您提交的订单，并通过邮件或者电话确认等不同方式与您主动取得联系，确认配送信息，安排发货事宜。实物类商品送达时间视路程远近而不同，请您在下单前仔细阅读商品页面中的相关说明，并以此为准。 从订单支付成功到拿到商品，一般需要多长时间？ 答：一般电子商务合作伙伴会在 1-2 个工作日内完成订单的审核，最迟 15 个工作日内送货上门（法定节假日或偏远地区略有顺延）。具体情况视电子商务合作伙伴物流配送方式及路程远近而不同，各家电子商务合作伙伴将竭尽全力将商品尽快送达，请您在订购时，仔细阅读商品页面中相关配送说明，如需咨询请拨打商品页面中的电子商务合作伙伴客服热线详询确认。 订单号不记得了，怎样查询？ 答：如果网上支付成功，将显示您的订单号和交易流水号。若支付指令提交后遇到了问题，请您先到 “ 我的账户 -- 〉账务查询 -- 〉网上购物明细查询 ” 中查询该笔交易的处理状态，然后联系电子商务合作伙伴。 如何查询订单进度？ 答：如需查询订单处理状态、发货时间等相关信息，请您拨打商品页面中提供的电子商务合作伙伴客服热线进行详细咨询。或者通过商城在线订单查询功能自助了解订单处理进度，目前商城部分电子商务合作伙伴已开通此项功能。您也可以将商品名称、供应商名称、订单号码以及您的有效联系电话告知我们，我们会尽快联系相关电子商务合作伙伴，帮助您了解订单处理进度。 订单进度自助查询》下单后没有支付成功，怎样取消订单或继续完成支付？ 答：订购商品以订单在线成功支付为准，对于未完成支付的订单，系统将自动清除。如您有意继续订购，请重新下单完成支付即可。
中国工商银行查询网上交易订单的方法有三种，具体方法如下：
1、登录“工行个人网银-我的帐户-查询电子回单-详细信息”。
2、登录个人网上银行-工银e支付-订单支付明细查询-选择查询日期段-查询。
3、工行一点通/快捷查询：
查询路径：登录个人网上银行-标准版-我的账户-账务查询-明细查询，选择起始日期和截止日期-查询。
很简单，在网上有个查询交易，按时间查询。就可以看到详细的单子。
工商银行网银支付订单号怎么查询
答：【1】先登录自己的网银;【2】点“工行e支付”;【3】订单支付明细查询【4】选好日期点“查询”；【5】对应的“交易流水号”、“回单”、“详情”随便哪个点进去都看得到银行订单号哦~~2.融e购：通过“我的融e购-我的订单”查询；首先点开我的融e购-我的订单”栏目---点击“其他操作-物流查询”功...
手机工商银行软件银行卡的交易记录怎么查询
答：1.首先我们打开手机进入到桌面，找到工商银行图标点击打开。2. 进入到软件首页之后，我们首先点击左上角的登录按钮进行登录。3. 然后我们就会进入到登录界面，我们需要输入银行的账号和密码。4. 登录完成之后，我们会返回到软件的首页，我们点击界面下方的随心查图标。5. 然后我们就会进入到随心查的界面，...
在工商银行融e购商城购物后,如何查询物流信息?
答：在工商银行融e购商城购物后，查询物流信息的方式主要有两种：通过订单详情页面查询和通过工商银行手机银行APP查询。通过订单详情页面查询物流信息的步骤如下：首先，登录工商银行融e购商城，然后点击“我的订单”进入订单页面。在订单页面中，找到你想要查询物流信息的订单，点击进入订单详情页面。在订单...
如何查询工商银行购物支付订单明细?
答：1.登录网上银行，选择“工银e支付-订单支付明细查询”功能，或登录新版网银，选择“全部-银行卡.账户-账户服务-订单支付明细查询”功能，查询近3个月的购物支付明细；2.登录手机银行，选择“最爱-我的账户-更多”功能，查询近6个月的购物支付明细。温馨提示：网上购物明细提供订单号和交易流水号的查询。
工商银行网上订单号如何查询
答：（1） 打开中国工商银行主页，登录个人网上银行，输入账号、登录密码和验证码，点同意按钮。
如何查询工商银行购物支付订单明细?
答：您可通过以下方法查询购物支付订单明细：1.登录网上银行，选择“全部-银行卡.账户-账户服务-订单支付明细查询”功能查询；2.登录手机银行，选择“最爱-我的账户-更多”功能查询。温馨提示：1.查询结果包括订单号及交易流水号等信息；2.网银支持查询近3个月的购物支付订单明细，手机银行支持查询近6个月的...
如何查询工商银行购物支付订单明细?
答：1.登录网上银行，选择“全部-银行卡.账户-账户服务-支付明细查询”功能查询近6个月的订单明细；2.登录手机银行，选择“最爱-我的账户-更多-查询网购明细”功能查询近6个月的订单明细。温馨提示：1.查询结果包括订单号及交易流水号等信息；2.如需查询快捷支付订单号，请联系商户咨询。
请在工商银行网上商城上使用信用卡购买商品后如何查询物流状况_百度...
答：您作为中国工商银行信用卡的卡主可以使用该行信用卡在该行的网上商城上下单购买商品，一般而言，在您的订单提交成功后，供应商户会在72小时内为您发货。在该供应商户发货后，您就可以在页面上的“我的订单”中在“其他操作”栏找到“物流查询”，查看您的商品的物流详情。另外，您也能直接在“我的...
在工商银行网上商城买东西了怎么查看订单
答：1、我们打开自己的手机，点击一下工行手机银行图标，如下图。2、然后我们可以看到一个屏幕中的登录按钮，点击一下。3、接着我们可以输入我们的密码，登录我们的系统。4、然后我们再点击一下屏幕中的全部按钮，如下图。5、然后我们再点击一下系统界面的“我的订单”按钮，如下图。6、然后在新的系统...
中国工商银行网上银行的交易记录在哪里查?
答：2、打开工商银行的网上银行登陆界面之后，点击“个人网上银行” 。3、在打开的登录页面中，输入自己的网银账号和密码。4、登陆上自己的网银账号之后，点击左上边的“我的账户”选项 。5、打开我的账户之后，点击右边的“明细”选项 。6、在明细查询那里，选择你需要查询的时间段，然后点击“查询”。7...