浙江省人力资源和社会保障厅的信息公开指南

为了更好地提供政府信息公开服务，特编制《浙江省人力资源和社会保障厅政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。一、主动公开（一）公开范围本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《人力资源和社会保障厅政府信息目录》（以下简称《目录》）。申请人可以在本机关的门户网站上查阅《目录》，也可以到指定地点查阅。（二）公开形式对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和指定地点公开两种公开形式。指定网站为：浙江省人力资源和社会保障网，指定地点为：杭州市莫干山路73号金汇大厦省人才市场一楼办事大厅；杭州市百井坊巷91号省人力资源市场内。本机关还将采用新闻发布会以及报刊、广播、电视等其他辅助性的公开方式。（三）公开时限各类政府信息形成或变更后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或变更后的20日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。二、依申请公开申请人需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。（一）公开范围公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。申请公开的政府信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本机关不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。（二）受理机构本机关受理政府信息公开申请的机构为：厅办公室，通信地址：省行政中心2号楼省人力资源和社会保障厅办公室，邮政编码：310025，（三）提出申请向本机关提出政府信息公开申请的，应当填写《人力资源和社会保障厅政府信息公开申请表》（见附件）。《申请表》复制有效，可以在指定地点领取，也可以在网站上下载。1. 通过互联网提出申请。申请人可以在浙江省人力资源和社会保障厅门户网站上下载《浙江省人力资源和社会保障厅政府信息公开申请表》并填写，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。申请信息到达申请受理机构的时间为申请时间。2. 信函、电报、传真申请。申请人通过挂号信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。信函、电报、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。3. 当面申请。申请人可以到浙江省人力资源和社会保障厅政府信息公开指定地点，当场提出申请。填写申请表确有困难的，申请人可以口头提出，由工作人员代为填写。申请人申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。（四）申请处理本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，并一次性全部告知错漏事项，要求申请人补正。申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。（五）收费标准　　1.按照国家和省政府物价部门核定标准，收取依申请公开政府信息过程中发生的检索、复制、邮寄等项目的成本费用。　　2.“申请人”确有经济困难的，凭有关证明，可减免相关费用。　　三、监督和保障（一）公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向浙江省人民政府办公厅和监察厅举报。（二）公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

杭州市人力资源和社会保障局：
人工业务咨询：12345
劳动维权：86612333
单位地址：杭州市解放东路18号市民中心D座18-20层
邮编：310026
举报投诉：浙江政务服务网统一政务咨询投诉举报平台。
受理政府信息公开信函、传真、电报申请的机构为市人力资源和社会保障局办公室。工作日受理时间，夏令时9：00-12：00，14：30-18：00；冬令时：9：00-12：00，14：00-17：30。联系电话：0571—85252637，传真号码：0571—87214246。

扩展资料：
主要职责：
（一）贯彻执行人力资源和社会保障工作的法律法规规章。起草人力资源和社会保障工作地方性法规、规章草案。编制全市人力资源和社会保障事业发展规划,拟订相关政策、改革方案并组织实施和监督检查。负责全市人力资源和社会保障相关领域的统计工作。
（二）负责促进就业创业工作。拟订统筹城乡的就业发展规划和政策，完善公共就业创业服务体系和就业援助制度。
牵头拟订高校毕业生就业政策和大学生创业政策，负责毕业生离校后的就业创业指导和服务工作，推进大学生创业实训和见习工作。负责全市技工院校毕业生就业的指导工作。建立健全就业失业的预测预警、监测分析制度。
（三）负责综合管理全市人才开发工作。协同拟订并组织实施全市人才发展战略、规划和人才工作有关重要政策措施，指导和协调全市人才选拔、培养、引进等人才项目的组织实施。负责全市专业技术人才队伍和技能人才队伍的综合管理。
完善技能人员职业资格制度，统筹建立面向城乡劳动者的职业技能培训制度。拟订人力资源市场发展规划和人力资源服务业发展、人力资源流动政策。负责人才国际交流合作有关工作。负责博士后相关管理工作和留学人员来杭工作。
（四）负责基本养老保险、工伤保险和失业保险工作。拟订基本养老保险、工伤保险和失业保险政策和标准，依法对其基金进行监督，提高基金统筹层次。会同有关部门完善社会保险市级调剂制度和组织编制基本养老保险基金、工伤保险基金、失业保险基金预决算草案。
组织实施预测预警分析，拟订应对措施，实施预防、调节和控制。拟订补充养老保险基金管理监督制度并组织实施。完善经办服务体系建设。负责各类补充保险相关内容的审核和备案。负责全市企业退休人员社会化管理工作。
参考资料来源： 杭州市人力资源和社会保障局-基本信息
杭州市人力资源和社会保障局-信息公开指南

《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）已经2007年1月17日国务院第165次常务会议通过，自2008年5月1起施行。
《杭州市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）已于2004年4月15日由市政府第39次常务会议审议通过，2004年10月1日起施行。
根据《条例》和《规定》，本单位掌握的政府信息，除依法不予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
为更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
《指南》根据需要每年至少更新一次，公民、法人和其他组织可以在“中国杭州”政府门户网站“政府信息公开”专栏或本机关网站上查阅或下载。也可以到《指南》查阅点（杭州市档案馆）查阅。
一、信息内容分类
按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，本机关将对与行使职能相关的信息和涉及行政事业单位、社会公众的信息进行公开。公开信息分为主动公开和依申请公开两大类。
主动公开类信息主要包括：机构职能、政策法规、规划计划、办事事项、资金信息、业务信息、工作信息、公共服务、人事信息等类别，具体内容可详见本机关的《杭州市人力资源和社会保障局政府信息公开目录》。
依申请公开类信息主要向申请人公开除主动公开以外的政府信息。
二、信息编排说明
本机关公开的政府信息采用政府信息索引号（索引号由本机关的部门代码A016+年号+分类号+顺序号构成）、名称、内容描述、产生日期、公开机构等构成形式呈现。
三、信息公开方式
（一）主动公开
1.公开范围
本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《政府信息目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在“中国杭州”政府门户网站和本机关的网站上查阅《目录》及相关内容。
2.公开形式
对主动公开的政府信息，本机关主要采取网上公开的形式。其余网上未公开的信息，公民、法人和其他组织可以向本机关提出申请。
本机关还将采用新闻发言人制度、《杭州政报》、本机关的报纸、杂志等辅助性的公开方式。
本机关网上公开的信息，除机构职能类、政策法规类信息外，网上留存的期限为半年。公民、法人和其他组织可以到本机关设立的当面受理点查阅上述信息。
3.公开时限
各类政府信息产生后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚公开时间为信息产生后的20个工作日内。
（二）依申请公开
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本单位申请。本机关依申请提供信息时，根据该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
属于本机关公开目录内的信息，公民、法人和其他组织向本单位申请获取的，除特殊情况外，本机关将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，本机关将依法处理。
1.公开范围
本机关可以依申请公开的信息范围参见《目录》。
2.受理机构
（1）本机关受理政府信息公开网上申请的机构为杭州市人力资源和社会保障网。
（2）本机关受理政府信息公开信函、电报、传真申请的机构为市人力资源和社会保障局办公室，办公时间为：工作日的9：00-12：00，14：00-16：00，通信地址：杭州市中河中路242号。
（3）本机关受理政府信息公开当面申请的机构为杭州市人力资源和社会保障局行政审批服务处，办公时间为：工作日的9：00－12：00，13：30－17：30，地址：杭州市中河中路240号一楼服务大厅。
3.申请的提出
（1）通过市人力资源和社会保障信息网提出申请。
申请人登陆政府信息公开专栏的依申请公开栏目，填写电子版《杭州市政府信息公开申请表》即可。
（2）书面申请
申请人通过信函、电报、传真方式向局办公室提出申请，请注明“政府信息公开申请”的字样。
（3）当场申请
申请人到行政审批服务处填写《杭州市政府信息公开申请表》即可。
为提高申请处理的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本单位确定信息的提示。
4.申请的处理
本机关收到申请后，应进行登记。并在登记之日起的15个工作日内作出下列答复：
（1）属于公开范围的，告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；
（2）属于掌握但不主动公开的信息，如可公开，在确认身份后进行查询，或持相关证件和材料领取；如不可公开，则告知申请人不予公开的理由；
（3）不属于本单位公开范围的，应告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；
（4）申请公开的信息内容描述不明确的，应告知申请人重新申请；
（5）申请公开的政府信息不存在的，应如实、明确地告知申请人。
四、救济方式和程序
公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向市人力资源和社会保障局纪检监察室投诉，地址：杭州市中河中路242号906室，网上：登陆市人力资源和社会保障信息网投诉举报信箱。
公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。
公民、法人和其他组织如认为本机关违反《条例》、《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。

一、信息公开基本情况：杭州市人力资源和社会保障局是本市负责管理、监督、行政执法及服务人力资源和社会保障等工作的职能部门。为提高信息公开工作的规范、公开、透明程度，现将我局信息公开有关事项公告如下：二、信息公开发布渠道：我局采取网站公开、政务服务网等方式进行信息公开。三、信息公开基本内容：1、法律、法规以及政策性文件、规划、计划等。2、部门机构设置、职责、工作规则等。3、经济、社会发展方针、政策及规划、计划等。4、行政许可、行政处罚及行政强制执行信息。5、公共服务产品标准、价格及收费标准。6、政府信息公开工作年度报告、重点信息公开目录、信息公开许可及拒绝信息公开决定等。7、其他相关政府信息公开内容。四、信息公开申请：1、公民、法人和其他组织均可向我局提出信息公开申请。2、申请人可以通过政务服务网、杭州市人力资源和社会保障局网站等途径提出。3、申请人应当按照相关规定填写申请表，提供真实有效的个人或单位名称、联系方式，并准确描述所需信息内容。4、我局将在5个工作日内作出是否公开决定，并通知申请人；如有需要，可以延长10个工作日，并在延长期限内作出决定。5、如信息已公开或不属于应当公开的内容，将给予申请人书面解释说明。五、信息公开申诉：申请人对我局不予公开、要求公开政府信息的决定不服的，可以向杭州市人民政府信息公开工作领导小组或者杭州市政府信息公开办公室申诉。六、部门联系方式：地址：杭州市下城区望江东路338号政务大厅4楼电话：0571-87651332传真：0571-87651332邮箱：hrssgxj@hzhrss.gov.cn七、信息公开办法与规定：1、信息公开申请表、政府信息公开目录、政府信息公开工作年度报告等文件可在我局网站下载或者前往我局政务大厅索取。2、信息公开依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开条例》等有关法律、法规执行。3、申请人可在杭州市政府信息公开网站专题栏目查询和下载已公开的政府信息。4、申请人如需了解更多信息可来我局政务大厅咨询，我局将尽快为申请人提供协助和解答。杭州市人力资源和社会保障局二O二一年十月日

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