怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-23
怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话?

工信部投诉网站:网页链接
工信部投诉网站电话:12300
申诉条件:
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
2、有明确的被申诉人;
3、有具体的申诉请求和事实根据;
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容:
申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。


扩展资料:
【出现以下情况你可以投诉】
手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务。手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)。
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护。
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作。电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或终止电信业务。
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动。
电信业务经营者出现消费歧视的情况。全国范围内中国移动各级公司出现违反“八项服务承诺的”的情况;各省内中国移动各省级以下公司出现违反省级公司承诺的“新八项服务承诺”的情况【2007年“诚信服务满意100”八项服务承诺】。

您的问题描述不清晰。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

工信部电话打不通

12315

怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话?
答:工信部投诉网站:网页链接 工信部投诉网站电话:12300 申诉条件:1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;2、有明确的被申诉人;3、有具体的申诉请求和事实根据;4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。申诉内容:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人...

怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话
答:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;(3)按“9”直接接通人工专席。注:除以上方式,...

中国移动有什么投诉方式呢,?
答:1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益,消费者可以直接电话拨打10086,接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题,又或是直接登录移动通信官网的“服务与支持”—“投诉与建议”去投诉移动。2、可以拨打12381国家工...

工信部投诉移动怎样投诉
答:法律分析:1、拨打10086人工客服,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉;2 、致电12315消费者投诉电话,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉3、如果以上途径都无法解决问题,可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面,对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第...

移动怎么投诉
答:投诉中国移动通信,还可以登陆移动公司的官方网站进行投诉,在网上搜索“中国移动通信官方网站”,进入官方网站后点击服务中心再点击投诉与建议,然后按照步骤填写信息后就可以点击进行投诉。3、去营业厅进行投诉 用户也可以到当地的营业厅进行投诉,如果是小问题的话,可以找营业厅的营业员投诉,如果是比较大...

怎么投诉中国移动到工信部提交不了?
答:1、拨打10086人工投诉:可以拨打中国移动的客服电话10086,与客服人员进行投诉并说明问题和不满意之处。会尽力解决您的问题或给予相应的建议。2、向工信部12300投诉:可以拨打工信部的投诉电话12300,向工信部的客服人员详细说明投诉内容和问题,将会记录您的投诉并进行处理。3、向中国移动当地分公司投诉:可以...

移动投诉处理结果不满意怎么办
答:对移动投诉结果处理不满意可上诉致工信部投诉中国移动。方法如下:登陆工信部官网http://www.miit.gov.cn/,选择顶部导航的“电信申诉”,如图:2.进入申诉提交页面后,企业名称选择为“中国移动”,然后填写完申诉表格,提交就可以了,如图:

去怎么在工信部投诉移动
答:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示...

工信部投诉移动怎样投诉
答:可以打工信部投诉电话。如果其他途径不能成功投诉移动公司,就拨打12300电话投诉,只是最有效的投诉途径之一。中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部,工信部),是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案,组建的国务院组成部门。工信部投诉事件:发现手机无法上网,以为是欠费停机了,可充了...

怎样去工信部投诉移动
答:1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题...