三星手机保修政策
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星手机在香港澳门“指定”的经销商购买的机器，在中国大陆是享受相关包修政策的。具体：1.如果在中国大陆指定服务中心包修，售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。2.凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：具体情况要以三星服务中心检测手机进行判断为准。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机保修一年，保修期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。保修有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
扩展资料
属下列情况之无法免费保修
1、超过三包有效期的；
2、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5、 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6、 因不可抗力造成损坏的。
参考资料来源：三星官网-移动电话机商品修理更换退货责任规定-第八条
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1）超过三包有效期的；
2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6） 因不可抗力造成损坏的。
更多包修方面的信息请查看如下链接：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do
三星售后机的服务规定如下：
不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
包修卡及购买发票一经涂改，包修即行失效。
每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证，遗失不补。
属于下列情况之一者，实行收费修理：
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的；
3.包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的；
4.因不可抗拒力造成损坏的；
5.未按说明书的要求操作机器所引起的故障；
6因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
保修政策：全国联保，享受三包服务
保修期：整机1年
保修起始日：三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
请采纳。
新买的手机可以退换吗?
答：新买的手机是可以退换的。为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务，国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合发布第四号令，颁布了《移动电话机商品修理...
星际z6手机有售后保障吗
答：有。星际z6手机是戴尔旗下的品牌，该产品具有各种类型的保险，而且证书上还带有两年的售后保障，所以星际z6手机有售后保障。戴尔（Dell），是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年...
华为手机保修期多久
答：华为手机自购买算起，保质期1年。如果您的手机出现问题，可数据备份，携带购机发票前往华为看客户服务中心。可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息：1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务...
苹果手机包修政策是怎样的?
答：5、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为： 7日、15日内的退换机（doa/dap）、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修 iPhone产品售后服务政策及相关...
≡星手机三包手机死机
答：尊敬的用户您好。可能有以下几种情况：1、系统原因；2、手机电池是否有电或者损坏；3、手机有过磕碰硬件损坏；解决方案：1、到手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；2、插充电器充电或者更换手机电池；3、...
vivo手机能不能无理由退换?
答：vivo主机自购机日算起（官方商城购机，以收到手机那天开始算起）出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。附件出现性能故障，充电器、...
联想手机保修
答：联想手机保修政策 1， 移动电话机主机三包有效期为一年，附件的三包有效期见附录1《实施三包的移动电话机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定...
外星人售后维修点查询
答：戴尔外星人笔记本售后保修打售后服务专线：800-858-0950。服务内容：外星人笔记本电脑维修；外星人手机维修等。保修政策：全国联保，享受三包服务。质保时间：1年。质保备注：整机1年，主要部件3年。详细内容：产品自售出之日起...
京东买的三星手机,保修期内,可以去实体店维修吗
答：可以的。1.这是可以去维修的。2.可能有特定或指定的当地维修点。3.也可打电话问客服，询问当地哪些维修点是专修某星手机。4.如果觉得专修点费用太高，可换自己认为收费合理的维修点进行维修。5.如果不放心的话，可向某...