作为超市管理者有顾客投诉过期商品怎么处理

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-10
超市过期食品当赠品,有顾客投诉质检部门怎么处理

要看是单独赠送,还是搭配赠送,现在的商家都是高价出售,买一送一,还有买一送二送三的,比如价值一百块钱的一件的货,他卖价是两百块,在送同样的一件,有的是价值一百块钱的东西,卖价一百二十块钱,送十块钱的礼品,其是赚了消费者的钱还说大放送,不明真像者,贪图便宜,买去用不上。

第一个是与顾客私下沟通,达成共识,这样对超市影响最小
第二是质检部门和工商部门的介入,这会对超市造成较大的影响

1.确认商品是否过期,如没有过期,感谢顾客的提醒。
2.如确实过期,按照质量法的要求,双倍赔偿顾客,保证类似事情不再发生。
3.对事件原因进行分析,找出问题所在,制订措施,防止类似问题再次出现。

顾客买到了过期食品,超市应该怎么办
答:1、在超市买到过期的食品,可以要求经营者增加赔偿,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍,赔偿额不足伍佰元的,按五百元计。 2、根据《消费者权益保护法》的相关规定,公民有权对市场进行监督,...

顾客买到过期1个月的产品投诉到市场监管局怎么罚款
答:法律分析:对于消费者在购买到过期或失效的产品后,可以向时长监管部门或工商管理部门进行投诉举报,相关部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元...

恶意举报商店卖过期食品,被罚款,商家怎么维权?
答:申诉:你可以向镇工商管理局申诉,提供自己的证据和解释,如店内无过期食品、商品采购渠道可靠等证明自己的无罪。申诉需要有书面申请和相关证据。联合其他商家维权:如果你所在的村镇有其他商家也被举报,你可以联合其他商家一起...

超市买到过期产品怎么办
答:超市销售的产品必须要符合法律规定,不能够销售过期、变质的产品,如果消费者买到这些产品的,那么可以向超市索赔。因此接下来将由为您介绍关于超市买到过期产品怎么办及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。一、...

一超市被举报销售过期食品 ,对于大型超市来说偶尔的疏忽是否可以理解...
答:而且超市会划分不同的区域,会有不同的专员负责管辖,那么这部分的工作人员是否就应该负责到底。如果超市偶然发生售卖出过期产品的现象,就应该积极检查各个售货架。尤其对于生产期限较短的食品,更应该经常性的检查,更新。如果...

超市里买到过期货应该找哪个部门
答:超市里买到过期货应该向消费者协会或者食品监督部门举报。在超市买到过期货有以下赔偿:1、可以拿上购物凭据向销售者或者生产者进行赔偿;2、向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;3、增加赔偿的金额不足一千元的,为...

超市过期食品处罚标准
答:如果是销售伪劣产品的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具,并且根据销售的数额处以相应的罚款。超市售卖过期食品,侵犯到消费者权益时,有以下几种措施:1、超市应该...

商店卖过期食品怎么投诉
答:消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。1、消费者在购买食品的时候,一定要仔细查看食品的生产日期和保质期,如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的...

超市有过期食品工商怎么处罚
答:超市如果有过期食品的话,工商会处于商家一罚十的赔偿,如果在超市买到过期食品的话,那么可以向商家索要赔偿,数额为过期商品价款的十倍。 如果生产经营者违规销售过期产品,价值没有达到一万元的话,那么需要支付两千到五...

超市买到过期食品怎么处理
答:投诉到消协进行处理;3、也可以向卫生监管部门和工商局进行举报。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费...