成功与下属面谈的四个技巧
要想成功与下属面谈，面谈者要在以下四个方面做好准备功课：
面谈前要作好程序准备。所谓程序准备，是要了解整个面谈的程序，做好面谈布局，大致可以将整个面谈进程分成OCDC法则。
首先开场寒暄 ， 目的性不要太强，上来就直奔主题，要给员工心理缓冲的时间 。简单寒暄几句和主题无关的话题，缓和一下气氛，帮助员工平静心情。寒暄不是目的，寒暄是为后面做铺垫的，所以寒暄之后就进入了澄清环节，把面谈的目的和程序告诉员工。之后就进入了正式的讨论环节。
如果是绩效面谈则环节包括：确认绩效目标值及衡量标准、讨论各个指标的完成情况及原因、提出改善计划、确认后期跟踪方式。最后是总结，摘要概括整个面谈过程中达成的共识，表达对员工的信心，整理面谈记录，请员工签字确认，最后，别忘记感谢员工的时间和投入。
第二是技能准备，了解了整个面谈的程序，管理者还需要注意积累和提升绩效面谈技能。 其实，绩效面谈中用到的技能是非常多的，本文重点谈两个技巧：
一是正面反馈的技巧。正面反馈的关键词是：具体。凡事就怕具体，一旦要求具体地说明一个事情，很多人就犹豫起来，甚至开始左顾右盼了。很多时候，经理在反馈时并没有做好准备，就直接把话说出去了，这种做法会降低反馈的效果。
二是负面反馈技巧。负面反馈的关键词：描述而不判断。关于负面反馈，有一个成熟的模式：BEST法则。BEST法则是指在进行绩效面谈时候的以下步骤：①描述行为（Beh**ior. Description）。明确清楚地告诉他到底做了些什么，利用实际的例子，不是简单概括，用客观和明确的词语描述行为。②表达后果（Express consequence）。直接地表达感觉或对状况的反应，用平和的语气去表达，并询问对方的感觉或反应 。③征求意见（Solicit input）。 询问员工的意见或提出认为应该继续的行为或要更改的行为，建议要具体，是针对个人的行为而非其个性。 ④着眼未来，以积极的方式结束（Talk about positive outcomes）。向他指出该行为改变后的积极效果，对个人带来什么好处。
BEST法则又叫“刹车”原理，是指在管理者指出问题所在，并描述了问题所带来的后果之后，在征询员工的想法的时候，管理者就不要打断员工了，适时地“刹车”；然后，以聆听者的姿态，听取员工的想法，让员工充分发表自己的见解，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻求解决办法；最后，管理者再做点评总结即可。
负面反馈要点要求：耐心，具体，描述相关的行为（所说、所做），对事不对人，描述而不是判断；并描述这种行为所带来的后果，要求：客观，准确，不指责。
第三是资料准备。 资料的准备比较简单，主要是上期员工绩效考核表，员工的绩效表现记录、过程中的沟通记录、员工的总结、员工的职位说明书等，绩效面谈之前要确保这些资料都在桌面手可及的地方，如果现场翻找，会给员工不重视的感受，影响面谈的效果。
第四是心理准备。 所谓心理准备，即面谈者要充分考虑面谈对象的性格特点，预估面谈过程中可能发生的状况，做好应对的心理准备，心理准备充足了，面谈过程将更加可控。这就要求面谈者要在面谈之前在心理做一些预演，对各种情形都加以考虑并做好应对措施。
面谈的最终目的是帮助员工改善绩效，管理者的价值是帮助员工成长，明确了这一点，面谈就成功了一大半，剩下的都是技术性的东西，只要用心积累，不断提升，把绩效面谈这出“大戏”导演好并非难事！
如何掌握和员工谈话的技巧
答：1、了解人和人性 人首先是对自己感兴趣，而不是对其他事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。2、巧妙的与别人交谈 与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”，而不是“我”“我自己”“我的”。记住：要学会引导别人谈论他...
高情商的管理者与下属沟通的技巧
答：一、拉近关系 拉近与下属的关系，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通；另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等，掌握这些能大幅提升沟通效率。建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是平等的关系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。如果员工...
管理者与员工的谈话技巧
答：管理者与员工的谈话技巧3、建立规则就是从试用期开始的 对新员工多鼓励、多引导的谈话方式也有弊端,容易让新员工缺乏规则意识。过多的鼓励,容易忽视对规则的强调。 例如:一位员工工作经验丰富,爬坡业绩也比较满意,但是他经常迟到,主管发现后找他谈话:主管:公司有规定,一个月迟到三次就会记通报批评的处分,不但影响...
与下属沟通的技巧
答：善于提问和启发,使谈话围绕主题进行。这就需要领导者在交谈中要适时提出问题,使话题不偏离既定的中心;同时,对下属一时难以回答的问题要循循善诱,及时做好启发和引导工作,使谈话避免冷场。 与下属沟通的技巧2 (1)突出重点。谈话一定要突出重点,紧紧抓住要点,作为上司,你自己本身应以身作则,在寒暄之后迅速转入正题,...
绩效面谈的4种技巧(一)
答：一、建立信任，营造氛围的四种方式 二、告知考评结果的三明治法则 三、有效倾听技巧 四、消极、对立情绪的处理技巧 在这篇文章中我们围绕第一点，建立信任，营造氛围的四种方式展开讨论。绩效面谈中，如果员工对管理者不能产生信任，那么无论管理者在表达什么样的认可和建议，都无法触动员工的真实感受。并且...
面谈沟通技巧有哪些
答：面谈的沟通技巧 1.告知员工裁员事实 首先，裁员方案确定后，面谈人员给予员工的介绍和解释口径必须统一、准确，不能妄加解释，否则会让员工觉得其中有“猫腻”，进而产生不信任，增加裁员难度。2.员工拒绝谈判，如何应答 首先，要告知该员工代表公司现场谈判的人员是经公司授权的，可以代表公司处理本次规模性...
绩效面谈的沟通技巧
答：1、选择安静的环境。2、营造信任的氛围。3、明确绩效面谈的目的。4、鼓励下属充分参与。5、关注绩效表现和行为而非个性。6、以事实为依据。7、避免使用极端化字眼。8、灵活运用肢体语言。9、以积极的方式结束面谈。绩效面谈的技巧 1、选择一个安静的环境 绩效面谈的环境非常重要，因为环境会影响一个人...
找下属谈话怎么谈
答：找下属谈话怎么谈,因为工作原因,领导同下属谈话,不仅要讲究语言艺术,而且要选择恰当时机,否则,只会事倍功半,甚至适得其反。接下来我给大家分享找下属谈话怎么谈。 找下属谈话怎么谈1 1、从熟悉、轻松的话题开始 由于谈话对象思想基础、经历、爱好不同,应尽可能从对方熟悉的或感兴趣的话题入手,从身边的小事入手,...
管理者与员工沟通的说话技巧
答：管理者与员工沟通的说话技巧,作为一个公司的管理者,需要对员工进行有效的管理才能够促进员工的积极性和工作效率,但是如果方式用错,就会引起员工的不满,反而对提高效率没有帮助,下面一起看看管理者与员工沟通的说话技巧 管理者与员工沟通的说话技巧1 1、鼓励新员工融入公司 新员工刚进入公司不久,对公司归属感不强,...
绩效面谈—怎样给下属做绩效面谈?
答：总结陈词一定要让他说，能让他带着掌控感走，而不是不安。他会说说自己接下来的行动计划，我们也就可以记下他所说的事实、情绪、行动，然后抄下来交给人力资源，相信人力资源也会对我们自己的绩效水平加分的！就算下个季度下属没做好，我们也可以拿出证据问问怎么没达标没做好！总结：绩效面谈不是为了他...