信用卡电话回访一般都是问什么

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-18

信用卡电话回访一般都是问什么

信用卡的电话回访是一个不容忽视的问题,很多卡友就是因为在回访中回答错了问题,导致申卡失败。那么,一般信用卡电话回访到底是问些什么呢?信用卡回访电话问的问题非常多,不过,不管是问什么,最终目的都是核实申请人的信息的。所以,大家只要掌握一些电话回访技巧就行了,下面和一起来了解下。

一、信用卡电话回访问什么

一般情况下,信用卡申请通过初审后,银行都会拨打申请人在申请表中填写的单位座机号,然后向接电话的客服确定申请人是否是本公司的员工后,再由本人亲自接听回访电话。

大多数信用卡客服打电话会问申请人的问题,主要有这几个申请人姓名、身份证号码、工作单位名称、当前职位以及单位地址和家庭地址,大家只要根据申请表填写的信息回答即可。

不过,也有的银行比较奇葩,比如说交通银行客服会在回访中故意讲错你的家庭住址,看你是否会更正,光大银行就像查户口,会问父母的信息,平安银行则会问曾经申请过的信用卡、房贷、车贷,大家只要冷静沉着应对就可以了。

二、信用卡电话回访接听技巧

1、记清楚申请时填写的信息,最好复印一份随身带着,像单位名称、紧急联系人信息、家庭住址等重要信息千万不要回答错误,回答错误很可能会导致你申卡被拒。

2、碰到想不起来的信息,可以以手机信号不好为借口,让银行过几分钟打过来,然后你利用这个时间赶紧找资料。

3、如果问你信用卡是邮寄到哪个地址的话,一定不要犹豫,坚决地说邮寄到单位地址就行了。

4、如果银行客服问到一些无关紧要的问题的话,一定要学会见招拆招,比如说问某某某是你的同事吗?你可以这么回答:“或许有这个人,但我们单位人太多,我不熟悉他。”

总结:反正不管回访电话会问什么,你都不要小瞧银行提出的那些无关紧要的小问题,更不要自作聪明,所以针对问题,还是要随机应变的好!

信用卡回访电话怎么接?看看这几个技巧

不管你是通过什么渠道申请信用卡,柜台申请也好,网申也好,一般在通过初审后,银行都会打来一个回访电话来核实申请人基本信息,特别是对于那些首次办卡的朋友来说,回访电话是在所难免的。

从流程上来讲,接到回访电话,代表着你的信用卡已经通过初审,要是回访成功下卡基本上是没问题的,但很多卡友因为不会接电话,最终导致办卡失败。今天就给大伙说说,巧接回访电话这事。

准备工作

第一,要提前准备好,把回访资料一定要记住,背下来,如果记不住的话,可以一份随身携带;

第二,申请表上的单位固定电话是最常被回访的渠道,需要申请人提前跟前台接电话的行政人员打好招呼。

第三、尽量选择安静的环境接听银行打来的回访电话,而不要在嘈杂的环境下接听。

第四,说话语音要清晰,注意素质,别太快,也不要支支吾吾,答非所问。

实战部分

根据的经验,银行的回访电话所问的问题主要是集中在核实申请人单位和本人信息的一些情况,基本有:

1、核实你的工作单位,会让你回答公司名称,比如说某某某信息技术有限公司,记住一定要记住公司全名;

2、核实你的工作岗位,会问你在哪个部门,任职职位是什么,回答的时候可以这么说某某职位负责人等等,切记不要过分夸大;

3、核实你的个人信息,会让你报一下有效身份证号码,如果怕忘记,可以把身份证拿出来,对照上面的数字念;

4、会问一下你的工作年限,这个回答的时候可以这么说,如果是1年半,可以说成是2年,但是不要跟你的实际年龄对不上,比如明明才22岁,你就说已经工作5,6年;

5、还会问一下你的信用卡是寄到哪里,一定要说是寄到公司单位,这样表示你的工作很稳定。

总之,在接听回访电话的工作中,一定要认真,整个人表现的比较热情积极配合。毕竟这个回访电话可是直接关系到你是否最终下卡的。

而应对银行客服问答的时候一定要熟知自己的申请填写资料等内容,以免银行客服核对时发生误会,导致被拒卡,最后祝大家办卡成功。

信用卡回访电话应答技巧

虽然现在申请信用卡越来越方便了,可以直接通过网上申请就可以完成审批。不过,大多数银行在审批信用卡的时候,会打来回访电话来核实申请人的信息,一般来说,接到银行的回访电话,就表示你离申卡成功就差最后一步了。不过想要提醒你的是:看似普通的回访电话里,其实藏了一些门道,如果犯了大忌,煮熟的鸭子也可能飞掉!

忌讳一:接连两次拒接

银行打来回访电话,有的卡友会漏接,如果漏接一次没关系,很多银行都会打第二次电话的。

但若是你两次电话都漏接掉,那么,对不起了,银行会认为你的信息不正确,直接拒绝你的申请。所以想要申卡成功,一定要保持电话畅通,第一时间接听银行打来的回访电话。

忌讳二:语气不好,态度蛮横

有些人在现实生活中,装大爷习惯了,在接听电话的时候语气不好,大声嚷嚷或是口出威胁等。就会给银行工作人员一种不可靠的感觉,即便你材料为真,也是可能被拒绝的。

正确姿势:毕竟求人办事,不说毕恭毕敬,至少要和颜悦色吧?

忌讳三:言辞闪烁,谎言作答

到电话回访这一关,工作人员就是核查你所申报材料的真实性。如果你说话闪闪躲躲,就会给人一种你在申请时弄虚作假了,所以心虚的印象,这样可也是很容易被拒绝的。

正确姿势:实事求是,客观作答,回答应该与申请材料保持一致。

忌讳四:切忌虚报事实

明明自己的月收入是两千,接电话的时候却吹嘘自己收入5000,这种谎报信息的话,一旦被银行查出来被拒率可是100%的。所以电话回访时一定要实事求是,切忌谎报军情。

毕竟资料造假,显示你这个人诚信有问题,银行借钱给你有风险,自然不会轻易通过你的信用卡申请。

信用卡申请联系人回访话术的介绍就聊到这里吧。



银行电话回访会问银行卡还用么
答:华夏银行信用卡回访电话没有接到,还会再打过来吗?由于一些原因漏掉回访电话其实很简单,第一次回访没接到,有些银行会二次再打,有些银行则不会,直接回拒掉此次申请。碰到这种情况,申请人只能在1-2周后再次申请了。针对回访电话的技巧:1、谨记自己申请时信息,可以复印一份随身携带,比较重要的...

信用卡申请有电话回访吗?
答:一般来说,办理信用卡是有电话回访的。有些是打给申请人但没打联系人,有的是联系人接到电话申请人没有。总的来说,银行在回访的时候,主要是抽打。信用卡的回访电话会问哪些内容?在通常情况下,银行在接到申卡人的信用卡申请时,会对申卡人的基本资料进行核实,对于初审通过的用户,就会有相关的...

银行电话回访话术
答:接到银行回访电话怎么办?电话如果没接到的话,可以打回去的。一般银行会致电两次,如若第一次没接到没有关系,不需要刻意重新打回去,银行会再次拨打过来确认的,建议保持手机畅通;如果两次电话回访均没有接到,则建议看到电话后,在银行营业时间内回拨。信用卡贷款等业务的回访电话都会影响到最终能否审批...

请问一下信用卡会回访电话吗
答:请问一下信用卡会回访电话吗 信用卡会有回访电话的,并且这个电话是在你申请信用卡的过程中回访,回访电话一般会询问你几个问题,内容可能涉及到你是否办理过其他银行的信用卡,还会问你的户口所在地,收取信件的地址。你在回答的过程中一定要保证答案的正确性,因为可能银行会验证你的信息,如果出现错误或...

信用卡审核回访电话会问什么
答:二、应怎样回答信用卡审核电话中的问题?事实上,电话回访的大多数问题都是围绕申请人的申卡资料展开的。所以,申请者最好事先看一下相关的资料。如果你怕忘记,可以在填好信用卡申请材料后再复印一份,以便接听后续的银行回访电话。如银行问了申请表格上没有的问题,请不要惊慌,如实回答就好。一般而言...

银行回访电话一般问什么?主要是这几个问题!
答:一、银行回访电话一般问什么? 主要是核对身份资料和询问更详细的内容,回访电话的重要作用就是对用户的申请资料进行核实,另外再提出一些想了解的内容。所以大家无需过分担心,大部分的回访电话只是问些简单的信息。二、银行回访电话注意事项1、不要漏接电话 由于手机号码是重要的联系方式,如果银行发...

信用卡电话回访问什么
答:您好,我是信用卡服务部的客服代表,我要回访您最近的信用卡申请情况。我们非常感谢您选择了我们的信用卡产品,并相信您会通过它们获得更好的消费体验和金融利益。我的任务是确保您的申请程序没有遇到任何麻烦,如果您有任何疑问和建议,请随时与我们联系。通过此次电话回访,我们想了解您对我们信用卡服务的...

建行信用卡电话回访
答:建行电话回访没接到怎么办 电话如果没接到的话,可以打回去的。一般银行会致电两次,如若第一次没接到没有关系,不需要刻意重新打回去,银行会再次拨打过来确认的,建议保持手机畅通;如果两次电话回访均没有接到,则建议看到电话后,在银行营业时间内回拨。信用卡贷款等业务的回访电话都会影响到最终能否...

招商信用卡回访电话一般会问些什么问题
答:信用卡电话回访一般会问道:工作单位名称,电话,你的出生年月日,身份证号,直系亲属名字,直系亲属电话等等。

信用卡电话回访有哪些问题
答:所以,银行电话回访的问题往往集中在这些方面。例如工作地点、公司的哪个部门、收入多少等等。另外,为了评估申请者的债务情况,银行也会向申请者提出与申请信用业务有关的问题。信用卡审核电话应该如何回答问题事实上,在银行的电话回访中,大多数问题都是根据申请者填写在信用卡申请表上的资料而提出的。所以...