如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：

一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。


二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。

不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。

手机触屏是我们使用手机最为频繁的部分之一，但是有时候我们会遇到触屏失灵的情况，这个时候该怎么办呢？本文将为大家介绍几种解决触屏故障问题的方法。

方法一：重新启动手机

当我们遇到触屏失灵的情况时，首先要尝试的就是重新启动手机。因为有时候手机系统会出现问题，导致触屏失灵，而重新启动手机可以帮助我们解决这个问题。

操作步骤：

1.按住手机的电源键，长按几秒钟，直到出现“关机”选项。

2.点击“关机”选项，等待手机关机。

3.再次按住手机的电源键，长按几秒钟，直到手机重新启动。

4.等待手机重新启动完成，尝试使用触屏功能。

方法二：清除手机缓存

有时候我们的手机会因为缓存过多而出现触屏失灵的情况，这个时候我们可以尝试清除手机缓存，来解决这个问题。

操作步骤：

1.进入手机的“设置”菜单。

2.找到“存储”选项，点击进入。

3.点击“清除缓存”选项，等待清除完成。

4.重新启动手机，尝试使用触屏功能。

方法三：检查手机屏幕保护膜

有时候我们的手机屏幕保护膜会出现问题，导致触屏失灵，这个时候我们可以检查一下手机屏幕保护膜是否有问题。

操作步骤：

1.将手机屏幕保护膜轻轻撕下来。

2.检查手机屏幕是否有划痕或者损坏。

3.如果有划痕或者损坏，可以考虑更换手机屏幕保护膜。

方法四：联系售后服务

如果以上方法都无法解决触屏失灵的问题，那么我们就需要联系手机售后服务了。因为有时候手机的硬件出现问题，需要专业的维修人员来进行处理。

操作步骤：

1.找到手机的售后服务电话或者客服热线。

2.向售后服务人员描述问题，提供手机的相关信息。

3.根据售后服务人员的指引，选择送修或者维修方式。

若您使用的是OPPO/一加手机，当您的手机出现屏幕无功能、触屏失灵等屏幕触控异常现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：
一、检查应用程序及系统
1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；
2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；
3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；
4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置操作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；
5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。
二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响
1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；
2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；
3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；
4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；
5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往OPPO官方服务中心处理。
若以上方法均未能解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

手机触摸屏失灵怎么办?
答：会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸...

手机触摸屏失灵怎么办?
答：会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸...

手机上半部分屏幕失灵怎么办?
答：会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸...

手机屏幕部分失灵怎么办
答：3、一键加速清除后台程序如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生...

手机触摸屏局部失灵了该怎么办?
答：如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：1,如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机/平板在0℃-35℃...

手机上半部分屏幕失灵怎么办 快来试下这些办法了
答：可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。3、一键加速清除后台程序如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果...

手机触摸屏部分失灵怎么解决
答：如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏局部失灵您可以按照以下方法进行排查：一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。2、不要...

vivo手机触屏失灵怎么办 vivo手机触屏失灵要怎样做
答：1、 确认环境温度 如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式 如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框，可参考...

手机屏幕局部失灵怎么办
答：可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。3、一键加速清除后台程序如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果...

触摸屏失灵如何进行维修?
答：希沃一体机触摸屏失灵修复 一体机触摸屏失灵的一体机触摸屏失灵可能是由多种原因引起的。以下是一些常见的原因：触摸屏表面有污垢或油脂 触摸屏表面有划痕或裂纹 驱动程序出现问题 硬件故障，如电缆松动或损坏 修复一体机触摸屏...