快递放超市丢了 谁的责任

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-06
快递包裹放在超市丢失谁该负责?

如果是超市代收的话,则应由超市承担责任,如果不是,则应由快递员承担管理不善的责任。
我国《侵权责任法》第六条第一款规定:
“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。”这是对于一般侵权责任的基本规定。这一规定要求一般侵权责任的构成以行为人的主观过错为要件。
同时《侵权责任法》第七条又规定:
“行为人损害他人民事权益,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。”这就是对于特殊侵权责任的规定,这一规定不要求行为人具有主观过错为侵权责任的构成要件。
根据这些规定可知我国的侵权责任主要是分为一般侵权责任和特殊侵权责任。一般侵权责任的构成理论界有四要件说,即行为人的侵害行为、损害事实的客观存在、行为人的侵害行为与损害事实之间存在因果关系以及行为人主观有过错。
扩展资料案列:
家住市区黄河二路万鑫时代新城的王女士,在网上订购的一批面膜到货了,“下午三点多我接到了快递员的电话,说是把快件放到小区门口的超市了,让我有空去拿。”
王女士告诉记者,接到电话的时候正在家中忙着看孩子,“当时接到电话后也没多想,平时其他快递公司的快件,也在那里存放过,可晚上6点多去拿的时候快件就找不到了。”
王女士休产假在家中看孩子,闲暇时做起了微商的生意,这次丢失的面膜就是自己的货物,这一箱货总共价值1988元。王女士联系了快递公司后,一名负责人表示,责任在公司,他们会负责寻找。
如果真的丢了,该怎么赔偿就怎么赔偿。“开始跟快递公司沟通的时候,那边态度还挺好,说帮着找找,实在找不到就赔偿。
可是一听说这是近2000块钱的货,就把责任推给快递员,快递员又推给公司,每次打电话沟通都在敷衍我,现在已经一个星期了还没有给我一个说法。”对此王女士十分无奈。
在万鑫时代新城小区门口的超市,记者看到,地上堆放着大大小小好几件包裹。超市店员表示,由于小区物业不提供包裹存放,很早就替小区业主代收包裹。
“低头不见抬头见,举手之劳。寄来的包裹大多是生活用品和衣物,我们也只是帮忙。”店员表示,曾经也发生过丢失快递的情况,具体如何解决他们也不清楚。
对于王女士反映的情况,记者联系了韵达快递的工作人员,工作人员表示关于王女士快件丢失的事情,滨州分公司已经上报给上海总部,按照相关规定,整个理赔流程大概需要两周左右的时间。
该工作人员告诉记者:“理赔过程中需要王女士的发货方与总部取得联系,了解货物的总价值,然后进行赔偿。”
参考资料来源:凤凰网-快递包裹放在小区门口超市 丢了谁负责

未经买家同意放在超市,东西丢了快递员有责任。若经过客户同意把快递放在超市,快递员及公司没有责任。
快递丢失如何赔偿?
快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话,按去年颁布新《邮政法》的说法,还真的只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。
需要提醒的是,快递公司提供额外保价(保险)服务也不是说就没有风险,近期存在的快递公司经验不善倒闭的案例也很说明问题。目前,大多数快递公司的所谓保险(保价)都属于企业自保行为,并不具备《保险法》认可的保险人资格,另外快递公司作为承运人同时又收保险费的本身也是有问题的,有时纠纷难以避免。只有商业保险公司提供的快递保险服务,有独立保险凭证,才能形成有效的保障。目前已有商业保险公司提供网上在线的快递保险服务,凭托运单或邮单,自己独立投保,操作也很方便简单。

如果是本人要求将快递放在超市,快递丢失了就是本人的责任;如果是快递员没有经过本人的同意,私自将快递放在超市,并且造成了快递丢失的后果,那么就是快递员的责任。

根据《快递暂行条例》第二十五条,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十八条,因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。

扩展资料:

根据《快递暂行条例》:

第三十四条 经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,采取有效技术手段保证用户信息安全。具体办法由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定。

经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。发生或者可能发生用户信息泄露的,经营快递业务的企业应当立即采取补救措施,并向所在地邮政管理部门报告。

第三十五条 经营快递业务的企业应当依法建立健全安全生产责任制,确保快递服务安全。

经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案,定期开展突发事件应急演练;发生突发事件的,应当按照应急预案及时、妥善处理,并立即向所在地邮政管理部门报告。

参考资料来源:百度百科-快递暂行条例

参考资料来源:百度百科-中华人民共和国邮政法



关于这个问题,你平时放超市那里有没有跟老板说好,有没有给过人家老板钱,如果你没跟人家老板说,快递放在超市不见了,按常理说老板挺冤枉的,跟你平摊,一人一半责任,如果跟老板说好了,如果确定放他那里了,平时有收钱的,那就是老板的责任,如果没收钱的,你也没好意思问人家赔,人家跟你啥关系,可笑

如果你追究快递责任,就算快递认下了,赔你钱,这钱也是快递员出,那么站在快递员立场说,包裹已经送到指定地,也有人签收了。如果你说不是你本人签收的,那你为什么不写自己的地址,如果你没空签收,为什么不告诉快递员,你可以自己去快递门面点自提。凡事都不要给别人麻烦,不要说自己没有过失,人人都这样领快递,快递员都不要干了。当然最可恨是那个拿走你快递的人。

你好,这种情况要看超市是不是有偿代收,如果是收费只想你能提供相关的证据证明超市收到了这个快递并且被超市弄丢了,超市有责任赔偿。如果是无偿代收,免费代收是没有赔偿义务的!(菜鸟驿站、快递柜等除外)
以上希望可以帮到你。

具体要分在什么地方丢失的:

快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。

快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。

快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。

快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。

在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。