风投商业计划书要怎么写

商业计划书主要包括：
　　1． 执行摘要：它出现在商业计划书的最前面不过应我建议这部分应在最后完成。
　　2． 公司简介：包括公司的注册情况，历史情况，及启动计划。
　　3． 产品服务：描述你的产品或服务的特殊性及目标客户。
　　4． 策略推行：你需要知道你的市场，客户的需求，客户在那里，怎样得到他们。
　　5． 管理团队：描述主要的团队成员。
　　6． 财务分析：确定这部分是真实的反映了你现在的财务状况，包括你的现金情况和赢利状况。

这个没有字数限制，主要是能把你要做的事情说明白，把你认为的亮点写出来，每天风投要看很多的商业计划书，不是每个字都去看的。主要大概先看下你做的那个行业，目前企业处在那个阶段，企业遇到什么样的困境等。。我见过一页字的计划书，也见过上千页的计划书。所以说商业计划书不在乎字多少，而在乎计划书里面是否有料。。。如果还是不太明白，可以找几份计划书看下就明白了。希望能给你一些帮助。

市场竞争日益激烈，消费者已从注重产品本身转变为注重使用产品时的感受，对个性化的产品和服务的需求越来越高，消费者的消费行为日益表现出个性化、情感化和直接参与等偏好。同时，消费者在接受产品或服务时的“非从众”心理日益增强，相信自己判断和感觉的趋势日益明显。这就使得现代人在消费时不仅关注产品本身，还更加关注使用或消费产品时的互动感受。

“互动”一词时下正流行，例如“网络互动”、“互动游戏”、“互动之星”比比皆是。这些名词听起来既时尚又前卫，但盛名之下其实难副，消费者也似乎无从体会 “互动”为何物，“互动”究竟有什么好处。

天仙妹妹，原名尔玛依娜，出生在四川省理县美丽而古朴的羌寨中。初中毕业后，尔玛依娜曾经在阿坝州歌舞团当过演员，后来因为父亲患病又返回山寨务农。

　　杨浪，成都人，长期旅居瑞士经商，通常每年只回成都短暂居住。

　　杨浪喜爱开车远游，也喜欢摄影，更喜欢网络。无意间，杨浪成为了天仙妹妹走红的网络推手。

　　天仙妹妹这样一个大山深处的单纯而宁静的美丽少女，是如何飞速走红的呢？

　2005年8月，杨浪独自驾车经过一个羌寨时遇见了尔玛依娜。“那一瞬间，我觉得太不可思议了”，时隔近两年，杨浪在描述当时的情景时仍然难掩激动： “她穿着羌族少女的服装坐在那里，那种天然去雕饰的美，宛若天仙，让人窒息。我恍惚觉得自己看见的是一个仙女。”

　　天仙妹妹清水芙蓉之美固然可爱，但是其成名还要归结于新媒体时代的“互动”。

　　在接下来的一个月里，杨浪四进理县羌寨，追踪拍摄羌族民风和尔玛依娜的原生态生活，并把她出水芙蓉、宛若仙子的照片配上文字发表在各大论坛里。

　　论坛是一个互动式的媒体，其魅力就在IT时代人人都是信息传播者，人人都是信息制造者，人人的言论都很重要。于是，网友们的反应异常热烈，很多人留言说等着看天仙般的妹妹的照片，“天仙妹妹”的称呼不胫而走。

　　在个人媒体时代，新媒体的特性让任何人都有话语权，让任何美都不会被淹没。在网络媒介中，消费者对信息的注意从被动地接受逐渐转变成主动的搜索和分享，在这个平等的媒体中充分展示了网络传播分享的力量。

　　这种分享的力量成就了草根美女的梦想，天仙妹妹就是在这人人都具有话语权的网络时代，以她天仙般的姿容脱颖而出，一夜走红。

　　不可忽视的事实是，大众传播已从“注射论”发展到“互动”阶段，市场营销也是如此，从单一的“企业生产产品、引领传播信息、发起营销活动、消费者选择接受信息、购买产品”的时代，走向了消费者和企业“互动”时代。

　　一个好的产品，如果不能让顾客产生有效的互动，就无法让顾客体验到产品的价值所在，无法在顾客内心引起互动和情感共鸣。

　　互动电视娱乐项目的兴起就说明了这一点。

　　“互动”电视可以在数字有线电视节目单上根据消费者的喜好自己点播，改变过去电视台播什么受众看什么的被动局面，由消费者自己选择，想看什么节目，想什么时候看完全由消费者根据自己的喜好而定，让消费者参与其中，自主选择。

　　电视互动娱乐，实际就是指把计算机、电视和电话结合到一起，由计算机作为电视节目的播出服务器，将节目通过有线电视频道播出。消费者在家中通过拨打热线电话即可控制播出服务器，选择自己喜欢的节目、游戏，并在家中的电视机上收看到相应的点播内容，从而实现双向互动的功能。

　　互动娱乐系统所具有的互动点播功能，使得观众只要通过拨打热线电话，按照电视屏幕显示的步骤提示，即可从系统庞大的节目库中选择自己喜欢的各类节目。节目类型包括影视、音乐、综艺娱乐、动画、网络流行FLASH等各种时尚流行门类。

　　互动娱乐系统的互动游戏是利用计算机设备为有线电视台开展增值业务的一种全新的业务模式。用户拨通游戏热线后，在互动游戏系统的语音提示引导下进入游戏现场，并通过电话机按键实现指令输入，经服务器系统处理，最终由电视机输出游戏画面进行互动游戏的过程。由于系统支持2～4人同时游戏，因此与其它互动功能相比，互动游戏系统将使运营商的收益空间更为广阔。互动游戏系统使传统的游戏脱离游戏机、电脑和网吧，使游戏的操作不再局限于键盘和游戏手柄，而是使用一部普通的电话。对于参与的消费者而言，仅需一台接入有线电视网的电视机以及一部普通的市话电话，足不出户，即可融入休闲、轻松的电子游戏世界之中。

　　互动娱乐系统还包括互动竞猜、短信游戏轻松玩和短信中大奖等短信趣味游戏互动节目，其互动竞猜单元顺应目前有奖竞猜答题节目日益火爆的潮流。该系统单元可容许8位用户同时在线答题，10万余题的海量题库，囊括了天文、地理、文化、艺术各个方面，系统对用户所答问题自动判断对错，进行积分排名，通过设置相应奖项从而刺激消费者参与拨打。由于互动竞猜能够同时容纳多人进行互动参与，因此能够更有效地提升热线拨打数量，提高运营商的经营收益。

　　如何真情互动，让顾客能全面体验产品的情感价值，是产品互动成败的关键所在。想要产品与消费者产生互动，企业就应注重与顾客的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。也就是说，企业改变过去将产品主动传播给消费者的方式，而让消费者与产品在互动过程中产生消费欲望，进而消费该产品。

　　“主动”是“互动”的前提与基础，消费者只有在内心产生需要，才会主动投入到产品的互动中来。为此，企业要力求做到如下几点：

　　

1.从满足消费者的需要出发，站在消费者的角度，联系消费者的生活实际，巧妙地开发互动产品，创设真实的互动情景，激发消费者主动探求的欲望。

　 2.从成功满足消费者的需要出发提供给消费者一些让他们感到有可能成功的、富有挑战性的任务，使各个层面的消费者都能或多或少地体验到成功的喜悦，激发起消费者尝试的动机和参与的热情。

3.从满足消费者的审美需要出发，在产品中充分挖掘美的因素，创设艺术化的互动情景，以美来吸引消费者主动参与其中。

4.从满足消费者的娱乐需要出发，在产品中赋予生动、活泼的互动游戏，使消费者与产品互动，从中获得愉悦感，从而更主动地投入到产品互动中。

　　产品能让消费者在独特氛围中产生真情互动，让他们的感官、情感和对事物价值有了更深的认识，这是互动的目的。显而易见，未来的商业竞争战场就在产品与消费者之间的互动与体验之间展开。因为越来越多的消费者渴望得到互动与体验，愈来愈多的企业精心设计互动，以消费者的体验感觉为重，“互动”品牌会让消费者的体验升级。

客户互动/交互创新
答：理解客户互动的核心价值</ 客户互动，本质上是企业和品牌与消费者之间动态交流的桥梁，它超越了单一交易，而是构建起双方长期的连结纽带。通过多渠道、全生命周期的互动，企业得以在市场上脱颖而出，稳固客户关系（Singh, 2021</）。三种类型的互动策略</ 客户互动的多样性体现在三个关键阶段，每个阶段都...

通过客户互动管理可以获得哪些好处
答：1）防止客户流失；每个业务人员挖掘以及跟进的客户都留在公司客户关系管理系统中。设置客户跟进时间提醒，对超过时间的未跟踪客户自动提醒，或者自动发邮件关怀。2）掌握客户跟进的详细过程，便于及时调整；挖掘有价值客户，重点跟进；每个客户的跟进过程都有详细的记录，便于公司掌握动态，及时调整。通过系统的...

如何维护好与现有顾客和相关利益者的关系
答：可以找一个合适的时机，如客户生日、购车周年、工作顺道等去看望客户，了解车辆的使用情况，介绍公司最新的活动以及其他相关的信息。最后将面访结果记录到"调查表"里。5、每两个月安排与客户联系一次 其主要内容包括：保养提醒，客户使用情况的了解，投客户的兴趣听好，选择适当的时机与客户互动，如一起...

如何建立并维护好和客户的关系?
答：大到客户的成就感,小到客户的日常生活,都是我们互动沟通的点。(我们经常会在第一通电话结束后,添加客户的微信,经常遇见的问题是,客户虽然微信通过了,但是双方没有下一步的交流,甚至是我们单方面的发送自己产品的信息,客户也不会回复消息,对于这种情况,首先要反省,是不是第一通电话,客户没有了解你是做什么的,...

如何进行有效的客户关系管理
答：客户关系管理随着营销理念的更新、客户需求的变动、信息技术的推广而不断发展完善，对于烟草公司建立规范化、系统化的协同互动式客户服务平台，提高管理能力，加强市场控制能力有着积极的作用。实施客户关系管理是烟草公司平稳、健康发展的迫切需要。当前，大卖场、大超市、连锁店、便利店正逐步成为城市零售业的...

如何利用CRM提高客户关系管理
答：所以，与客户建立关系的第一步，是建立客户档案，从一开始的“轮廓”到最后完整的“画像”，您需要深入理解每一个客户，明白他们独特的特点和具体需求。对于很多公司来说，最大的挑战之一就是回溯一个客户所有的互动过程。如果这些信息不完整，通常会导致业务脱节和不一致的客户体验。CRM是一个理想的工具...

客户关系管理题目求答案!急需
答：客户关系管理 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用资讯技(IT)术和网际网路技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是...

客户互动的因素
答：2、营销观念的变化在交易营销的理念下，由于传统的消费品市场规模较大，生产者与客户建立长期的互动关系几乎是不可能的。但随着交易营销观念被关系营销观念所取代，企业与客户之间的互动变得越来越频繁。3、企业核心价值认知的改变传统上，许多企业都以“利润最大化”为其核心价值观，是以企业为中心的，...

客户关系管理成功案例
答：经过双方人员充分沟通之后,艾克认为金丰易居的条件很适合实施客户关系管理系统,但是金丰易居还是有不少顾虑,因为客户关系管理在国内还没有多少成功的案例。另外,传统的CRM系统需要具备庞大的客户数据样本库,并且建设的周期长,投资大,不是一般的企业可以承受的。最后,eCRM系统的特色打消了金丰易居的顾虑,eCRM系统与传统的CR...

一对一营销的运作
答：一对一营销的执行和控制是一个相当复杂的机制,它不仅意味着每个面对顾客的营销人员要时刻保持态度热情、反应灵敏,更主要也是最根本的是,它要求能识别、追踪、记录个体消费者的个性化需求并与其保持长期的互动关系,最终能提供个体化的产品或服务。所以,一对一营销的核心是企业与顾客建立起一种新型的服务关系,即通过与顾...