窗口部门如何践行群众路线

供稿:hz-xin.com     日期:2024-04-20
服务窗口如何走群众路线

  努力提升窗口服务品质,积极落实走群众路线
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  一是抓好礼仪培训。中心制定了窗口礼仪和服务用语规范,集中组织工作人员进行礼仪培训,提升了窗口人员的服务意识和工作形象。

  二是公开办事流程。在服务窗口前台放置配置工作资料手册和办事指南,免费对外发放,将各种公共资源市场配置方式办理流程制作成制度牌上墙公示,便于前来办事人员全面了解办事流程。

  三是提升受理效率。对前来办理配置业务的资源管理部门,主动通过电话和邮件提前沟通协商,基本做到了一次登记即可受理成功,避免了办事人员退件、补件、多趟跑等情况的发生;安排工作人员主动上门指导服务,提升受理实效。

四是搞好便民服务。在服务窗口安置了LED公告屏,滚动播放配置项目公告内容,以便办事人员实时了解标的情况;在服务前台放置复印机,提供免费复印服务,方便了社会群众办事需要。

在本职工作中践行群众路线,首要一点就是要端正态度、摆正位置。有些干部在工作中习惯于端官架、打官腔,热衷搞形式主义、官僚主义那一套,这种做法怎么能在思想上与群众产生共鸣,怎么能让群众接受?在实际工作中,只有始终真心诚意、真抓实干地践行“服务宗旨”, 始终明确作为一名党员尤其是领导干部的职能职责,用“心”开展工作,把做群众工作作为自己的喜好和习惯而不是一种包袱和累赘,才能真正走进群众的心坎,赢得群众的认可和支持。
在本职工作中践行群众路线,就是要沉下身,深入基层,充分掌握社情民意。积极主动地开展群众工作,经常深入村社、走进田间地头,多听民言、多知民怨、多解民难,时刻在心里记一本明白账,在为党奉献、为民服务中找寻作为一名基层干部的真谛。
在本职工作中践行群众路线,就是要多为群众办实事、办好事。在本职工作中勤于思考,了解群众最关心、最直接、最现实的利益问题,在为群众解决就业、住房、教育、医疗等民生问题上狠下功夫,为群众办实事、办好事,才能拥有更为坚实的民意基础。
走群众路线,是对基层干部最起码的要求。作为基层干部,在实际工作中,必须坚持问政于民、问需于民、问计于民,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,以踏实的工作密切联系群众,全心全意为人民服务。

窗口单位践行群众路线要在三个方面下功夫
窗口单位和服务行业每天跟群众打交道,联系民生最紧密、服务群众最直接。开展群众路线教育实践活动,这些部门行业的党组织和党员,要牢固树立服务群众、服务社会、服务发展的理念,坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众,切实转变作风、提高效率,以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。
一、要在规范管理、提高效能上下功夫。窗口单位和服务行业与群众的生产生活息息相关,是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带,其服务质量、服务形象,直接影响群众对党和政府的评价、直接影响全市经济社会发展环境。践行群众路线,窗口单位和服务行业党组织、党员要自觉树立“第一窗口”的理念,不断健全和完善为民服务的长效机制。要从制定行业规范和行业自律制度入手,梳理并修订规章制度上存在的不实际、不管用、不严谨等问题,做到具体化、个性化、规范化,使之成为窗口单位和服务行业长期坚持的工作标准,让大家知道该做什么、不该做什么、该怎么做,成为共同遵循的自觉行动。各级纪检监察机关应当切实履行职能,通过明察暗访、行风热线、走进直播间等形式,下气力整治违反行业规范和行业自律的行为。
二、要在增强素质、树立形象上下功夫。窗口单位和服务行业要突出为民服务,就必须增强素质、提高本领、树立形象,努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。一方面,要不断提高业务素质。践行群众路线,只有为群众服务的愿望和热心还不行,还必须方法对头、措施有力、素质过硬。要学会与群众沟通交流,体察民情民意,才能够更好地服务群众。这就需要进一步学习和掌握联系群众、服务群众、做好群众工作的本领和方法。另一方面,要不断提高服务素质。窗口单位和服务行业党组织及党员干部要牢固树立为民服务的核心价值观,积极塑造文明健康的个人形象,全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力,着力解决群众最关心、最直接、最现实的上学、就医、行路、吃水、住房、就业等热点难点问题,努力让广大群众普惠共享发展成果。
三、要在优化环境、推动发展上下功夫。窗口单位和服务行业是优化环境、服务发展的主阵地,也是一个地方文明程度和发展环境的重要标志。因此,窗口单位和服务行业党组织要积极投入到工作大局中来,把参与发展、服务发展、推动发展作为每名党员干部的份内职责和重点任务,始终做到平时工作看得出来,关键时刻站得出来。同时,要集中整治以“庸懒散”为突出表现的工作作风问题,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,特别要注意解决有令不行、有禁不止,服务不热情、不主动、不到位,推诿扯皮、办事拖拉、效率低下,行政不作为、慢作为、乱作为等方面的问题,真正把服务群众的行动落实到具体岗位上、展现到工作窗口上,用实实在在的行动创建群众满意窗口。

  一、培养强烈的责任感。每个人都承担着自己的那份责任,一个人如果没有责任心,就会失去立身之本,最终一事无成。有了责任感,工作中才会有压力,工作才会更加用心。
  二、加强作风建设。总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议指出:党内脱离群众的现象大量存在,集中表现在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这 “四风”上。
  三、切实为群众做好服务。群众路线是党的根本工作路线,因此要始终密切联系群众,紧紧依靠群众,充分调动最广大人民群众的积极性、主动性、创造性,切实为群众做好服务。不忘记自己是人民的公仆,切实解决群众关心的问题,树立群众无小事的工作观念,拉近干群关系,提高为民办事效率。

怎样践行群众观点和群众路线
答:1. 坚定的理想信念 理想信念是共产党员精神上的“钙”,是他们在复杂环境中坚持信仰的精神支柱。坚定的信念使党员在服务群众时能够抵制不良风气,如形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,成为群众的“排头兵”,引领他们...

如何贯彻群众路线?
答:1. 牢固树立宗旨意识。要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,始终站在人民群众的立场上想问题、做决策、办事情,真心实意地关心群众的疾苦,为群众谋利益。2. 深入调查研究。要紧密结合实际工作,深入基层、深入群众,了解群...

举例说明我们党在新时代如何践行群众路线
答:我们党在新时代践行群众路线的实例非常丰富,其中最具代表性的就是通过精准扶贫、乡村振兴、社区治理创新等方式,深入基层、了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。首先,在精准扶贫方面,我们党坚持把解决好“三农&rdqu...

如何贯彻落实群众路线
答:一、贯彻执行党的群众路线方面有哪些好的经验做法 一是大力发扬民主,在依靠群众中不断提高服务人民群众的深度。虚心接受社会公众监督,及时回应群众诉求。深化政务公开,凡与群众利益密切相关的重大项目和敏感事项,坚持听取和...

如何践行一切为了群众,一切依靠群众和从群众来,到群众去的群众路线
答:1、深刻认识新时期下群众路线的重要内涵和意义。2、求真务实坚持和践行群众路线做好群众工作。3、要加强知识学习,自觉加强党性修养和党性锻炼,不断增强宗旨意识、公仆意识,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己坚决...

如何在工作、生活中践行群众路线
答:能够战胜这一切困难的法宝就是坚定的理想信念,这坚定信念的起始点和落脚点就是广大的中国人民。践行宗旨要坚持从小事做起。古人说:“天下大事,比作于细”。大和小是相互联系、相互依存的,是相对和辩证的;再大的事情也都...

结合实际工作谈谈如何践行群众路线
答:一、 要坚持以民为本,全心全意为人民服务。从群众中来,到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众,一切相信群众,一切依靠群众,是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人...

基层干部如何践行党的群众路线
答:开展群众路线教育实践活动,要把提高新形势下党员领导干部服务群众的工作能力和水平作为一项重要内容。一是调研走访,摸清基层实情。这是提升服务质量的前提和基础,各级党员领导干部要带着调研课题深入基层,特别是深入一些基础薄弱...

公安交警如何开展好党的群众路线教育实践活动
答:开展党的群众路线教育实践活动,是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求,是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求,是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。公安交警作为公安机关的重要职能窗口部...

如何践行群众路线
答:省委秦光荣书记在云南省党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话中列举了我省党员、干部身上不同程度存在的形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的具体表现,我认为这些问题找得很准,在我们民政干部身上也不同程度存在,严...