如何做好新形势下的公安群众工作

供稿:hz-xin.com     日期:2024-03-29
基层公安机关如何在新形势下做好群众工作

会上,来自分局各部门的8位同志分别结合自身及身边的实际事例作了交流发言,说出了他们站在自身角度所做的群众工作,对基层公安机关的开展好群众工作有一定的启示作用。  学会换位思考 理解群众 关爱群众    需要动用警力维稳处突的各类社会矛盾,往往呈现出形成原因复杂、调处化解困难、激烈程度较高等普遍性特征,各类特殊利益群体往往都有其具体的困难和诉求。    只有时刻牢记群众工作无小事,设身处地替群众着想,全心全意为群众排忧解难,才能不引起群众的反感,才能使群众将公安民警与官僚作风等不良现象区分开来;只有平时多了解群众的生产、生活情况,多深入群众的日常生活,与群众打成一片,才能让群众从内心深处将公安民警当成自家人看待。    当公安民警以自己人身份出现在维稳处突现场时,将收到与执法者身份出现截然不同的效果。    理解群众,关爱群众,走进群众,赢得群众的拥护和支持,是公安机关做好群众工作的前提和基础。      到群众中去 要做到三会、四勤    走到群众中去,就是要和群众打成一片。发挥基层公安民警人熟、地熟的优势,无论是何种职业、不同年龄结构和不同利益群体的群众,都要经常接触。要做好群众工作,我的体会是要做到三会四勤,三会就是:会聊天、会串门、会联络感情。通过平时工作中的检查、走访、聊天甚至拉家常,有意识地缩短民警与群众之间的距离,培养和群众之间的感情。四勤是腿勤、手勤、嘴勤、脑勤。一是腿勤, 中国有句俗话:亲戚要走才亲。定期不定期地走走到群众中间,与他们拉拉家常,问问情况,掌握治安动态,了解情报信息。二是手勤。好记性不如烂笔头,要养成信息随时记的习惯,记得多,情况就清楚了。三是嘴勤。在群众中间,要广泛宣传公安机关的工作,充分发挥调解矛盾纠纷工作的优势,取得群众信任,广辟信息来源。四是脑勤,听到的、看到的东西一定要用心记忆,针对辖区的治安问题想对策、早谋划。通过长期的接触,一来二往,我们不但可以结识更多的群众,还能通过他们获得一些有价值的内容。只有和群众建立了感情,群众才有认可你的基础。      树立正确的群众观念 端正对人民群众的态度    我们只有全心全意为人民谋利益,得到广大人民群众的衷心拥护,公安工作才会有取之不尽、用之不竭的力量源泉。鱼水之情、主仆关系、血肉关系的辩证统一,是马克思主义群众观的丰富内涵,是指导我们公安机关做好新形势下群众工作的强大思想武器。立警为公、执法为民,是全体民警必须始终站稳的政治立场。要深入到群众之中,而不要骑在群众头上。每个公安民警首先是群众中的一员,只有深入到群众之中,同群众打成一片,才能吸取民智、汇聚民力。决不能耍特权、抖威风,以管人者自居。要站在群众前面,而不要成为群众的对立面。在人民内部矛盾凸显、刑事案件高发、对敌斗争复杂的情况下,公安机关必须与人民群众同呼吸共命运,按照胡锦涛总书记提出的各级领导干部要坚持深入基层、深入群众,倾听群众呼声,关心群众疾苦,时刻把群众的安危冷暖挂在心上的要求,始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋,绝不能因为局部利益和一时冲动,站到群众的对立面去,做出伤害群众利益的事情来。南城辖区居民陈天素一直是老上访户,多年来都是公安机关的重点稳控人员。2008年,南城所领导班子亲自上门,了解到了陈天素家里的实际困难,在十分困难的情况下为陈天素所住的单元安上了电子防盗门,为陈天素的住家从新进行了粉刷,过年过节为其送上慰问品。陈天素逐渐感觉到公安机关在关心她,在为她办好事、办实事,慢慢地改变了对公安的看法,主动表态不再上访,并在多种场合和媒体面前正面宣传公安。      热心 是做好群众工作的前提    社区民警每项工作的开展都与群众工作分不开,要做好群众工作,首先要热衷于自己所从事的这份工作,要愿意和群众打成一片,只有愿意去做了,才能把这项工作做好、做到位。我经常到街上的茶馆里去和群众喝茶聊天,拉家常,说对错,让群众把你当做朋友,做群众工作、社区工作也一样,只有主动工作,工作才会有成效,否则也是出工不出力,只能应付差事,不能深入人民群众。一些矛盾纠纷在民警看来似乎是小事一桩,因为民警每天接待的群众,见到事情太多;但对于群众来讲却是大事,不能认为是一件小事而对其不理不睬,给群众以门难进、脸难看、事难办的印象。接待群众来访,我用一张笑脸相迎,一杯清茶相待,拉近了彼此的距离,营造一个轻松舒缓的氛围,在这样的氛围中,工作也能更顺利的开展。今年春节后,一位群众到我办公室来反映自家土地被邻居挖过界伤了苗子,情绪激动,言辞激烈,我静静地听完他的倾诉,他发泄不满,我轻声安抚他的高亢情绪,换位思考,然后邀请双方及村干部达到现场,在现场进行调解,化解了这个矛盾。每在接待群众来访,化解矛盾纠纷时,我以一张笑脸、一张椅子、一杯水、一句安慰的话来迎接当事人,让警务室成为矛盾纠纷的终点站,成为社区群众能走进、走得进的警民交流室。真正做到小事不出门,大事不出村。

切实加强和改进基层公安队伍的作风建设,改进服务态度,提高工作效率,努力建设一支纪律过硬、素质优良、法制观念强、群众信得过的基层队伍,是党和政府在新时期对基层公安队伍提出的新要求。那么,在新的历史背景下如何做一名合格的公安呢?结合自身实际,笔者做了一些初浅的认识,认为要做到以下几个方面:
一、认清自我,端正态度,踏实工作
当前我国正处于新农村建设新时期,作为一名基层工作人员应该清楚在其中的作用和影响。我们是年轻的一代,接受过高等教育,拥有丰富的理论知识,具有较高的认知水平,但走进社会的我们不能老是沉醉在“时代的宠儿”的光环里,沉醉在从前的辉煌中,而是应该尽快熟悉情况,适应环境,转变角色。具体要做到四戒,一是戒娇气,突破社会优越感,让自己逐渐成熟起来;二是戒骄傲,逐步实现自我成熟的提升;三是戒懒散,要拥有较强的自我管理能力,明确自己的方向,不可随波逐流,应严格要求自己,时刻不忘自己身份的责任和义务,四是戒自负,切不可自恃自许。要着眼现实,认真做事,踏实工作,从自身做起,从身边做起,从细节做起。只要目标明确,就要沉下心来,认真做事。
二、加强学习,努力提高自身综合素质
现有基层公安主要是综合行政类公务员,其工作涉及法律、人口信息、治安管理、刑事侦查、国保及特行、特色产业等,工作范围是较大的;另外,改革不断深入、科学技术日新月异。这都对基层公安个人的能力和素质提出了新的要求和考验。作为一名基层公安人员更是应该把学习放在突出的位子,不学习就会落后,应时刻不忘多给自己“冲电”。一是要继续加强理论知识的学习,坚持学习党的理论和党在新时期关于基层工作的方针政策,掌握必备的经济、管理、法律等基础知识,真正用科学理论武装自己;二是要不断加强自身业务素质的学习,一方面要认真学习业务理论知识,认真研究总结,把书本上的知识转化为实际办案可行可操作上来,另一方面多跟年长经验丰富的同事请教,虚心接受他们的教育和指点;三是善于调查研究,多分析,多总结,不断积累知识,努力在实践中提高办案本领;四是要树立学习学习再学习的观念,把学习当作一种精神上的追求,要把学习作为一种责任,一种习惯,不断用学习来充实自己,面对层出不穷的新问题新情况时,要有一种本能的危机感,俗话说:“工欲善其事,必先利其器”,只有树立这种信念,以求提高个人综合素质,才能适应社会不断发展的需要,也只有这样才能使自己不会落伍。
三、心系群众,改进作风,全心全意为人民服务
各级党委和政府的工作最终都要通过基层单位和基层公务员去落实。由于各种矛盾和问题交织在一线、爆发在一线、处理在一线。其中基层公安工作影响甚远,这就要求基层公安应该树立人民公仆意识,始终心系群众,改进工作作风,更好的为人民群众服务。一要永远牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终坚持群众利益无小事,经常走村入户,走进田间倾听群众的呼声和意见,多帮扶群众解决实际困难和问题,时刻把群众冷暖放心上,急群众之所急,想群众之所想,尽责任为群众谋利益;二要加强自身作风建设,不断加强党性修养,要树立言行一致的作风,敢说实话、求真务实,以身作则,不搞形式主义,要倡导雷厉风行的作风,讲究时效,要表里如一,不做表面文章,坚持自重、自省、自警、自励;三要永远坚持立警为公,执法为民,正确行使人民赋予的权力,把实现、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点,牢记权为民所系,利为民所谋,凡是涉及群众利益的事,都要认真细致地去做,并争取努力做好,为群众多办事实、多办好事,做到真正取信于民,树立基层干部的良好形象。
四、艰苦奋斗、勤俭节约、甘于奉献、廉洁自律
“历览前贤国与家,成由节俭败由奢”。时至今日,这些仍然是值得我们思索的。基层公安干警虽然深处基层,但决不能降低对自己的要求,越是身在基层,越要追求健康的向上的生活方式和个人品位。要发扬艰苦奋斗之风,时刻牢记“两个务必”,严防慈生享乐奢靡之风,任何时候都要保持奋发向上、艰苦创业的精神状态,求真务实、埋头苦干的工作态度;要以身表率,廉洁奉公,发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神,反对铺张浪费、大手大脚;要自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀,克服拜金主义、享受主义、和个人极端主义,保持勤俭朴素,廉洁自律的良好作风;要树立正确的政绩观,坚持科学发展、关注民生,把广大群众的意愿充分体现在各项决策和工作中,切实解决好群众最关心、最现实的利益问题;要树立正确的权力观、地位观、价值观,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,秉公用权、廉洁从政;要始终树立吃苦在前,享受在后的思想观念,发扬艰苦奋斗精神,甘于奉献,做一名廉洁的基层干部。
五、增强法制观念,依法办事,执法为民
目前,少数基层公安还存在“官本位”思想,认为“企业和群众找我办事是‘有求于我’”,要么推诿扯皮,要么故意刁难,极个别的还“吃拿卡要”,严重损害了人民警察队伍的形象,在社会上造成了恶劣影响。随着依法治国的不断深入,各项工作日趋走向法治化、制度化、规范化,从而对执法提出了新的要求。一是必须树立起以最广大人民群众的根本利益为出发点和落脚点的执法意识,时刻做到心为民所系,权为民所用,利为民所谋,切实做到执法为民、为民服务,要在工作中时刻严格要求自己不松懈、不倦殆,切实做到依法办事,严格按照法律的规定来办事;二是继续加强法律知识学习,知法,懂法,才能更好的用法,切实保护好人民群众的利益;三是必须强化法治意识,杜绝人治,转变执法观念,认真审视和反思执法思想、执法观念、执法制度、执法机制、执法活动和执法监督方面存在的问题和薄弱环节,积极思考探索解决的思路、办法;四是要针对执法工作中存在的不足问题,认真研究并查清原因,采取有力措施,把发生在基层的随意执法、滥用强制措施、侵犯群众利益等突出问题解决好,杜绝伤天害理、激起民愤的事件发生,做到严格、公正、文明执法,依法履行职责,切实提高执法水平。
六、求真务实、勇于创新、开拓进取
当前,我国正处在经济社会转型期,经济成分、组织形式、利益关系和分配形式等日益多样化,经济社会生活中出现了许多新情况新问题。基层公安直接面对社会各阶层,其工作与社会关系的变化息息相关,社会关系的复杂化必然导致基层工作的复杂化。因此,基层公安在工作中必须要坚持求真务实、勇于创新、开拓进取。坚持求真务实,就要充分尊重人民群众的历史主体地位,一切依靠群众,一切为了群众;要牢固树立全心全意为人民服务的思想,为群众诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事;要把人民群众的利益放在第一位,紧紧围绕群众最想的、最盼的、最愁的事情,从大处着眼,小处入手,切实把关心群众的工作做好、坚持说实话、重时效,在成绩面前不争不抢,在利益面前不贪不占;要勇于创新,善于从政治的高度、从全局和战略的高度,来谋划工作,积极发挥自身主观能动性,既要继承先进经验,又要注重开拓创新,要在困难面前不低头,不气馁,想方设法去克服好,解决好;只有创新才有活力,要创新就要敢于打破陈规陋习,打破坛坛罐罐,对束缚不适应发展要求的坚决加以改进甚至是摒弃,在考虑问题上,在处理问题上,一定要把眼界放开,立足现实更要着眼于未来,积极开拓,努力进取,以改革创新的精神和创新的思维研究新问题、探讨新路子,解决新问题。
做一名合格的基层公安干警,不仅是一时的要求,而是每一位人民警察一生的要求,努力做到“合格”二字,才能真正名副其身。以上只是笔者的肤浅认识,还需不断实践、探析!

(一)摆正位置,明确责任。一是要把群众工作的指导思想定位在忠于党、忠于人民、忠于法律的政治高度。二是要把做群众工作的支点定位在切实维护群众的合法权益上。三是要把做群众工作的责任定位在保一方平安、兴一方经济、倡一方文明、促一方繁荣上。 (二)融洽关系,服务群众。广大边防官兵一要牢固树立执法为民,坚决杜绝与民争利,随意侵权和态度居高临下、盛气凌人、冷横硬推的现象,用尊重和服务群众换取群众的尊重、理解和信任;二要尊重群众的文化、风俗和生活习惯,深入群众,与群众打成一片;三要以“爱民固边”战略、“三访四见”活动、“三基”建设为载体,以警务区、警务室为依托,全面改进工作作风,加强队伍建设,帮民困、解民忧,时时处处为人民群众着想,时时刻刻为人民群众排忧解难。坚决杜绝门难进、话难听、脸难看、事难办和冷、硬、横、推现象。 (三)讲究方法,注重实效。在工作中,一是要经常走下去广泛接触群众,时刻注意搜集掌握群众情况,切实掌握群众的真实需求,分清不同人群的不同特点,了解分析群众意愿。二是要经常到群众家中串门,让群众感到警察就在身边,既增强群众安全感,又震慑违法犯罪。三是要积极协调与基层组织的关系,紧紧依靠基层组织力量做好群众工作。四是要在取得群众信任、支持与配合的同时,加快边境村寨治保员、乡村信息员、边境联防队伍建设,形成强大的边境治安防控体系。五是采取群众喜闻乐见的方式强化宣传。 (四)树好形象,接受监督。每个边防官兵形象的好坏,不仅关系到公安边防部队的形象,也关系到党和政府的形象。所以,我们一是要洁身自好,树立正确的社会主义荣辱观。广大官兵一定要严格执行公安部“五条禁令”,保持良好的警容风纪,规范生活秩序和言行举止,严守法规法纪,树立良好形象。二是要积极开展社会主义法治理念教育,牢固树立执法为民思想。三是要自觉自愿接受群众监督,防止只讲索取不讲奉献的现象。通过广泛倾听群众意见,接受群众监督,积极整改,真正做到取信于民,使群众有困难能及时与基层民警联系;健全信访制度、聘请警风监督员、公布监督电话接受群众投诉等手段,对群众反映的问题,要及时反馈处理情况,以取信于民。

公安如何做好群众工作
答:把自己的情感融入到群众的安危冷暖中去,俯下身子做人民的“子女”,这样才能真正的为人民群众办事,也是我们履行职责使命的根本途径。法律依据:《中华人民共和国宪法》第二条 中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家...

新形势下群众工作怎么做
答:做好新形势下的群众工作,不是纸上谈兵,喊喊口号、装装样子,必须以实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益为出发点,以赢得群众满意为最终目标,取得实实在在的成效。(一)加大联系群众力度,进一步了解民情。做好...

民警做好群众工作需要做哪些工作
答:在工作中实现“人民警察爱人民、人民警察人民爱”的新型警民关系。所以,基层民警一是把群众工作的指导思想定位于忠于党、忠于人民、忠于法律的政治高度。二是把做群众工作的支点定位在切实维护群众的合法权益上。心里时刻装着...

浅谈新时期公安民警如何做好群众工作
答:同时,随着社会经济的高速发展,涉及群众切身利益的人民内部矛盾大量增加,这给我们新时期做好群众工作带来了新的挑战。面对新形势新任务,公安民警在做好群众工作方面仍存在一些不足和问题。主要表现有: (一)群众工作意识不...

浅谈在新时期下基层公安机关如何做好群众工作
答:长期以来的公安实践证明,群众工作的好坏直接影响公安工作的效能和公安机关在人民群众中的形象。随着社会主义市场经济发展,公安工作在贯彻群众路线上遇到了新情况、新变化和新问题,使群众基础出现弱化,影响和制约了公安工作的长远发展。因此,打...

新时期如何提升基层民警做好群众工作能力
答:在新的历史时期,学习、研究并更好地坚持群众观点和群众路线,进一步提升基层民警做好群众工作的能力,是新时期公安队伍建设的重大课题。 一、深刻认识提升基层民警做好群众工作能力的基本涵义和现状 公安群众工作是指从群众中来、到群众中去...

基层农村派出所如何做好群众工作
答:沁水县郑村派出所 霍社军 做好新形势下的群众工作,基层派出所责任重大,意义非常。对此,基层派出所要全力解决好当前存在的问题,调动广大民警从思想上乐于、行动上敢于、方法上善于做群众工作,真正了解民之所思,解决好民之所...

新时期公安民警如何做好群众工作
答:群众工作做好了,有助于及时发现各种违法犯罪活动,同时也能更好地控制社会面,搞好辖区的安全防范工作,最大限度地减少案件和事故的发生,使广大人民群众安居乐业。因此,在新形势下,基层公安派出所民警一定要学会做群众工作,...

浅析新形势下公安民警如何走好走活群众路线的思考
答:三、必须夯实群众工作素质 要做好新形势下的公安工作,走好下活群众路线这盘棋,必须注意提升广大民警的群众工作素质,这种素质既专业又综合,关键是要坚持不懈,一抓到底。 一是理性思维素质。广大民警肩负着维护一方稳定、确保一方平安的重任...

浅谈基层公安民警如何做好群众工作
答:很容易就会造成警民关系的紧张和对立。二、如何提升民警做好群众工作的能力 (一)增强民警密切联系群众的观念。了解群众、联系群众是做好群众工作的前提。要坚持从群众中来、到群众中去,深入基层,深入群众,倾听民声。要“...