手机突然出现了安全模式的原因：

1、软件互相兼容性有问题，有些软件开发时设置的权限比较高，互相之间很容易发生冲突。

2、软件本身和安卓系统存在兼容性问题，这也是软件开发所致。

解决办法：

按住“menu”键，按电源键启动手机，直至手机启动完成松开“menu”键。

重启，开机一瞬间震动的时候，按住返回键直到开机退出安全模式。

功能介绍：
安全模式为谷歌原生功能，在安全模式下手机仅加载系统基本功能以及部分内置应用，其他第三方应用将无法在安全模式下显示或运行。
若是OPPO手机，进入方法：
手机开机/重启后在OPPO Logo加载过程中，长按“音量减”键进入安全模式。
退出方法：
重启手机即可退出。

若使用的是vivo手机，“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：
1、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；
2、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。

重启手机：
1、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

重启设备后仍然进入“安全模式”，可以按以下方法进行排查：
1、确认开机过程中是否误触音量“-”键；
2、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；
经过排查仍未解决，可以携带设备前往 vivo客户服务中心 处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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