消费者如何维权
1、消费者维权途径如下:
(1)与经营者协商解决纠纷;
(2)投诉;
(3)调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(4)仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议;
(5)诉讼解决。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、消费者合法权益有哪些
消费者合法权益如下:
1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;
2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;
3、自主选择权。消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;
4、公平交易权。消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利;
5、求偿权。消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利;
6、结社权。消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会;
7、受教育权。消费者有获得消费者权益方面知识的权利;
8、受尊重权。消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利;
9、监督权。消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。
315消费者该如何维权 哪些行为属于侵害消费者权益
很多人消费者的权益可能正在遭受侵害,而面对侵害,多数人都不知道该怎么办,最终可能会选择放弃,当做教训。实际上,这是因为我们对消费者权益维权知识了解太少了。那么,哪些行为属于侵害消费者权益呢?到底315消费者该如何维权?一起来了解。315消费者该如何维权 一、线下实体店 与商家沟通 如果消费者买...
消费者如何投诉有效
消费者如何投诉有效,当你的合法权益受到损害时,我们都可以通过法律保护自己,因此我们一般遇到违法行为最直接的办法就是打电话投诉,以下详细介绍消费者如何投诉有效 消费者如何投诉有效1 一、消费者如何正确维权 1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。 2、请求消费...
出去吃饭发现饭菜缺斤少两,消费者应如何进行维权?
6. 维权后举报评价。事后可以在大众点评等网站公开举报该家餐厅的服务质量问题,并给出差评,提醒其他消费者注意维权。这也是对餐厅最好的制裁方式,可以促其改进。7. 跟进至法律诉讼。作为最后手段,如果餐厅态度恶劣并拒不改正,你也可以选择诉诸法律,将其告上消委会或法院,要求赔偿。这虽然费时费力,但...
消费维权如何解释
消费者权益,是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利,其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础,而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的,则是消费者权益保护法 消费维权的五种途径是什么 一、协商和解。消费者与...
当消费者的合法权益受到侵害时,可以通过哪些途径维权
消费者,是指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人。近年来,我国消费市场日益活跃,网络购物、直播购物等新的消费形式层出不穷。网络购物送货上门 ,方便快捷,坐在家中就可以购买到全世界的商品。网友咨询:当消费者的合法权益受到侵害时,可以通过哪些途径维权?律师解答:消费者和经营者发生...
出现买卖合同纠纷,消费者如何维权?
先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。《中华人民共和国消费者权益法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商...
315消费者投诉维权的方法有哪些?
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欺骗消费者的问题,怎么维权
可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协...
网购怎么维护消费者权益?
消费者权益维护如下:1.与经营者协商解决;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条 消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,可以通过下列途径解决:(一)...
商品维权怎么处理?
消费者如何正确维权 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,...