中国移动好牛啊,投诉电话打了也白打,携号转网,就是不让你转,关于此类投诉一律不回电。如何维权啊?
请拨打:12315
您好:
目前不可以办理携号转网的,如果不用手机号的话,必须到营业厅销户的。
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
由于我家没有移动光纤,想在电信办一个手机套餐,但不想改变电话号码,恰好遇上国家的好政策:湘潭可以携号转网;于是我发了个消息给10086,我收到如下消息:尊敬的客户,您好!与您相伴3047天,感恩一路随行,期待与您继续前行。1、您的入网留存信息不完善,请携带有效身份证件至营业厅进一步完善信息。2、您的号码存在优惠活动未到期,请您携带有效身份证原件至当地移动自营厅咨询处理。3、您办理了支付业务,请先解除。详情需您本人携带有效身份证原件到当地移动营业厅咨询。带来不便,敬请谅解。【中国移动】
我11月29日到了中国移动白石营业厅,要营业员帮我解决;营业员当时比较客气,拿我手机调试了几下,说已经搞好了。我问接下来怎么办理?她说“能办理的她已经办了,不能办的已经下单了,你过两三天再发短消息就可以了”。今天,12月2日星期一,我又发一条短消息给10086,得到的回复是:尊敬的客户,您好!与您相伴3052天,感恩一路随行,期待与您继续前行。1、您有实时欠费,请先缴清欠费。详情需您本人携带有效身份证原件到当地移动营业厅咨询。带来不便,敬请谅解。【中国移动】
我在微信公众号查了一下我手机号码余额:21.33元。我打电话给10086,我有余额,怎么还有实时话费没有结清?10086人工给我的解决方案是:再到营业厅去(我说太远11.7千米),他又说你再交点钱看看;这是为什么?有余额还交钱?最后,又给我派单(投诉),还祝我生活愉快!问题没解决,哪会愉快?
目前维权很难
携号转网目前还只是测试阶段,运营商确实有权拒绝,这个只能等待国家层面出台相关的政策了
携号转网目前处于试营阶段,在技术上的不成熟,运营商对此项政策的态度不一。你可以先到营业厅问一下为什么不能办理,因为携号转网有好多限制条件,如果他们说不出所以然,你可以到12315,中国公信网,还有地方性消协等投诉他们!
店大欺客,加上又是国企,你就。。。。。。
好啊,好啊,这回妈妈可是不打白打啦是什么生肖?
这个句话就是代表着甘心情愿的意思。那么,在12生肖里最甘心情愿的生肖应该是生肖牛。所以说这句话我认为应该代表生肖牛的。
蜗牛移动是不是骗子?太缺德阴险了!
买套餐的时候说的是,套餐内流量用完之前不限速,结果是每个月用了一点点以后,就偷偷限速了,到月底套餐内流量还剩好几个十G。打10040客服永远是作息忙。买卡的淘宝客服去反馈也不被搭理。没有买或者准备买蜗牛移动的,希望注意一下,别买了没地哭去。已到工信部投诉。希望被蜗牛移动骗的都行动起来...
话费有却被停机该怎么投诉?
我个人觉得一般情况下,只要问题可以得到很好的解决,就最好不要选择投诉了,免得自己因为这件事情一直不开心。一般情况下停机了是不可以打人工服务的,这个时候你最好去附近的营业厅问一下到底是怎么回事。一般情况下工作人员都会帮你打人工服务进行咨询的,我自己是用的中国移动的卡,我个人觉得不管是...
中国移动黑名单的问题?追加100分要什么给什么
你的身份证被盗了!通过法律途径还你清白吧!近一万的费用不少,所以移动会千方百计找你!你不好逃避了!
中国移动、中国联通、中国电信。有什么区别?
所以单看3G业务,网速:联通>电信>移动;稳定性:联通>电信>移动;全球通用性:联通>电信>移动。而从2G业务方面看的话,中国移动比中国联通和中国电信都做得好,信号覆盖比较全面等。而中国电信则是在宽带和固话业务方面比较突出,说到宽带和固话方面使用电信的用户可能比较多。
010-12300 信息产业部申诉电话工作人员态度恶劣 告诉我爱找谁找谁 我 ...
提供后客服人员既然说让我在网上重新投诉,我就说你们这个电话不是投诉的号码吗?她既然回复说不是,我说既然不是投诉的,那你干嘛要我提供姓名、联系电话什么的呢?态度很恶劣的说:电话是你自己打过来的,又不是我给你打的,你要投诉就到网上投诉去,电话就挂啦。作为一个消费者、纳税人,向我们...
中通快递公司真垃圾!!
拿出一张只留有签字框那么大的纸,让我签字。当我一提出要看看书写的地址时,更是态度很恶劣,不仅大呼小叫,还想动手打人。当时楼下还有顺丰快递的两个快递员,他才没敢再动手。分店的电话一直打不通,投诉无门啊!强烈谴责中通陕西西安大唐西市店。购物这么多次,最生气的一回。
移动、电信、联通,哪个更划算更便宜?
如果侥幸打通了,客服还是比较忙,当你有急事需要打客服,这个速度真的让人抓狂。 联通,看着便宜用着贵。移动,看着贵用着便宜。联通一年用下来,36元的套餐,年底结算一瞅,平均一个月140多。移动如果停机了,就连电话也接不了,这个没有联通的好。移动的4G在大城市确实不如联通的,但是联通的覆盖范围,确实赶不上移动...
我该怎么办?移动公司怕什么?
很好办,让移动出具办理这个号码时赠机时你的签名单据,如果他们出据不了,打移动电话投诉,意思就是行告知态度的举动。如果不给解决,找电视台晚间六点或八点左右每个地方都有的那种本地电台帮忙曝光节目,以受害人的态度谈一谈。三,给中央二套打电话,二套经常曝和查这种侵权什么的,再说三一五也...
12315网上投诉我要投拆江苏省移动公司昆山分公司诱导消费者订购其业务...
当然可以,他没给你说清啊,这是移动,服务还可以,能退钱的