手机无法接收/发送短信或彩信，可以按以下方法排查：
一、部分短信/彩信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信/彩信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信/彩信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信/彩信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信/彩信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于该手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信/彩信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信/彩信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信/彩信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信/彩信App可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

3、查看短信中心号码设置是否正确
进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置。

4、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信/彩信测试。如果依然不能接收短信/彩信，建议咨询运营商客服处理。
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、若以上操作仍未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。

温馨提示：为节省时间，建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

VIVO手机接收不到短信怎么办
如果VIVO手机接收不到短信，可以尝试以下几种方法解决：1. **检查信号和网络环境**：确保手机处于良好的信号覆盖区域，并尝试更换网络环境，看是否能改善接收情况。2. **查看骚扰拦截设置**：进入信息APP，检查是否有将某些号码或短信内容误设为拦截对象。同时，检查手机是否安装了第三方管家类软件，这些...

VIVO手机接收不到短信怎么办?
当VIVO手机接收不到短信时，可以尝试以下几种解决方法。首先，检查网络环境。确保手机处于良好的信号覆盖区域，如果信号较差，建议更换网络环境或移动到开阔地带尝试接收短信。弱信号或无网络连接可能是导致无法接收短信的常见原因。其次，查看短信拦截设置。进入信息APP，检查是否有短信被拦截在骚扰信息或黑名单...

手机不能接收短信怎么办?
请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收请让对方使用测试类短信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。二、所有短信无法接收1、可以尝试通过开关...

vivo手机发不出去短信也收不到 咋回事
一、手机无法发送短信的处理方法如下：1.您可更换手机，查看是否能收发短信；2.若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；3.若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；4.检查手机短信中心号码设置是否正确；5.携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。二、接收不到短信...

手机短信收发失败是怎么回事
若使用vivo手机，无法发送短信，可以查看以下排查方法：一、部分短信无法发送 1、确认话费余额是否充足 请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败。2、如果短信包含敏感词汇，发送后对方无法接收。请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收，比如发送：谢谢等内容。如果对方可以正常接收，...

vivo手机收不到短信怎么办
情况一、部分短信无法接收 1、进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截 2、部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；3、如果只是无法接收苹果手机发送的短...

为什么vivo手机短信验证码接收不到
6、交叉换卡对比将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码信息无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网\/vivo商城APP--我的--服务网点\/售后网点--选择省市进行查询...

vivo手机怎么发不出信息也收不到信息是怎么回事?
可查看以下操作方法：1、开关飞行模式可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。2、查询话费余额如果手机卡欠费，短信无法发送成功。3、检查是否使用第三方短信App第三方短信App可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。4...

接收不到短信怎么回事
若使用的是vivo手机，不能接收短信可参考以下处理方法：部分短信无法接收 1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单 进入信息App--右上角三点--骚扰信息拦截--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截。2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截 部分安全管理软件会智能过滤接收...

vivo手机收不到短信但可以发出去是怎么回事?
如果手机收不到短信但是可以发出去，可以按照以下方法解决：一、如信号较差，可以更换网络环境试试。二、查看骚扰拦截中是否有短信。三、请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）。四、进入设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--更多设置--系统升级）。具体操作步骤：1、在手机...