什么是实地调研
在一些情况下,案头调研无法满足调研目的,收集资料不够及时准确时,就需要适时地进行实地调研来解决问题,取得第一手的资料和情报,使调研工作有效顺利地开展。所谓实地调研,就是指对第一手资料的调查活动。随着社会经济的发展和营销活动的深入开展,现场搜集信息的方法越来越多。
实地调研是指由调研人员亲自搜集第一手资料的过程。当市场调研人员得不到足够的第二手资料时,就必须收集原始资料。收集国外原始资料的难度与国内的相比,仅有程度上的差别。影响调研成败的关键因素是回答者是否愿意并能够提供所需要的信息。
许多调研项目会包括案头调研和实地调研两部分,如一个针对消费者的街头拦截访问,调研员先要通过案头调研掌握消费者的基本特点、竞争品牌的基本状况,然后才能设计合适的访问问卷,再让培训后的访问员在街头实施实地访问。
直接面对被调查对象的场景,通常就是实地调研的过程,这里包括在商业区进行街访、在居民家里面对面访问、在会议室举行消费者焦点小组座谈、在商店内实施消费者观察等等。市场调研中,实地调研在大街上实施的可能性远大于在其他任何地方。
实地调研很多时候单指在实地进行的人员观察,尤其特指针对某个群体的人文侦查。
实地调研的方法
(1)访问法,是指将拟调查的事项,以当面或电话或书面向被调查者提出询问,以获得所需资料的调查方法。它是最常用的一种实地调研方法。访问法的特点在于整个访谈过程是调查者与被调查者相互影响、相互作用的过程,也是人际沟通的过程。它包括面谈、电话访问、信函调查、会议调查和网上调查等。
(2)观察法,是指调查者在现场从侧面对被调查者的情况进行观察、记录,以收集市场情况的一种方法。它与访问法的不同之处在于后者调查时让询问人感觉到" 我正在接受调查",而前者观察法则不一定让被调查人感觉出来,只能通过调查者对被调查者的行为、态度和表现的观察来进行推测判断问题的结果。常用的观察法有直接观察调查和实际痕迹测量法等方法。
(3)实验法,是最正式的一种方法。它是指在控制的条件下,对所研究的对象从一个或多个因素进行控制,以测定这些因素间的关系,它的目的是通过排除观察结果中的带有竞争性的解释来捕捉因果关系,在因果性的调研中,实验法是一种非常重要的工具。它主要有产品试销和市场实验等方法。
实地调研的问题
在采用这些方法时,往往需要用抽样调查和问卷调查等技术。在应用这些方法和技术时,由于各国在经济、文化、社会政治诸方面存在着差异,往往出现一些问题。
1、代表性问题。以抽样调查为例,一项抽样调查要取得成功,样本必须具有代表性。但是在发展中国家,抽样调查的样本往往具有很大的偏倚性,最大问题是缺乏对总体特征的适当的了解和从中抽出有代表性样本的可靠名单。在这种情况下,许多调研人员只能依靠在市场和其他公共场所抽取合适样本,以取代概率抽样技术。由于公共场所接受询问者之间的差异。调查结果并不可靠。
2、语言问题。在使用问卷方式进行调查时,最重要的问题就是语言的翻译。由于翻译不当引起误解,导致调查失败的例子是很多的。例如,在扎伊尔,官方语言是法语,但人口中只有少数人能讲流利的法语。在这种情况下,问卷调查是极其困难的,因为一种语言中的成语、谚语和一些特殊的表达方式很难译成另一种语言。识字率则是另外一个问题。在一些不发达国家和地区,识字率很低。用文字写成的调查问卷毫无用处。
3、通讯问题。问卷调查中的另一个问题是,问卷的邮寄在许多发展中国家中叶-分困难。有些国家的邮电系统的效率极低,例如巴西的国内信函有30%根本收不到。在这样的国家,邮寄问卷的调查方法根本就行不通。在许多发展中国家,电话数量很少,除非只调查富裕阶层,否则电话调查法就没有价值。即使被调查人有电话。也并非都能应用电话调查法。据估计,在开罗,有50%的电话线可能同时失灵。在这些国家中,即使是进行工业调研,采用电话调研也是不足取的。
4、文化差异问题。个别访问是取得可靠数据的重要方法之一。但在许多发展中国家,由于文化的差异采用这一方法很困难,被访者或者拒绝访问和回答问题,或者故意提供不真实的信息。
解决实地调研问题的方法
1.要重视借鉴其它国家在国际营销调研上的经验与教训。
2.要注重交叉文化的研究,克服因文化差异带来的调研困难。
3.要尽可能借助于精通两国语言和两国文化、系统地接受过营销学和营销调研方面训练的当地人,帮助企业搞好在当地的营销调研,减少因文化差异带来的实地调研误差或困扰.
4.采用“返翻法”解决调查问卷的词义问题。即把资料从一种语言译成另外一种语言,然后请当地人把它翻译回原来的语言,以检查是否有错译或曲解的地方。
5.加强对调研人员的培训。通过培训调研人员,使其熟练,掌握各种调研技巧。这样,当在某国不能使用某—种或某几种凋研方法时,还可以使用其它调研方法。
现场调研又叫什么
现场调研也叫实地调查或实地调研。现场调研是一种重要的研究方法,主要用于收集实际环境中的数据和信息。其特点在于研究者直接深入到研究对象的现场,通过实地考察、观察、访谈、问卷调查等方式,获取第一手资料。这样的调研方式能够帮助研究者更直接地了解实际情况,增加研究的真实性和可信度。具体来说,实地...
现场调研和实地调研的区别
实地调研与案头调研相比,是一种更为直接和深入的市场调研方式,主要在实际环境中进行。当案头调研无法提供所需的信息,或者需要获取更加及时准确的资料时,实地调研就显得尤为重要。实地调研的核心在于获取第一手资料和情报,确保调研工作的顺利进行。它主要包括现场勘察、调查访问和资料整理三个部分。现场勘察...
实地调研包含问卷吗
实地调研是一种直接获取第一手资料的方法,与依赖已有文献和数据的案头调研不同。在某些情况下,案头调研可能无法满足调研需求,尤其是在需要及时、准确地收集信息时,实地调研就显得尤为重要。实地调研通常涉及直接与目标群体接触,通过访谈、观察、实验等方式收集数据。这种调研方式能够提供更加真实、具体的...
文案调研与实地调研的区别
文案调研与实地调研的区别为:性质不同、有效性不同、获取不同。一、性质不同 1、文案调研:文案调研是指利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。2、实地调研:实地调研是在实地进行市场调研收集静态和动态信息的一种调查方法。二、有效性不同 1、文案调研:...
最常用的实地调查法是
5、实验法,是最正式的一种方法。它是指在控制的条件下,对所研究的对象从一个或多个因素进行控制,以测定这些因素间的关系,在因果性的调研中,实验法是一种非常重要的工具。6、直接面对被调查对象的场景,通常就是实地调研的过程,这里包括在商业区进行街访、在居民家里面对面访问、在会议室举行消费...
实地调查是什么意思
实地调查是在社会实际环境中进行的调研活动,研究者无法像对待实验对象那样进行控制,也不能仅依靠文献和资料。尽管如此,通过周密的资料搜集计划和严谨的研究设计,实地调查可以实现接近完全控制的效果。在传播研究领域,实地调查被广泛认为是研究受众行为最为关键和有效的手段之一。
研究方法分为几种调查研究的几种方法
1. 实地调研法是研究者亲自前往现场,通过亲身体验和观察来收集第一手资料的调研方法。这种方法的优点在于能够获得生动直观的调研内容,但缺点是耗时较长,且受研究者主观意识的影响较大。2. 问卷调研法是通过设计问卷并发放给调研对象,然后根据回收的问卷数据来获取信息的方法。这种方法能够在短时间内收集...
实地调研内容包括哪些内容
实地调查涉及多个方面,具体包括:首先,客流量的观察和统计是一个重要环节,它涵盖了常规的统计分析和购物率的详细记录。比如,在一些主要的城市或地区,如上海的徐家汇、南昌的八一广场等,可以通过观察统计来了解该地区的商业流动人口数量。其次,对于商业街的客流量观察同样重要,它能帮助我们了解该商业街...
数据调研方法有哪些
数据调研方法有多种。一、明确答案 数据调研方法主要包括以下几种:问卷调查、实地调研、网络数据抓取、数据挖掘和数据分析。二、详细解释 1. 问卷调查 问卷调查是数据调研中最常用的一种基本方法。通过设计合理的问卷,向目标受众收集信息,以此获取相关数据。问卷可以线上发布,也可以线下纸质形式进行。其...
调研方法有哪几种
2.访谈调研:通过与受访者进行一对一或小组访谈来收集数据,可以进行深入了解和理解。访谈调研可以采用结构化、非结构化或半结构化的形式。3.观察调研:通过直接观察受访者的行为、环境和活动来收集数据。观察调研可以是参与观察或非参与观察。4.实地调研:通过进入实际研究场所、参与活动或体验产品来收集...