宽带报修一直没人来修有没有补偿 宽带维修要多久时间

供稿:hz-xin.com     日期:2025-01-13

  宽带一般出现问题后是需要进行维修的,这个时候需要拨打官方电话进行反映,然后客服会给你排出维修人员上门。那么,宽带报修一直没人来修有没有补偿呢?一起来看看小编带来的详细介绍吧!

  宽带报修一直没人来修有没有补偿

  如果你想解决你的问题,你有很多种途径可以实现。

  1、拨打10010客服热线进行投诉解决,如果解决不了可以一直投诉。投诉到师傅给你解决问题为止。

  2、换个宽带,如果有其他运营商的宽带的话,价格差不多的可以换个电信的宽带使用,只有售后服务还是要看你们当地的服务人员的情况了。

  3、想要要回你多使用的流量费用,那么你可以保留好证据对运营商公司发起诉讼,要求运营商公司给你补偿在宽带不能使用造成的流量超出费用的问题。

  4、至于你是在没有网络的情况下,并没有和运营商官方客服进行投诉和反馈,自行决定使用流量上网所造成的费用,运营商公司并无过错和要求让你使用流量上网。

  宽带维修要多久时间

  宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时,农村不超过72 小时。而中国电信宽带出现故障用户报障后一般会在24小时内修复的,大部分地区可以实现当日17点前的报障当日就维修。

  宽带报修一直没人来怎么投诉

  如果宽带迟迟无人维修,用户可以向相应的运营商进行投诉,中国移动可以拨打10086,中国电信可以拨打10000,中国移通则可以拨打10010。用户在拨打电话后可以转接人工,说明自己的具体位置以及需要解决的问题,客服在记录情况后会给出相应的解决办法。

  如果在拨打运营商投诉电话后的15个工作日内,用户的具体问题依然没能得到解决,那么可以拨打消费者服务热线12315和工信部投诉电话12381进行投诉,向工作人员说明情况后,即可等待处理解决。



我的宽带报修一个星期没有人来修。电信算不算违约?
违约

移动宽带报修半个月一直没有人来修
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以...

显示屏上显示当日装 当日修 慢必赔 是什么问题啊
您好 这是电信的服务承诺,如果您安装宽带、报修宽带没有在规定时间内维修或安装,电信会给您一定的话费或翼支付补偿。

...给他们打好多电话一周了还没修好,如果要他们赔偿他们会赔偿么?_百 ...
个人觉得,你首先把断网的事实和整个时间的材料掌握。。然后先联系电信的经理,要求他在回复网络后,对你们的网络时间适当延时或者免费使用掉线的时间。若对方不同意,可将你掌握的资料,必须是原始资料附带拷贝,致电律师事务所进行维权。。有那种免费的 ...

宽带报修8个月,修不好,也没人来修,还打电话叫我消单子就说修过了...
你直接打电话12300投诉好了,告诉他们,如果他们不受理你将直接向010-12300信产部投诉,然后就坐等48小时内给有人和你联系吧。如果还不给你解决,你可以直接向010--12300投诉,效果应该很好

佳木斯铁通,维修投诉问题。
客服有投诉的 打投诉电话说明情况 然后会有回访跟你商讨解决办法,小网络48小时 大网络72小时,只要是从你报修起算超72小时可以赔偿,不满意处理结果可以打消协,消协会跟铁通继续沟通给你补偿办法。大概就是这个程序你态度要强硬些,应该能补偿你1月宽带。佳木斯本地站点会有些处罚 ,大概就是这样子 纯...

电信宽带报修修了几天对顾客有补尝吗
一般是不会补偿的,你可以打10000号咨询一下,如果是严重的上网故障并且因为网络问题,导致了经常 损失,这种应该是可以赔付的。

我加宽带和固定电话经常故障,维修师傅又不乐意维修,怎么办?细节如下...
继续联系当地客服报修,不来修就去找当初报装的地方,要求补偿损失或者退网。如果他们还是不予处理,那就打电话找消协吧。他们下面的不怕暴光,但领导怕。

移动宽带报修半个月一直没有人来修
对就是要退网,他们才会着急来修。我上次也是一个星期不来。我去退第二天就来了。

宽带老是有问题,导致无法正常使用网络,电信会赔偿吗?
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