验证码、通知短信API常见使用问题

供稿:hz-xin.com     日期:2025-01-15

短信在现代生活中扮演着不可或缺的角色,无论是快速登录应用时的验证码,还是支付过程中的验证信息,或者是商家向客户发送的促销通知,以及会员到期提醒等,验证码短信API和通知短信API因其实用性与高效性,成为了各大平台和商家首选的通信工具。在这里,我们推荐使用APISpace提供的验证码短信API和通知短信API,这些服务不仅支持三大运营商和虚拟运营商的短信发送,还享有电信级的运维保障,提供3秒可达的快速响应以及高达99.99%的短信送达率,能够应对大容量与高并发的通信需求。



在使用短信API的过程中,用户往往会遇到各种问题,我们在此总结了几个常见的使用问题,旨在帮助广大用户更顺畅地使用这些API服务。



签名和模板规范



在短信发送前,我们需要了解短信签名的概念,它是加在短信开头,用于标识发送方的公司名称或店铺名称,字数应控制在2-20个字符之间,例如:“【Eolink】”。根据电信基础运营商的规定,每条短信前必须附加短信签名,否则将无法正常发送。当遇到签名错误时,首先要检查签名是否符合规范,包括但不限于真实应用名称的使用、标识产品的准确性和合法性、字数限制以及不得发送涉及敏感信息的内容。短信模板同样有严格的限制,若内容含有敏感词或违法内容,将无法通过审核。



短信使用限制



报备是指需要向平台提交短信模板,以便在后续的发送中自动匹配审核通过的模板。在未进行报备的情况下,短信发送将进入人工审核流程。用户可以一次发送多个手机号,群发短信使用POST方式,支持1000个号码一个包,每个包间隔1至2秒提交。短信支持三网(移动、联通和电信)的发送,全国范围内的号码皆可发送。发送时间无限制,但应以不打扰用户正常作息为前提。短信发送字数有严格限制,短信签名被计算在内。用户可以测试发送短信,但需注意模拟真实场景,避免使用【测试】字样,且每个手机号码一天内接收次数默认限制为10条,计算时间从凌晨一点开始。



如果手机号被运营商加入黑名单,可能是因为之前投诉或有过退订历史。当手机号进入黑名单时,用户有多种解决办法,包括但不限于更换手机号码或寻求运营商的协助。短信的规格根据不同语言类型有所区别,中文短信长度为70字符,英文短信长度为160字符,支持发送长短信,中文短信长度为67字符,英文短信长度为153字符,超出部分自动计算为第二条短信。通道号码均为106开头的号码,短信变量长度限制为30个字符,用户可提交任意频率的短信,但为防止骚扰,会限制相同手机号的发送频率和日上限。对于通知短信接口,用户可以通过API查询短信发送报告。行业短信与营销短信的区别在于,行业短信主要发送验证码、通知和触发类信息,而营销短信则带有明显的商业推广性质,且必须包含“退订回复D”的提示。



短信调用问题



在短信发送后未收到信息时,首先需检查API调用后的返回状态码,以排除手机是否处于关机、欠费、信号异常或被短信屏蔽软件拦截的可能性。如果短信处于“发送中”状态,可能是由于手机信号不稳定或短时间内无法接通运营商服务器,通常在72小时后会有状态更新。用户也可能因重复收到短信而感到困惑,这可能是由于网络问题、手机系统更新或短信缓存导致的。在发送失败的情况下,常见的原因包括用户未开通国际漫游、手机号码错误、无法接通、停机等。当批量短信发送被驳回时,可能是由于敏感词拦截导致的人工审核。发送时间和接收时间出现差异通常与模板内容有关,特别是当模板包含链接时,若未完成审核,系统会自动进入人工审核流程,从而导致延迟。解决这一问题的最好方法是联系客服人员进行模板报备,以确保后续请求能够即时发送。



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