如果是你们自己的品牌，则拿商标证来申诉。如果你们是授权方，则也可以拿授权书来申诉。

   被人投诉侵犯知识产权，可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉，申诉路径为：卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。

如果因商品商标权而受到侵犯他人知识产权的处理，申诉时至少需要提供以下凭证中的一项：

1、投诉撤销书：

被投诉人可与投诉人联系协商，向其解释进货渠道。若双方达成谅解，则可请投诉人出具投诉撤销书，说明此项投诉撤销。

2、进货凭证：

如果被投诉人商品是通过正规的渠道进货的，可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的。

3、授权凭证：

如果被投诉人有该品牌的授权，可提供授权凭证，比如经销协议、品牌授权协议等。

如果因专利侵权而受到侵犯他人知识产权的处理，申诉时至少需要提供以下凭证中的一项：

1、专利权证：

如果被投诉人拥有所售商品的专利权，可以提供专利权证书进行申诉。

2、向投诉方进货的凭证：

如果所售商品是向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的。

3、投诉方专利权存在问题的凭证。

扩展资料：

知识产权的主要特点：

1、知识产权是一种无形财产。

2、知识产权具备专有性的特点。

3、知识产权具备时间性的特点。

4、知识产权具备地域性的特点。

5、大部分知识产权的获得需要法定的程序，比如，商标权的获得需要经过登记注册。

知识产权的作用：

1、为智力成果完成人的权益提供了法律保障，调动了人们从事科学技术研究和文学艺术作品创作的积极性和创造性。

2、为智力成果的推广应用和传播提供了法律机制，为智力成果转化为生产力，运用到生产建设上去，产生了巨大的经济效益和社会效益。

3、为国际经济技术贸易和文化艺术的交流提供了法律准则，促进人类文明进步和经济发展。

4、知识产权法律制度作为现代民商法的重要组成部分，对完善中国法律体系，建设法治国家具有重大意义。

淘宝知识产权侵权处罚规定：

1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分;

2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的，不予扣分。

12分-24分之间(含12分)警告

24分-36分之间(含24分)限权7天

36分-48分之间(含36分)限权15天

48分-60分之间(含48分)限权30天

60分或以上关闭账号

严重侵权行为的处理

首次被投诉成立警告

第二次被投诉成立限权7天

第三次被投诉成立限权15天

第四次被投诉成立关闭账号

一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。

参考资料来源：百度百科-知识产权

淘宝店铺被投诉侵犯知识产权,修改内容就可以了么?
将涉嫌侵犯他人知识产权的内容删除即可。侵犯知识产权，是指用户发生以下涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为。如对侵权处罚有异议，可发送授权证明等相关证据材料文件发至如下邮箱：qinquanshensu@taobao.com。收到邮件后的3-5个工作日核实回复。如果是分销商收到相关侵权...

卖家一件宝贝被投诉侵犯知识产权有什么后果
违规事实成立后，处罚不可被撤销。且淘宝对会员因违规被处罚而造成的损失，不承担任何责任。如对侵权处罚有异议，您可以通过以下两种途径进行申诉：途径一：进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“举报管理”—收到的知识产权侵权投诉”，进行申诉（举报成立后3个工作内进行申诉，逾期请通过途径二进行申诉）...

淘宝宝贝被投诉侵犯知识产权买家看得到吗
买家看不到，但是网店会被扣分降权，宝贝还会被下架，严重的会封店。但是卖家们只要及时处理，并且处理得当的话，一般也不会有什么纰漏的。1、寻找被投诉的理由以及申诉的途径 发现被投诉之后， 请在三个工作日内到“卖家中心”—“举报管理”进行申诉，按照提示提交申诉资料。卖家提交资料之后，投诉方会...

淘宝被商家投诉知识产权侵权怎么办
有时候因为无意间使用到别人的关键词被投诉，这个时候我们该怎么做。1、在后台看到我们现在有一个违规操作，点击下面的“立即处理”。2、在待处理违规的页面，违规对象就是被投诉店铺里的某款宝贝，违规类型，处罚形式和操作都会在这里详细明说，点击“查看详情”3、一般因为知识产权被投诉，处罚都不会...

淘宝店铺商品被投诉著作权侵权,我该怎么申诉?
打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供你产品正规进货渠道证明，或者其它证明你的证据，也要写一些文字说明你是被冤枉的。不过这种方式不提倡，投诉你的人都是有备而来，自己申诉机会很小。我们店铺之前也遇到了但是搞定了， 可以教...

宝贝被投诉侵犯知识产权,已被淘宝删除,我还要申诉吗
如果的确是自身侵犯了别人的知识产权和商标权，建议就不要申诉了，毕竟人家是有真正的合理证据的。对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》：被投诉一般侵权行为:1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉...

淘宝店铺上的宝贝被同行投诉外观专利侵权该怎么有效申诉?
您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】页面点击"查看\/申诉"查看投诉方的联系方式，如下图：若投诉方同意撤诉，且目前在申诉阶段，您让投诉方在投诉管理页面直接操作撤销。【温馨提示】：投诉方联系方式属于投诉方自愿填写原则，淘宝无法强制要求投诉方填写真实有效的信息哦。若您对于投诉有异议\/...

淘宝店铺售假货被人投诉知识产权侵权怎么办
提供被投诉商品的授权书，进货凭证。进货凭证指的是：购物小票或发票或带有出货方盖章的进货单据；我之前店铺也遇到过，后来处理好了，不懂的话我可以教你。

淘宝店铺被举报侵犯知识产权怎么办?申诉失败会是什么后果?
收到侵权投诉后，在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚。处罚类型分为两种类型，不当使用他人权利以及出售假冒商品 1、不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣二分：同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当...

在淘宝开店,接到知识产权侵权投诉,我该怎么办
1、给投诉方打电话沟通 第一时间联系投诉方 一般来说投诉方有两种情况1、品牌知识产权所有者公司 2、代理公司 在收到投诉后，可以联系对方，通过沟通解决，被投诉后72小时没撤诉，将被处以链接删除，店铺扣2分，情况交易记录处罚，所以这种事情最好尽早解决，尤其是销量好的宝贝。所以，在没有经得...