若手机指纹识别或指纹解锁失效，建议您：重新对准、擦拭水渍、测试灵敏度、重启、售后。

1、重新对准

可能是用户在指纹识别的时候手指放的位置不对，可以重新对准一下试试。

2、擦拭水渍

可能是指纹识别模块有水渍，灰尘或其他异物，可以检查一下并拭干净。

3、测试灵敏度

若手机比较干燥，有静电的话，也是会影响手机指纹识别的灵敏度的，可以对着手指哈口气，然后再试试。

4、重启

若上述方法不能解决问题的话，可以将手机关机重启一下。

5、售后

若关机重启不能解决问题，打开手机设置将手机指纹信息删除，然后重新录入一下就可以了。那就是硬件问题了，可以联系小米手机售后进行检测。

指纹识别优势

识别区域面积扩大 ，让准确率变高，使解锁速度提高了50%。识别速度更快 。并进一步缩小了与光学传感器的性能差距易操作 ，无需特殊培训既可使用。

如果您使用的是华为手机，手机指纹解锁不灵敏，无法解锁，可以通过以下方法操作：
1.若您的手机为屏下指纹，非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响您的指纹解锁体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新录入指纹使用；
2.请确保华为手机设置中有指纹选项以及手指和手机解锁处干净无脏污影响，如果手指和解锁处存在水渍、油渍等都会影响解锁；并确认设置中没有禁用指纹解锁或解锁时是否有提示"请使用密码解锁"；
3.新机指纹刚开始录入的时候只能保存少量模板，而指纹算法在解锁过程中通过自学习功能会增加模板；建议前期解锁时优先使用指纹中间位置解锁，之后用常用手指不同区域来解锁丰富模板特性，手指不能解锁区域先用临近能解锁的区域解锁几次，后续用指纹不同区域按压都可以解锁成功，提升解锁体验；
4.删除所有指纹，重新录入手指，以便提升解锁体验(包括隐私空间，在锁屏界面输入隐私空间密码进入)。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

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