华硕笔记本飞行堡垒键盘灯亮着,但是用不了
① 进入BIOS中使用键盘
请开机同时连续按F2按键,确认是否可以进入BIOS画面。在BIOS中用尝试使用键盘更改BIOS时间,如键盘在BIOS中使用正常,在系统下全部失灵,则可能为驱动或系统异常导致。
② 检查外接键盘的连接设置
若为外接键盘,则请确认是否接触良好,尝试重新插拔。若为蓝牙键盘,则请确认键盘蓝牙功能是否开启,蓝牙键盘是否电量不足导致无法正常连接和使用。
③ 卸载第三方软件,并重新安装触控板驱动
请确认是否安装了网银之后出现的全部按键失灵,请尝试卸载elan触控板驱动,并重新安装官网新版触控板驱动后。
④ 更新键盘固件
内建MyASUS的部分机台,可通过MyASUS 软件中的ASUS Live Update来更新键盘固件。
⑤ 恢复系统
若以上方式都无效,则请备份资料到外接装置,并恢复系统尝试。
可以先尝试执行CMOS reset,部分无法开机的现象可经由此方式解决。
1. 移除电源适配器
2. 长按电源键40秒(按住不放)
3. 接上电源适配器,然后开机确认是否排除问题
若是问题仍然存在,请继续参考以下详细步骤。
笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况,您可能会遇到以下两种情况
1. 按下开机按钮后,屏幕无画面、电源指示灯无亮 → 请参考解决方式1
2. 按下开机按钮后,屏幕无画面、电源指示灯有亮 → 请参考解决方式2
无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)
1. 解决方式1: (电源指示灯无亮)
电源指示灯无亮,可能是电源适配器无法供电或主要组件异常而无法开机
a. 请使用正确规格的原厂电源适配器及电源线。
b. 请确认电源接头,如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱,或可更换插座试试。
c. 请检查电源适配器线材是否有破损现象,若有发生请更换电源适配器测试。
d. 请移除所有外接装置,包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等。
e. 问题发生前,是否曾有进行扩充硬盘或内存,若有请先恢复为出厂预设状态。
f. 直接使用电源适配器供电。
g. 移除电源适配器,然后长按电源键40秒(按住不放开),以进行CMOS重置。
h. 接上电源,按下电源按钮确认是否可正常开机。
2. 解决方式2: (电源指示灯有亮)
电源指示灯有亮,代表主板有过电,但可能因为部分装置造成无法开机
a. 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F7]开启/关闭屏幕显示,以确认是否因关闭导致无画面。
b. 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F6]将屏幕亮度调亮,以确保屏幕亮度并非因过暗导致无画面。
c. 请尝试将笔记本电脑连接到外接显示器,并透过快捷键(热键) 【Fn+F8】切换显示模式,以确认外接显示器是否可正常显示。
若您没有外接显示器,或是外接显示器也没有画面,请略过此步骤(c)。
若外接显示器屏幕显示正常,请尝试至ASUS官网下载显示适配器驱动程序并安装。
d. 请移除所有外接装置,包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等。
e. 问题发生前,是否曾有进行扩充硬盘或内存,若有请先恢复为出厂预设状态。
f. 请接使用电源适配器供电。
g. 关闭计算机(长按电源键15秒至电源灯熄灭,执行强制关机)并移除电源适配器,然后长按电源键40秒(按住不放开),以进行CMOS重置。
h. 接上电源适配器,按下电源按钮确认是否可正常开机。
如果发现笔记本电脑的键盘存在或者疑似存在故障,建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心,由专业的维修工程师进行全面检测,确认故障以及必要的维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级,最好还是在对应品牌的官方售后点来做,官方售后采用的都是原厂配件,工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心,可以确保维修质量。
华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询:
问题描述不是很明确,也没有任何补充说明,具体是遇到了什么问题,所谓“键盘灯用不了”指的是什么,如果有相应的截图,建议一并上传,再补充下具体的情况说明,以便给予针对性的说明或介绍。
我的是飞行堡垒fx53d,跟你同样的情况,在保修期内送去客服,没有拆机简单的弄了几下就好了。拿回家后用不到两个月又出同样的问题。前后共出现5次,开始不告诉我是怎么回事,最后一次我反复追问才给我说是升级了键盘固态就好了,我不太懂,也表示怀疑。现在保修期过了,又出现问题了,对这个品牌真的失望了。
按电源键反复开关机试试,放一段时间试试,确实不可以就重装系统吧,如果自己重装不了,花30元到维修那里找维修的人帮助您。
只要自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机,开机就不会这样了。
有问题请您追问我。
我也是这个问题,而且是第二次了,第一次碰到这个问题,然后强制关机后,有几次好过,后来直接就没有反应了,最后拿到售后点,说电脑键盘焊接点松动了,那就说明了是硬件问题了。现在修了一年,又是这个问题,这个华硕飞行堡垒的质量有问题啊!!!
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