淘宝买家因为赠品有问题而申请退回商品所有的钱,这样的做法是否合理?

供稿:hz-xin.com     日期:2025-01-15
淘宝赠品质量问题可以申请退款吗

:可以 不过是建立在淘宝商家承诺 赠品随货同行情况下 或者是承诺在那个时间上 没有送到 就可以申请退货,卖家是需要承担回来回运费的 这个情况是统属质量问题的

是的,除非跟商家沟通过,商家同意不用退才可以不退

看消费者心态的了,协商解决,有时候买东西赠品也是买你商品的理由,你让他出快递费,或自己出,看你的利润了,自己把握,他执意要退全款,目的很明显不喜欢你的商品了

不合理,赠品不在质保范围内,但是如果赠品影响商品使用就另当别论了。

赠品最好在发送的时候说明一下,因为赠品质量不好也可能会损害到消费者!

不合理,赠品不属于协议里的一部分,不具有交易保护的权限

合理要求

如何回复买家不满意
宝子非常抱歉呢!这次没有给您带来愉快的购物体验了,我们非常重视您的反馈,我们一定会改善问题!这边小客服为您重新补发一份,您把这款产品寄回来运费您先垫付,我们收到会给您退的,您看可以吗?三、产品使用效果差。亲亲,针对您反映的情况,小客服也觉得很抱歉呢!请允许小客服解释一下哦,因为您...

淘宝退回去的宝贝不想要后可以退款么
已经退回去你可以直接和卖家沟通退款。但是如果还有些赠品或者配件在你那的,记得如果卖家要求你退回记得也一起退回一般是可以退款的

淘宝买到了残次品,申请退款退货。现在店主已经把钱退到我支付宝了,但...
跟卖家说说,达成协议。最多就是给他等值货币。

淘宝赠品承诺未履行怎么赔偿?怎么处罚?
如果大家想要做好淘宝赠品的活动,那自然也需要遵守承诺,但是有些卖家在发货时并未履行这种行为,大家是否清楚要怎么赔偿呢?1、卖家能够在买家发起投诉后的24小时内,根据事实上情况主动赔付,投诉完结不减分(商量期卖家24小时);2、若卖家自判无责,则能够拒却处置后进入举证期,买卖两方根据举证内容来提供...

淘宝退款后会有影响吗
处理退款申请时,如果商家长时间未处理,淘宝系统会在一定期限后自动为您退款。然而,如果商家拒绝退款,您需要采取进一步步骤。首先尝试与商家进行友好沟通,如果协商无果,您有权申请淘宝客服介入进行裁决。在退货过程中,务必确保原商品及任何赠品都完整无损地退回给商家,因为商品在运输途中出现损坏,商家有...

淘宝申请退款卖家不处理多久会自动退
寄出之后填写退货的快递单号,等卖家确认收货退款给您,这个确认收货退款的时间卖家没有及时处理的话,和购物的时候一样,快递的话超时时间一般是10天。这个超时自动退的时间在退款页面上都会有倒计时显示,请及时关注,以防卖家拒绝了但是买家没有及时处理的话,会自动撤销。

天猫客服退货规则
3、取消以下规则:若有赠品或\/和纸质发票,则需一并退还给商家。赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。4、增加服务商免责条款:如存在以下特殊情形的,服务商可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的责任。1)因消费者原因(...

天猫买家以7天无理由退货退款为什么不可以拒绝
天猫买家以7天无理由退货退款不可以拒绝:是因为买家购买的商品订单未确认收货,退款操作页面上没有拒绝按钮,无法拒绝。(1)在订单确认收货前,买家发起七天无理由退换货原因退款,退款操作页面上没有拒绝按钮,是无法拒绝的。(2)在订单确认收货后,买家发起七天无理由退换货原因退款,退款操作页面上有...

买家用支付宝付款,退款了,会怎样呢?
退款申请 如果长时间以内商家不处理您的退款申请,那么时间到了以后将自动为您退款。如果商家拒绝您的退款申请,那么您首先可以与商家进行协商,协商不成以后,您可以申请淘宝客服介入。如果你将商品退回给商家,那么商品中的赠品也要邮寄回去,并且要保证赠品也是完好的;如果商品在途中有损坏等情况,那么商家...

买家退回去的商品,还需要退回吗?
不用退回。如果卖家说了补发,就问什么时候补发,补发了后,把单号要来,自己查询到哪里了,另外叫帮延长下收货时间。退回去再发回来的叫换货,补发,无需退货。补发,本身比平时发货就慢,延长收货时间是防止,系统自动打款卖家。到时候,如果再出问题,或者补发过来的出问题,就不好处理,因为显示交易...