Authing 官网新升级,「客户第一」是我们的方法论
供稿:hz-xin.com 日期:2025-01-17
我们的官网全新升级,力求展现「客户第一」的核心方法论。官网链接:authing.com
过去,我们可能会认为官网只是展示信息的页面,但它缺少了与客户的对话感。为了解决这个问题,我们分析了数百个SaaS企业官网,发现许多企业官网更像是商品信息集合页,产品、解决方案、服务等信息割裂,没有连贯性和故事性,这增加了客户理解产品价值的难度。
因此,我们将官网重构视为一次与客户的对话。我们深入了解不同行业、不同角色客户的业务目标与痛点,以此构建官网的价值主张与解决方案场景。我们的目标是,通过弱化文案、强化视觉与交互,帮助客户快速理解产品价值。
弱化文案,抽象产品价值,以简洁的语言向客户传达产品的核心价值。我们提炼了产品价值主张的链路,包括用户画像、用户洞察、竞争环境、利益点、技术支撑与独特性,从而明确产品的核心价值。
通过强视觉表达,辅助用户快速理解产品价值。我们的新官网通过丰富的视觉内容,让客户即使不阅读文字也能理解我们的产品理念与功能。
强交互设计引导用户关注信息层次,帮助他们高效获取所需信息。我们通过合理布局与交互设计,实现信息的有序呈现,确保用户能够轻松找到他们关注的内容。
组建“宇宙最强”官网重构事业群,团队成员共同努力,从6人扩展到82人,历经47份PRD、25个页面和40天的辛勤工作。这期间,团队成员不仅贡献了自己的专业知识,更感受到了创业精神与团队合作的力量。
上线20天后,我们发现官网平均停留时长增加了83%,客户对官网的交互与导航栏产品、解决方案页面的浏览量显著提升。同时,买方旅程周期平均缩短了6天,这表明客户能够更高效地了解Authing的产品与解决方案,决策路径也因此缩短。
Authing的核心价值观是「客户第一」,这不仅是一句口号,更是每位Authinger内心的使命感。我们坚信,通过专注于客户需求,Authing能够成为更多行业领先企业认可的选择。
过去,我们可能会认为官网只是展示信息的页面,但它缺少了与客户的对话感。为了解决这个问题,我们分析了数百个SaaS企业官网,发现许多企业官网更像是商品信息集合页,产品、解决方案、服务等信息割裂,没有连贯性和故事性,这增加了客户理解产品价值的难度。
因此,我们将官网重构视为一次与客户的对话。我们深入了解不同行业、不同角色客户的业务目标与痛点,以此构建官网的价值主张与解决方案场景。我们的目标是,通过弱化文案、强化视觉与交互,帮助客户快速理解产品价值。
弱化文案,抽象产品价值,以简洁的语言向客户传达产品的核心价值。我们提炼了产品价值主张的链路,包括用户画像、用户洞察、竞争环境、利益点、技术支撑与独特性,从而明确产品的核心价值。
通过强视觉表达,辅助用户快速理解产品价值。我们的新官网通过丰富的视觉内容,让客户即使不阅读文字也能理解我们的产品理念与功能。
强交互设计引导用户关注信息层次,帮助他们高效获取所需信息。我们通过合理布局与交互设计,实现信息的有序呈现,确保用户能够轻松找到他们关注的内容。
组建“宇宙最强”官网重构事业群,团队成员共同努力,从6人扩展到82人,历经47份PRD、25个页面和40天的辛勤工作。这期间,团队成员不仅贡献了自己的专业知识,更感受到了创业精神与团队合作的力量。
上线20天后,我们发现官网平均停留时长增加了83%,客户对官网的交互与导航栏产品、解决方案页面的浏览量显著提升。同时,买方旅程周期平均缩短了6天,这表明客户能够更高效地了解Authing的产品与解决方案,决策路径也因此缩短。
Authing的核心价值观是「客户第一」,这不仅是一句口号,更是每位Authinger内心的使命感。我们坚信,通过专注于客户需求,Authing能够成为更多行业领先企业认可的选择。