移动公司,不来安装移动宽带服务,可以投诉吗?

供稿:hz-xin.com     日期:2025-01-17
移动公司不来安装移动宽带,投诉有用吗?

拨打12315,直接投诉,保证他们的效率是最高的,我就这样做过,上次装宽带,今天推下周,下周推到下个月,最后当着营业厅客服打了12315第二天就中国移动区域负责人就带着工程师来处理了。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

直接打10086就可以投诉,不过你要注意下他们是不来,还是晚点来,移动有具体的时间的限制的

可以的,个人建议,如果有帮到你,请记得采纳哦!我需要你的一点点鼓励,谢谢!祝生活愉快!

亲,可以投诉他们

装宽带移动装的人答应一直来,但是没来可以举报不?
你好,如果是说安装宽带的人一直不来安装,可以打电话去询问一下具体情况,安装师傅一般不会故意不来,有可能是前一个用户的问题还没有处理完,或者是你附近没有宽带资源。如果是没有宽带资源,一般只能等待运营商部署宽带资源,等待时间不确定。你可以换一个宽带运营商。

两次投诉,但移动宽带安装人员还不来给安装怎么办
中国移动的内部规定是,如果同一个问题被用户投诉3次,移动会相当重视,24小时内一定有工作人员会联络投诉者,所以只需要再投诉一次就可以了。如果移动仍然不处理,可以找移动公司的负责人投诉反映问题,具体可在当地的移动营业厅投诉。仍不满意的,就只能去工信部投诉中国移动了。工信部是约束移动通讯的唯一...

在移动办了宽带,交完钱结果工作人员说没办法安装,行吗
这种情况可以投诉他 一般都是先确认 能安装再办理最后收钱

移动宽带真垃圾 都办一星期了 没人来安装宽带
2. 如果客服答复不能解决问题,而觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。工信部关于电信企业投诉的网址:http:\/\/www.chinatcc.gov.cn:8080\/cmsadmin\/...

家里移动宽带停网一个星期了 打电话找他们人来修 始终不来 怎么投诉...
您好,1、打客服,人工服务投诉,去移动公司找负责宽带服务项目的人。2、对于企业服务方面的问题,客户可拨打客服热线10086进行投诉,如果处理不满意可投诉到消费者协会,投诉电话12315。3、宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解,它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽,...

...的移动宽带业务已经三年了都没来安装师傅不来装怎么办?
先沟通一下客服,看看所在小区移动的宽带有没有覆盖。没有进入小区里的话,是装不了的。

我刚办理了移动宽带电视包业务,但还没有来安装现在取消可以吗?_百度...
只需要及时和移动宽带的客服进行联系,说明自己不需要宽带的原因即可进行取消的。预约办理成功后,根据客户手机套餐资费情况不同,可分别以每月10元、20元、30元、30+10元(10元可选)办理宽带业务。另需交纳组网服务费200元,费用收取和后续安装请以移动公司外呼沟通为准。活动期限内不允许取消,如果取消...

移动宽带已经坏了第6天了,移动人员不来给维修怎么办打10086投诉了依旧...
1. 拨打电话10086,选择人工客服服务。2. 向客服人员表明,希望与移动公司的领导进行对话。3. 如果客服人员以语言沟通障碍为由拒绝,坚持要求与领导沟通。

报装移动宽带,工作人员迟迟不来安装,打电话催客服态度很不好说要么...
不装了,让他退款,这个安装都这么慢,哪以后网络出现问题了也会这样,换电信或联通。

我办理移动宽带移机业务可是一直没人来给我们装 中间也去找了一次,说...
如果超过五天未果,你应该直接10086 补充,只要是安装人员直接和你们联系约好时间了的,但未能如约而至,就是安装人员的问题。 如果安装人员没和你们直接联系的,就是单子没派发下来,是移动的事。 如果今天还没装的话,可以直接打10086, 或者移动宽带现在出来的新的电话 4007 107 700 ...