买家收到商品说质量有问题怎么办？
积极沟通。
然后有质量问题的，一般退货的运费是卖家出。不过要买家退货回来先垫付运费，然后到时候确认退款以后把运费按照运费险理赔金额多少，赔他。
如果商品比较低价，或者是比较少钱的。
你可以考虑补发给买家，或者直接全额退款给他好了。当然前提就是几块钱十几块钱的商品，几百块就看你能力了。
只要是买家确认收货了，责任就是买家承担报 。这个你可放心，要是买家不能出示证明，证明机子确实是有问题的话，你不用担心，支付宝会把钱打给你的。碰上这样的买家真的是郁闷。
质量问题分肉眼可见，跟不可见的，他说质量有问题让他举证，反正如果你觉得有问题的话，你可以给买家安排换货。如果只是买家他的主观认为东西有问题的，你可以自己想办法，例如要不要给他退换货，或者是。看能不能退他一点钱，让他接受这个东西。
毕竟他如果说真的有问题的话，他肯定是可以直接举证对比出来的。
如果他什么。举证都没有，就只是说有质量问题的，估计就是想要捞一点好处。
要第一时间和顾客确认具体的问题在哪？合理的给与适合的解决方案。一个关键的客服是很重要的，态度和处理的方法都会影响到顾客对店铺的整体印象。毕竟差评对店铺的影响真的很大，而且顾客的印象对我们打造好的口碑也是很重要的！
我是卖家淘宝小二判定说色差问题是质量问题,实在是不服气,我应该怎么做...
参考一下商品质量问题的解决方法：一、商品质量问题的举证 如果您的买家表示收到的商品存在质量问题，并且该质量问题通过肉眼无法做出判断的，您应当按照淘宝的要求提供商品的正规进货凭证，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。不过闲置商品质量问题的举证有点小差异，可以查看闲置商品的争议...
店家遇到确认收货10天后的客户说质量不好能退货吗退货怎么办?
大概是对方又和其他做了对比，觉得自己买贵了，所以以这样的理由来要求退货的，你可以跟对方协商一下，能不退，当然，尽量不要退。不行，给对方一点补偿也可以。
淘宝网购物确认收货后发现有质量问题怎么办
3、退货。如果已经确认收货了，而且已经给出评价了，那么我们要直接退货，因为质量问题，退货的时候要由卖家承担运费。大家要和卖家先商量好了，再退货，因为第一次的运费险确认收货后就失效了。4、平台客服。由于商品质量问题退货，卖家不承担运费的直接找平台客服解决，让平台客服出来调解，或者是直接投诉...
...有很浓的味道说是衣服质量问题要求退货怎么处理
其次，确认问题的性质。请求买家提供详细信息，如衣物材质、洗涤方式等，对比这些信息与产品描述和标签，以判断是否真正存在质量问题。如果买家提供的信息与产品不符，可能只是清洗不当导致的暂时现象。针对确认为质量问题的情况，商家应提供解决方案。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、换货、维修...
买家衣服穿过洗过说出现质量问题要退换怎么办啊?
1. 买家在购买衣服后，已经穿着并洗涤过，现在声称出现质量问题，要求退换。这种情况应该如何处理？2. 首先，我们需要明确，退换货的条件是在商品未经穿着、未经洗涤、包装和标签完好无损，且不影响第二次销售的情况下才能进行。3. 由于买家已经穿着并洗涤过该衣服，这明显违反了退换货的条件，因此无法...
顾客拿着衣服说质量问题,那衣服根本不是我家购买的,怎么说
“非常抱歉，我们在这里无法处理您的问题，因为这件衣服不是我们店铺出售的商品，可能是误认为是我们家购买的。我们可以给您提供我们所售商品的售后服务，如果您购买的商品有任何质量问题，请随时与我们联系，我们会尽力帮助您解决问题”。这样可以向顾客传递出店铺的服务态度，让顾客感到店铺的诚实与负责。...
顾客说我衣服质量不好,该怎么反驳他的话呢
2、销售员：“但凡是放在我们柜台上卖的东西，都有保障，而且全都是实行国家三包”3、销售员：“绝对不可能（直接打断顾客的话）我们的产品都是经过国家认证的，而且带有检验商标，怎么可能是假的”4、销售员：“这您就说错了，我们的产品都是有质量认证书的”第一种回答方式：没有正面回答顾客的问...
淘宝货物,买家收到货后讲货物有问题直接拒签了,我该怎么办
1、你先拒绝退款申请，等货物返回后再决定是否全额退款或要求买家承担运费。2、货物返回后，如商品确实有问题，例如你说的损坏了一点，那这一点你需要全额退款，没有问题；如果货物完好，那你拍照，并把快递公司的拒绝收单也拍照，提交到退款申请中，要求买家承担发货运费。3、你确定发货时是好的没有用...
闲鱼上买东西收到后说东西有问题怎么办?
闲鱼上如果买家收货后故意说东西不好方式如下：首先，要让买家提供质量问题的证据，看是否是人为损坏。如果买家不能提供证明，就不能证明是卖家的问题，这个时候就算买家七天无理由，来回的费用都是它自己的问题，买家亏。其次，闲鱼上出售的是二手东西，为了防止收货后再出现纠纷，要提前注明收货后不得退还...
...的东西没有问题,但买家偏说有问题要求退款怎么办?并交给淘宝小二处理...
遇到这类买家，你可以要求买家提供照片或视频作为机子存在质量问题的证据。买家如果坚决说，自己使用方法正确，又无法提供照片或视频等证据证明购买的商品存在质量问题，你可以不予以理会。买家如果投诉你，你可以提供聊天记录中提到的协商内容、商品质量检测报告等证据，上传至“投诉”里。另外，你可以指出买家...