从全世界范围来看，变幻莫测的经济新形势， 加上 新兴技术的冲击，传统企业向数字化迁移的趋势成为共识，数字化已经不是选择，而是必由之路。

国务院 发展研究中心的《传统产业数字化转型的模式和路径》报告中指出，在新时代推进信息化与工业化深度融合的政策部署下，传统产业亟须利用新一代信息技术，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，强化数据驱动能力，提高行业整体运行效率，加速数字化转型与升级，构建全新数字经济体系。

当前 汽车 行业竞争的焦点也是数字化技术的竞争。 汽车 行业数字化应用除了促进 汽车 产品技术创新外，也促使整个产业链在数字化产业支撑下向智能化、网联化和共享化趋势迈进，让产业链不断衍生，促进 汽车 企业向上下游拓展。中国传统产业数字化转型遇到的主要问题， 汽车 行业也同样遇到，如缺乏统一架构的PaaS平台导致 IT 应用的敏捷开发和个性化开发不足；私有云和公有云的安全问题还有待解决；越来越多的数据和流量的负荷和处理面临压力；数据孤岛尚未打通；生态圈建设需加强等。

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供应链数字化升级： 管理+交易一体化

当前移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链、5G这些新技术的发展风起云涌，也深刻影响和改变了 汽车 后市场的商业模式。 汽车 后市场数字化须为客户带来价值，为用户带来实惠；为企业带来利润，为组织带来活力。

后市场企业在数字化过程中，不仅仅是采购一些系统甚至“上云”就是数字化了，实际上企业数字化最核心的是改变自己的运营模式和思维方式。在新的模式下，哪个企业能更懂自己用户内在需求，让企业和自己的用户建立流畅的链接，能够最大限度的激发用户心中的消费欲望，才能更进一步地占领市场。

中驰车福互联 科技 （北京）有限公司副总裁张立伟指出，供应链数字化升级主要围绕着管理+交易一体化，从制造到分销、从维修到车主端，把内部管理 加上 游的供应体系、下游的客户体系，充分实现在线化的交易、在线化的采购、在线化的订单、在线化跟踪，通过数据的标准化，能够实时从传统的单机版变成互联网的连接主体。

目前有些企业认为只要把存量的客户服务到位，就是成功了。而不远的将来则是围绕标准化、信息化、互联网化手段进行多维度的竞争，仅仅依靠拼价格、拼质量是不够的，竞争的维度已经变得更高了。

不管是单店，还是连锁、联盟、直营抑或是加盟，从厂商的角度、配件交易流通角度、维修体系角度，都希望能够以较低的成本进入数字化的体系，与原有的研发、质量、供应、渠道管理以及人员管理等相 结合 ，从而能够实现整个产业链交易数字化、在线化交易、智能化的补货、备货，能够快速从传统配件流通企业变成以互联网技术、应用大数据手段驱动的企业运营平台。

从流通角度，配件商既可以实现上游工厂的供应体系的管理以及同行调货的分销管理，还可以服务于终端体系，不管是4S店体系，还是维修厂。维修厂的四大痛点是集客、维修技术、内部管理和在线采购。通过有效的数字化升级，可以快速实现集客、内部的进销存管理、维修技术的搭建及在线的数字化的采购，促进经销商体系的销售。

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门店数字化升级： 提高管理效率和客户满意度

在互联网高速发展的时代，各种新技术、新平台纷纷涌入 汽车 后市场，这既为传统 汽车 保养维修门店创造了新机遇，同时也为门店带来了管理效率、营销运营、客户满意度等多方面的挑战。在此大环境下，行业各方也都在 探索 面向未来发展的解决方案。

在当前 汽车 后市场众多的数字化项目中，壳保养智慧门店的定位比较清晰。壳牌智慧门店项目选择赋能给门店——为门店提供系统平台（SaaS平台），每个门店都有属于自己的 小程序 服务号、数据平台，甚至是自己的企业 微信 、管理中台。门店拥有了轻便、灵活、迭代快的数字化管理工具，以大数据为依托，同时掌握准确的用户画像尤其是面对数字化的85、90后们如何利用大数据更好的提供服务，再配合线下运营和服务的创新，实现全场景、多触点、线上线下全覆盖，最终为车主提供更精准、更有温度的服务。

从系统层面，壳保养门店是重后台轻前端，前端的主导权仍然交到一线客户服务人员手中，以轻量化的工具让其享受内部提供的信息以及应用服务，从而更好的为用户提供服务。

从场景层面，实现门店的数字化模式，利用门店自有的平台、数据，通过壳保养平台对数据整合实现门店数字化营运，例如实现门店无纸化办公，从而降低运营成本，提高效率。

建立以车主为中心的销售体系，实现便捷服务。借助企业 微信 和 小程序 ，建立门店与用户线上、线下的无障碍沟通，实现为用户提供千人千面的个性化服务，例如壳保养在全国在推出几十种不同的保养卡 ——服务包，这个服务包根据车辆的不同提供不同的油品、配件或其他产品，借助壳保养平台不仅在专业度上、产品质量上有保障，同时也满足了不同用户的需求从而提升服务质量和车主体验。

壳保养智慧门店核心功能依然是围绕“保养”二字，整体服务更侧重于“保养”，凸显壳牌在 汽车 后市场的专业性。

智慧门店的底层结构的搭建与算法推荐为门店带来了更多的车主用户。如一张不过百的保养卡可使用5次，同时还 结合 不同季节、地区、门店、车主的特点和需求推出不一样的活动，最终通过数字化手段，针对消费者群体的不同需求，提供差异化、个性化的服务。

渠道变革是什么意思?
在当前市场竞争异常激烈的环境下，企业必须紧跟市场变化，优化自身的销售渠道，乃至寻找新的渠道模式，才能保持竞争优势和提高市场份额。此外，随着消费者消费观念的转变和科技进步的不断推进，渠道变革也可以推动企业转型升级和创新发展，加速企业的数字化转型。实现渠道变革要从以下几个方面入手：首先，需要对...

数字化转型的路径
在业务流程优化方面，数字化转型要求企业利用数字化技术和信息化手段，对传统的研发设计、生产制造、经营管理、市场营销等环节进行全面重塑。例如，通过自动化和智能化技术提高生产效率和质量，通过电子商务和数字化营销拓展市场渠道，通过数据驱动的决策优化资源配置等。最后，组织架构调整也是数字化转型不可或缺...

如今传统企业如何做数字化转型?
数字化转型，是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型，简单来说，是用数字来驱动整个世界的变革。企业数字化转型的本质是通过数字技术在竞争中获取优势。企业做到一定程度，多多少少都会遇到一个瓶颈期，尤其是在现在这个信息爆炸、市场风向瞬息...

数字化转型能给企业带来什么价值
其次，数字化转型能增强企业的数据分析能力。在大数据时代，数据已成为企业决策的关键资源。通过数字化转型，企业可以收集并分析来自各个渠道的数据，更深入地了解客户需求、市场趋势和业务表现。比如，零售企业可以利用客户购买数据来预测销售趋势，制定更精准的营销策略。再者，数字化转型有助于优化客户体验。在...

汉扬:实体企业线上运营6步法?
那么，我们把梳理资源之后，就需要进行资源聚集。在资源聚集环节，首先就要聚集到初始的资源。比如，有一家餐饮连锁一年的线下客流有6000多万人次，进行数字化转型升级后，很快就聚集起了2000多万的私域流量普通会员和200多万付费VIP。从例子中，我们发现有实体门店的企业，可以通过“门店流量收割画布”来辅助...

数字化升级转型应该如何做?
数字化转型-派可数据商业智能BI 完成信息化基础建设后，企业可以部署商业智能BI，将各部门数据库中的数据以ETL和数据模型进行处理，统一储存到数据仓库，由分析人员以图形化手段，将数据进行数据分析，制作数据可视化报表，追踪业务执行效果，进行复盘预测，为管理人员提供信息支撑，辅助进行决策。数字化研发生产...

企业数字化转型升级的本质是什么?
低代码如何助力企业数字化转型？通过前边对数字化转型的讲解，大家应该明白这种转型改革并不是针对某个人、亦或是某个部门，而是企业整体所有员工的共同改革。这样一来有一个问题就出现了，数字化本身算是前沿的领域，很多技术、应用都只是局限在IT部门，像销售、市场、制造等部门可能并不了解数字化，也就...

...年跨境电商持续发力 电商企业加快赋能线下实体转型升级
最后，农村电商迎来提质升级的新阶段。2020年全国农村网络零售额达1.79万亿元，同比增长8.9%。电商在赋能农业产业化和数字化转型方面发挥了重要作用，一系列适应电商市场的农产品持续热销，有力推动了乡村振兴和脱贫攻坚。商务部通过开展农产品“三品一标”认证和品牌推介洽谈，推动农产品上行。未来，“数商...

房地产销售渠道有哪些
另外还要积极应对房地产行业的数字化转型升级这一大的市场变化的要求抓住消费者的消费需求提升销售服务质量进而获得更高的客户满意度和销售业绩提升。这一环节要注意紧跟市场变化的需求不断提升服务水平和技术能力以适应市场的变化。以上内容对房地产销售渠道进行了简单直接的阐述和解释，涵盖了线下和线上两种...

途虎养车发布云途引擎,汽车后市场离数字化还有多远
数据显示，国内配件零售商、4S店及独立维保企业数量庞大，汽车维修保养市场年复合增长率已达19%。然而，传统供应链模式和经营模式对汽车后市场发展构成挑战。以轮胎为例，从出厂到交付，面临出库慢、销售渠道复杂、品质难以保证等问题，门店库存管理困难，消费者反馈机制不畅。途虎养车创始人陈敏指出，数字化...