《非暴力沟通》
图书分类:沟通的艺术
适宜人群:情商略低的你我
《非暴力沟通》这本书在知识网红、公号、中多次被推荐,这周看了大部分内容。可能对心理学相关的书兴趣度不大,所以如陌生人对视——了无好感,我略带个人感情色彩的打了“三颗星”。
非暴力沟通主要讲述的是:
如何用观察、感受、需要和请求四要素法去分别表达自己和倾听他人。
应用对象是两个:一、自己;二、他人。
方法为四要素:观察、感受、需要和请求。
下面就来谈谈这四要素:
非暴力沟通方法:
一、第一要素——观察
我们时常将观察与评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论,它倡导在特定的时间和情景中进行观察,并清楚地描述观察结果。
评论与批评的区别:
你长得好丑诶!(赤裸裸的评论!!)
你每周最少三天不吃早餐。(细心地观察)
印度哲学家如此说:不带评论的观察是人类智力的最高形式。
二、非暴力沟通的第二要素——感受。
我们要学会正确表达自己的感受,但大多数的我们强调的是我们个人的观点或者想法。不信,你看:
A:我觉得我的男朋友觉得我不够贤惠(纯属个人想法)
我评价自己男友对我的看法,而没有表达感受。
B:作为他女朋友,我很郁闷(感受)
如果认为自己男友认为自己不如别人,我可能会失落。
当我们说“我觉得”,常常并不是表达感受,而是表达想法。如:我觉得这不公平!这句话中“我觉得”等价于“我认为”。而非暴力沟通主张使用具体的语言表达感受。
三、非暴力沟通的第三要素——需要
关于批评:
批评往往暗含期待,对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果一个人说“你从不理解我”,他实际上是渴望得到理解。如果老婆说“这星期你每天都工作很晚,你喜欢工作,不喜欢我”。这说明她看重亲密关系。
如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人就很可能走出积极的回应。
不幸的是,大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。再不顺心的时候,我们倾向于考虑别人有什么错。
区别需要与感受
1、 你将机密文件放在会议室了,太令我失望。(需要)
2、 你这么说,我很紧张,我需要尊重。(看法)
四、非暴力沟通的第四要素——请求
首先清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么,对方也许感到困惑,不知道我们到底想要什么,而且,这样的请求容易引起别人的反感。
很好笑的例子:
一位太太对丈夫说:我希望你少花点时间放在工作上。过了一周,老公花钱办了张高尔夫会员卡。
而实际上,太太的意图是让老公多花点时间在她与孩子上。
请求的过程中,我们要做两件事:
(1)明确谈话的目的。
要避免要求对方不要做什么,而是具体要求对方要做什么。
(2)请求反馈。
我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白,我们可能就需要得到反馈。请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。
有时问一句:我的意思清楚吗,然后对方表态就够了 。如果对方没有听明白你的意思,你可以说:抱歉,可能我说的不是很明白。
人与人沟通怕不沟通,更怕无效的沟通。领导跟你沟通,完毕,她不知道你没理解他的意思,你知道却不反馈也不问。那你说,倒霉的是谁?额,躺枪中......
体会他人的感受和需要,不论别人以什么样的方式来表达自己,我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。
以上内容就是这本书主要内容的一部分,原来讲话真的是一门艺术活。很多沟通上的BUG是我们平时注意不到的,如果想要在沟通技巧上有所提升的小伙伴还是膜拜下这本书,然后实践到生活中吧。
就个人而言,书肯定是好书,可能不是自己喜欢的那一款。读书笔记都显得十分的苍白与牵强,待下次有需求,有实践后再来修改这本书的感受与心得吧~~~
就酱紫~~~
非暴力沟通有几本书从哪一本开始读
非暴力沟通有三夲系列书:《非暴力沟通》十《非暴力沟通实践手册》十《非暴力沟通化解冲突》。学习应从《非暴力沟通》开始读,同时配合实践手册做练习,深入理解非暴力沟通的要素和个人能力提高。而最后《非暴力沟通化解冲突》的学习是把非暴力沟通的个人能力进一步扩展应用至学校,企业,社会机构,帮派之间等...
《非暴力沟通》观察、感受、需要和请求
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《非暴力沟通》(Nonviolent Communication)读书笔记
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解读《非暴力沟通》
《非暴力沟通》作者马歇尔。卢森堡,是美国威斯康星大学临床心理学博士,国际非暴力沟通中心创始人。他于2015年逝世,但他的这本《非暴力沟通》一直是全球各大高校沟通类必读书目。卢森堡博士一生都在实践他的非暴力沟通理论,他经常到全球各地做沟通指导,化解在到国家间的谈判,小到夫妻间矛盾的调解,本书正是他多年实践经...
《非暴力沟通》主要讲了什么?
《非暴力沟通》主要讲述了如何通过一种基于同情和理解的沟通方式,来改善人际关系,减少冲突,并促进和谐。该书由马歇尔·B·罗森伯格所著,强调了沟通中四个核心要素的重要性:观察、感受、需要和请求。首先,书中提倡在交流时,我们应该清晰地表达我们所观察到的事实,而不是立即做出评价或判断。接着,...
《非暴力沟通》一书中主要内容
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【读书笔记】《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡,内容总结 浓缩版
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《非暴力沟通》阅读笔记及读书感想
阅读《非暴力沟通》后,我深刻理解了其核心思想,即观察、感受、需要和请求。这本书以简单明了的语言,引领我们如何改善沟通方式,避免条件反射式的反应,转而关注自身的观察与感受。非暴力沟通的四大要素并非强调语言的表达,而是侧重于要素的察觉与理解。书中探讨了为何爱会被蒙蔽,指出暴力源于忽视他人的...
书籍推荐丨《非暴力沟通》Nonviolent Communication
《非暴力沟通》提供了一种转变对话与倾听方式的方法,旨在减少语言带来的痛苦,减少人与人之间的隔阂。卢森堡博士称之为“异化的沟通方式”,并从四个方面进行概述。本书不仅探讨了人与人之间的交流,还深入剖析了改善个人生活的深层意义。非暴力沟通的核心在于观察、感受、需要与请求。它通过建立联系,理解...
不能且无法苟同-《非暴力沟通》
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