Mate10手机开机慢或无法正常开机

供稿:hz-xin.com     日期:2025-01-13
Mate10手机反复重启或无法开机

问题原因:请确认您最近是否安装或更新了360软件、360手机卫士软件。若您未安装或更新过以上软件,请确认是否有 root手机,目前已发现使用 King Root 以及 360 安全卫士中的 360 超级 root 工具在 root 手机时会导致此问题。解决方案:若您的手机在未安装或更新 360 软件、360 手机卫士软件情况下有进行 root 手机,请依照以下方法解决:到华为官方网站下载最新版本软件或使用 HiSuite 进行强制升级。若无法解决,请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。若您最近有安装或更新了360软件、360手机卫士软件,请您参考以下方法排查处理:建议您卸载 360 软件,再重启手机查看问题是否解决。(针对手机反复重启进入不了正常界面,在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按【音量下键】进入安全模式,在安全模式下将 360 等软件卸载掉,进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。)若上述方法未能解决您的问题,请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

手机反复重启或无法开机的原因可能是您最近安装或更新了360软件、360手机卫士软件。若您未安装或更新过以上软件,请确认是否有Root 手机,目前已发现使用 King Root 以及360安全卫士中的360超级Root 工具在Root 手机时会导致此问题。

现象一:开机慢
出现此问题,主要是因为系统初始化需要花费较多时间或开启自启项过多,请参考如下方法排查解决:
如果是首次开机、恢复出厂设置或系统升级后开机:这是因为由于系统要进行初始化操作和自检,无误后方可启动,请您耐心等待。这并非手机故障,请您放心使用。
如果是使用一段时间后开机慢:请点击【手机管家】 > 【启动管理】,在【启动管理】列表中禁用不需要的自启项。开机自启项过多会导致开机速度变慢。
现象二:无法正常开机
出现此问题,主要是因为电量过低、系统升级失败等原因,请参考如下方法排查解决:
如果手机电量过低(按电源键指示灯亮红灯):请充电半小时后尝试开机。电量过低会导致手机无法开机。
如果手机重启时,屏幕长时间停留在一个画面:请长按电源键 10 秒直至手机振动,强制重启。
如果是在线升级后无法开机:建议您通过华为手机助手(Hisuite)强制升级。具体操作:在电脑端下载安装最新版的华为手机助手(Hisuite),用 USB 数据线将手机与电脑连接,在关机状态下同时按住手机音量下键和电源键(持续数秒),直到手机进入 FASTBOOT 模式,然后依据提示进行修复操作即可。升级过程中请不要进行断开数据线、手动关机或重启等操作。
若以上办法仍不能解决问题,请携带购机发票前往华为客户服务中心检修处理。

安卓手机无法正常开机处理方法:
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机,请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机,请核实手机是否有电,空电状态插上电源会有充电指示,刚充可能无法立即开机,请持续充电一段时间,再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映,但是不进系统,建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试(恢复模式进入方法:按住音量减+电源键开机)。

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