我是淘宝卖家,现在收到图片发布侵权的行为举报,我该怎么办?

供稿:hz-xin.com     日期:2025-01-12
淘宝被投诉图片侵权该怎么办

  淘宝图片侵权处理方法
  第一步:我们登陆淘宝后台,找到投诉的是哪个产品,哪类侵权。我们找到“客户服务”——“投诉管理"

  第二步:我找到”我收到的投诉“,查看哈,是哪方面侵权了。然后就可以想办法处理。

  第三步:收到投诉不用担心,我们可以先打电话咨询哈淘宝客服,了解一下情况,如果申诉失败处理的方式等,都了解哈。
  第四步:情况都了解后,我们就可以相对应的方法。
  a、我们首先可以先和投诉方沟通了解哈。
  b、其次,我们在和经销商了解哈,当初给的数据包是不是自己的。如果是,就直接提供原图进行申诉;如果不是,就问经销商是不是厂家授权的,可以要到授权书,然后申诉。
  c、如果申诉都失败了,可以先下架产品,再和投诉方商量,能否撤诉,如果能撤诉,可以直接换掉所有的图片,侵权的图片全部删除。我想一般都可以的,现在都不容易。只要不侵权都好商量,投诉方的目的就是不要侵权,所以不要马上删除产品,可惜了。
  d、如果投诉方同意撤诉的话,我们立马清除侵权图片,然后自己找专业的照相馆进行拍照。
  在无法解决的情况下,投诉方又不撤诉,就只有删除产品,然后等着淘宝处理了。一般投诉申诉失败对店铺影响不大。

如果您在举报处理期内未及时进行申诉而受到处罚,建议您先和图片的所有者进行沟通,让对方帮助申请撤销处罚;如您表示并未盗用他人的图片,还请您向淘宝提供以及下列证明材料:
1、被投诉人对该图片享有著作权或依法可以行使著作权权属证明;
2、该图片的具体链接地址(url);
3、被投诉人享有著作权或依法可以行使著作权的图片与该图片进行比对的说明。

收到侵权举报,如并没有盗图,需要尽快申诉

第一步:登陆全网举报页面-举报记录-我收到的,找到对应的举报ID,点击“提交举证”

第二步:进入举证凭证提交环节,根据举证凭证要求提交对应材料。

1、若打开举证页面后最上面看到的是“被举报的图片”则为举报方通过提交原图发起的盗图举报,需要您提交相应的原图凭证。

若被举报的图片使用在PC端宝贝中,则选择PC端盗用,若不是则选择无线端,若PC、无线端均有使用或均未使用被举报图,选择任意一个场景即可。方法如下:

若被举报商品为男装、女装、童装类目下,且被举报图为模特图,举证时须上传对应的模特关系证明,举例如下:

2、若打开举证页面最上面看到的是“被举报的商品主图”则为商家使用八载产品发起的盗图举报,根据要求提供相应的凭证;

若被举报的图片为商家自行拍摄或供应商提供,选择“我有原图”,并上传对应的原始图片提交举证。

若被举报的图片为来自于其他官网网站,如韩国服饰网站等,需要商家填写含有该图片的官网链接,并上传对应的图片提交举证,展示如下:

第三步:举证凭证提交后,商家可在其他补充凭证页面上传更多的凭证,如更多的套图/花絮图等,此项非必填项,不强制提交。

第四步:完成所有凭证提交后,点击底部的“提交举证”按钮,完成凭证提交,处理状态更新为淘宝复审处理中,等待平台介入审核即可。

温馨提醒

1、若未使用举报图,可以提交自己的原始拍摄图进行举证;

2、目前盗图举报分为原始拍摄图举报和八载产品发起的举报;

原始拍摄图举报是由举报方自行选择提交材料,若不存在盗用行为请及时在举证期内提交举证材料,小二介入审核后会进行核实。

八载(实拍保护5.0)产品发起的举报是通过盗图报告发起举报,一旦使用过该图被系统检测记录并生成举报任务,若无法提交有效材料证明不存在盗用行为,则视为盗用行为存在,举报成立。

扩展资料

淘宝的主要产品:

阿里旺旺

阿里旺旺,一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯,阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯,淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。

淘宝店铺

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

淘宝指数

淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台,可通过输入关键词搜索的方式,查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。

快乐淘宝

2009年12月,淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司,联手拓展电视网购新市场,不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目,还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站,创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。

淘宝基金

2013年11月1日中午,淘宝基金理财频道上线,泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。

淘点点

淘宝推出“淘点点”,希望重新定义“吃”。2013年12月20日,淘宝宣布正式推出移动餐饮服务平台――淘点点。用手机下载“淘点点”体验发现,只需进入外卖频道,就可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息。通过淘点点,消费者可以随时随地自助下单、付款,留下送货地址和电话,十几分钟后,外卖商户就把新鲜出炉的美食送上门。

参考资料来源:百度百科:淘宝



收到侵权举报,如并没有盗图,需要尽快申诉

第一步:登陆全网举报页面-举报记录-我收到的,找到对应的举报ID,点击“提交举证”

第二步:进入举证凭证提交环节,根据举证凭证要求提交对应材料。

1、若打开举证页面后最上面看到的是“被举报的图片”则为举报方通过提交原图发起的盗图举报,需要您提交相应的原图凭证。

若被举报的图片使用在PC端宝贝中,则选择PC端盗用,若不是则选择无线端,若PC、无线端均有使用或均未使用被举报图,选择任意一个场景即可。方法如下:

若被举报商品为男装、女装、童装类目下,且被举报图为模特图,举证时须上传对应的模特关系证明,举例如下:


2、若打开举证页面最上面看到的是“被举报的商品主图”则为商家使用八载产品发起的盗图举报,根据要求提供相应的凭证;

若被举报的图片为商家自行拍摄或供应商提供,选择“我有原图”,并上传对应的原始图片提交举证。

若被举报的图片为来自于其他官网网站,如韩国服饰网站等,需要商家填写含有该图片的官网链接,并上传对应的图片提交举证,展示如下:

第三步:举证凭证提交后,商家可在其他补充凭证页面上传更多的凭证,如更多的套图/花絮图等,此项非必填项,不强制提交。


第四步:完成所有凭证提交后,点击底部的“提交举证”按钮,完成凭证提交,处理状态更新为淘宝复审处理中,等待平台介入审核即可。

温馨提醒

1、若未使用举报图,可以提交自己的原始拍摄图进行举证;

2、目前盗图举报分为原始拍摄图举报和八载产品发起的举报;

原始拍摄图举报是由举报方自行选择提交材料,若不存在盗用行为请及时在举证期内提交举证材料,小二介入审核后会进行核实。

八载(实拍保护5.0)产品发起的举报是通过盗图报告发起举报,一旦使用过该图被系统检测记录并生成举报任务,若无法提交有效材料证明不存在盗用行为,则视为盗用行为存在,举报成立。

————数据取自消费者服务中心



真盗了那就乖乖被扣2分吧,以后就不要再盗了,2分一年后会恢复回来的,影响不太大。别担心

把图片删了,把宝贝下架!等申诉期过了,重新上架, 但是要被第二次投诉,那就完蛋了!所以老图坚决不要有!

原图”是指真实拍摄图的原始图片文件,举证时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件
“原图”是指从相机或手机直接导出,可用PS、美图秀秀等图片编辑软件打开或处理过的图片
“原图”是指从相机或手机直接导出,上传到QQ、微信、微博后再下载下来的图片
“原图”是指从相机或手机直接导出发布商品后,直接从商品页面直接截图或psd文件

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