中国移动官网还有人工客服吗？我看自从中国移动官网改版后，我就没看到人工客服，只有电脑客服了，郁闷。

有人工客服啊，选择在线客服之后，选择地区和品牌（全球通，动感地带等），确定之后，可以在聊天窗口的顶端的服务模式里选择“人工模式”就好啦

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

你之前有没有收到提醒，没的话你可以投诉他的，我有个朋友以前遇到过这情况，他什么软件忘记关了，结果一晚上欠300块，他是没有收到移动提供的提示，后来移动公司把他这300块抹掉了，你可以去营业厅问问，祝你好运

不知道你是哪里的，天津的我知道，你们地区会有移动总部，从网上查一下，一般都在移动大厦写字楼。里边会设有投诉部门，直接上门进行投诉，接待你的都是投诉经理。有一定的权限，他会记录你的投诉情况，然后三到五个工作日会由投诉经理跟你联系。解决相关事宜。如果不满意，继续投诉，仍然接待，如果你对某位对你解释的专员有意见，可以进行投诉。希望你能满意这个回答，呵呵，加分吧。谢谢

这个是扯不清的，去总营业厅，特殊业务办理处问问吧！还有下个流量控制提醒软件，防止此类事情发生！

如何投诉中国移动
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。注：除以上方式，...