若使用的vivo手机，可参考以下方法排查处理：

1、 确认环境温度，如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。

2、检查是否误开启无障碍中的TalkBack模式，如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。

3、检查手机后台运行程序，如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 查看手指或屏幕是否有液体或污渍，若有会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查手机贴膜，如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。

7、 重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

8、 新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级页面，升级系统查看。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

• 单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

• 所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测。

进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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• 01

  手机在冬天最容易出现这样的状况，因为天气太过于寒冷导致手机的灵敏度大幅度降低，如果遇到这样的情况，大家也不必惊慌失措，只要把手机放到温度差不多的地方就可以恢复正常了。

• 02

  还有就是有的时候空气中的湿度过大，导致手机出现了电路故障。出现这种问题的话大家可以用吹风机吹手机，但是你要把握好火候啊，以及掌握好这个度，让手机均匀受热，不要让手机温度太高，会损坏手机内部硬件的。

• 03

  还有就是如果你把手机放在强磁的地方一定会出现这种问题的，这个就容易解决的多了，所以这个时候你要做的就是脱离强磁场就可以了。

• 04

  另外还有就可能手机故障了，手机外屏损坏或者是内部出现故障，这个是手机的问题，你根本解决不了，解决方法就是你去手机维修店去维修就可以了，如果不值当的直接再换一台。

手机屏幕失灵是什么原因?
答：如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。3、附近...

手机触摸屏突然失灵了怎么回事?
答：如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。3、附近...

手机触摸屏失灵是什么原因?
答：如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏局部失灵您可以按照以下方法进行排查：一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。3、...

手机触摸屏失灵的三大原因
答：手机触摸屏失灵,这可怎么办?别着急,让我们一起找出问题的根源。最常见的故障主要有三类:硬件性损坏、物理性损坏和其他一些硬件性影响。硬件性损坏手机屏幕越来越大,摔一下可能表面没事,但触控却失灵了。这可能是触摸屏或某些原件松动或损坏,需要送医进行加固加焊,或更换屏幕或元件。物理性损坏触摸屏和按键...

手机屏幕失灵是什么原因啊!
答：如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。3、附近...

解决手机屏幕失灵的小妙招,原来是这些原因导致的!
答：本文将为你介绍可能导致手机屏幕失灵的几个原因及相应的解决方法,帮助你轻松解决这一问题。識屏幕上的污渍屏幕上的污渍可能导致触屏不灵,只需用柔软的布轻轻擦拭屏幕即可。如果清洁触屏后问题依旧,那可能是系统异常,更新软件到最新版本即可。感应式液晶显示装置失灵感应式液晶显示装置失灵可能导致触屏操作变得不灵敏...

华为手机屏幕失灵原因和解决方法
答：华为手机屏幕失灵可能是由多种原因引起的,本文将为大家介绍常见的原因和解决方法。缓存过多可能是缓存过多,只需要打开手机助手点击清理加速就可以了。强制关机如果内存充足,那就需要长按关机键强制关机,再开机就好了。手或触摸屏上有油或者水手或触摸屏上有油或者水时,会导致触摸屏失灵。用干布将手机表...

手机触摸屏失灵是什么原因?
答：如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。3、附近...

手机触屏失灵怎么办?
答：10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。其他场景屏幕不灵敏：1、通过第三方软件（比如：安...

手机屏幕突然失灵是怎么回事?
答：如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。3、附近...